Список вопросов
Ответ дан

Добрый день.закрыла ипотеку в Газпромбанке банке 4.04.написала заявление на выдачу...

27.04.2020 14:58
10
Автор
Гость
Краснодар

Добрый день.закрыла ипотеку в Газпромбанке
банке 4.04.написала заявление на выдачу закладной.сотрудник отделения по адресу Краснодар Дмитриевская дамба сказала,что не знает когда закладную выдадут и работает ли вообще отдел,которой этим заниматься,в связи с короновирусом.оставила претензию,попросила сотрудника,который звонил по результатам обработки претензии с ориентировать по сроках выдачи закладной и графике работы отдела который этим занимается-прошло две недели после диалога с сотрудником,а мне так и не перезвонили и не предоставили обратную связь.если я не сниму обременение и не оформлю новую закладную в новом банке где делала рефинансирование-процетная ставка по ипотеке будет на 5процентов выше. Что за некомпетентность сотрудников отделения и сотрудников отдела по работе с претензиями. Концов не найти,вопрос не решить.

Здравствуйте!

Сожалею, что вам пришлось столкнуться с этой ситуацией. Для уточнения информации, напишите, пожалуйста, ваш контактный номер телефона в личные сообщения. Мои коллеги свяжутся с вами.

С уважением, 

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте, подскажите вчера подала заявку о снижении ставки по ипотеке на ДомКлик, номер...
Сбербанк

Здравствуйте, подскажите вчера подала заявку о снижении ставки по ипотеке на ДомКлик, номер заявления 27061, в тече... Читать полностью

13.11.2017 Ипотека
Добрый день! Прочитала информацию:
У кого есть ипотека, вы можете обратится в сбербанк о списании...
Сбербанк

Добрый день! Прочитала информацию:У кого есть ипотека, вы можете обратится в сбербанк о списании основного долга по... Читать полностью

03.02.2016 Ипотека
Добрый день.
Уже 11 дней жду одобрение объекта по ипотеке.
Собрал все документы и отправил на...
ВТБ

Добрый день.Уже 11 дней жду одобрение объекта по ипотеке.Собрал все документы и отправил на рассмотрение вместе с о... Читать полностью

27.07.2018 Ипотека
Помогите разобраться
Сбербанк

Я два месяца слушал разный бред менеджеров банка, потратил кучу денег, и мне обещали что залоги выйдут после строит... Читать полностью

23.07.2022 Ипотека
450 тысяч на ипотеку

Здравствуйте, положено ли нам 450 на ипотеку, если у нас один общий ребёнок и один ребёнок мой от первого брака и о... Читать полностью

01.12.2021 Ипотека
Здравствуйте!
09.01.2018 года я обратился в Филиал Мурманское отделение № 8627 ПАО Сбербанк...
Сбербанк

Здравствуйте!09.01.2018 года я обратился в Филиал Мурманское отделение № 8627 ПАО Сбербанк (Мурманская о... Читать полностью

11.05.2018 Ипотека
Добрый день, Елизавета! Я вам задавала вопрос не о моратории на 2 месяца, а о возможности взять...
Сбербанк

Добрый день, Елизавета! Я вам задавала вопрос не о моратории на 2 месяца, а о возможности взять кредит не привлекая... Читать полностью

10.03.2014 Ипотека
нужен ли поручитель , созаемщик для получения ипотеки " победа над формальностями "...
ВТБ

нужен ли поручитель, созаемщик для получения ипотеки «победа над формальностями». ? так как в перечне д... Читать полностью

07.09.2014 Ипотека
Здравсвуйте. Обращение под номером 171117-0540-476600, на понижение ставки. Месяц прошел, ответа...
Сбербанк

Здравсвуйте. Обращение под номером 171117-0540-476600, на понижение ставки. Месяц прошел, ответа нет. Спасибо. Читать полностью

17.12.2017 Ипотека
Добрый день! Подавал обращение на снижение ставки, рассматривали его больше 4 мес(!), в итоге...
Сбербанк

Добрый день! Подавал обращение на снижение ставки, рассматривали его больше 4 мес(!), в итоге снизили до 11.9%, при... Читать полностью

21.11.2017 Ипотека
Последние вопросы организациям
Оплатить кредит обходя арест
Альфа-Банк

В мае мне пришел арест на кредитный счет и я не могу нормально оплачивать кредит. Ранее делала это через кассу, но... Читать полностью

Мой вопрос не решен а почему-то вопрос закрыт
Сбербанк

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/810020/А у меня почему-то показывает вопрос закрыт . Завтр... Читать полностью

22.09.2025 О банке
Не отвечают даже на Банки ру
Альфа-Банк

Уже несколько дней жду ответ от Альфа банка ,когда мне ответят?) Читать полностью

22.09.2025 Другое
После свадьбы не могу внести изменения в фамилию и данные водительского удостоверения супруги в действующий договор осаго

Инструкция, которую вы скинули, предназначена вообще для другого, в чем сложность поменять данные одного человека в... Читать полностью

14.09.2025 альфабанк списал деньги с платежного стика - 1999 р., за страховой продукт которого я не оформляла, горячая линия отказывается возвращать деньги. Продуктом я этим не пользовалась и даже не знала о его существование. Прошу решить проблему
Альфа-Банк

Добрый день! Долго еще?) или вы ждёте , когда 14 дней пройдет ? Чтобы не возвращать мои деньги Читать полностью

Заблокировали карты.
Альфа-Банк

Здравствуйте! Сегодня 22.09.2025 г, находясь в гараже, ко мне обратился человек, представился соседом с соседнего р... Читать полностью

22.09.2025 О банке
Почему мне временно блокировали банк, и как его по быстрому разблокировать?
Ozon Банк

Почему мне временно блокировали банк, и как его по быстрому разблокировать? Читать полностью

22.09.2025 Другое
Разблокировка карты в Сбербанке
Сбербанк

я просто продал видеокарту и мне пришло 10011 рублей от Александра Владимировича и большт никаких переводов у меня... Читать полностью

22.09.2025 Другое
страхование имущества

нужно застраховать имущество в ипотеке Читать полностью

Можно ли рефинансировать ИТ-ипотеку?

Я был одним из первых в России кто успешно взял ИТ-ипотеку в 2022 году. В договоре написана достаточно расплывчатая... Читать полностью