7
Юлия, добрый день!
Я являюсь клиентом банка — оформил в марте 2019 г. ипотечный кредит в Газпромбанке. 12.02.2020 я обратился через отделение Дополнительного офиса № 099/1049 Газпром банка (оформлял сотрудник Юрина Алина Вячеславовна) с заявлением-просьбой рассмотреть возможность снизить процентную ставку по кредиту. В письме указал все доводы для снижения. Письму присвоили № 37647 от 12.02.2020 (видимо, это входящий номер) и № 53—3/2762 от 27.02.2020 (видимо, это исходящий номер). В колл-центре мне сообщили, что данное письмо было мне отправлено Почтой России на почтовый адрес и сообщили, что о содержании письма я могу узнать только в Дополнительном офисе или в самом письме.
В Дополнительном офисе я был, но там не знают, что содержится в письме, т. к. они не имеют доступ к этой информации. Письмо в почтовом ящике я не обнаружил. В отделении Почты России по адресу мне сообщили, что писем на мое имя нет. Соответственно, письмо потерялось. Поскольку вопрос очень важен для меня, просьба посодействовать в восстановлении содержания письма. Я полагал, что письмо будет также мне выслано на адрес электронной почты — я клиент банка уже не первый год и все данные мои в банке есть.
Надеюсь, на вашу помощь.
С уважением,
Юрий.
Здравствуйте, Юрий!
Спасибо, что написали.
Сегодня с вами связалась моя коллега Светлана и сообщила о принятом решении по вашему заявлению.
Если возникнут дополнительные вопросы, обязательно напишите.
С уважением,
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
И в куда обращаться в какой филиал? Где мои документы? Читать полностью
1. Я гражданка РФ, могу ли я имея прописку в Кумертау...
Здравствуйте! Скажите пожалуйста,1. Я гражданка РФ, могу ли я имея прописку в Кумертау (Башкортостан), подать заявк... Читать полностью
МНОГО ЛЕТ ЯВЛЯЮСЬ КЛИЕНТОМ БАНКА,В ТОМ ЧИСЛЕ "ЗАРПЛАТНИКОМ". В НОЯБРЕ 2020...
ДОБРЫЙ ДЕНЬ!МНОГО ЛЕТ ЯВЛЯЮСЬ КЛИЕНТОМ БАНКА,В ТОМ ЧИСЛЕ «ЗАРПЛАТНИКОМ». В НОЯБРЕ 2020 Г. БАНК ОДО... Читать полностью
Сколько максимально может длиться электронная регистрация прав собственности через сбербанк, вместо рекламных 3&mda... Читать полностью
Здравствуйте, нами получено одобрение по сельской ипотеке ещё в июне, после подготовки документов 23 июля заявка уш... Читать полностью
Добрый день, Мария. Я являюсь заемщиком по ипотеке от сбербанка, изменятся ли для меня условия выплаты после рожден... Читать полностью
Обращение номер 170927 0544 738100 по поводу снижения ипотечной ставки...
Здравствуйте!Обращение номер 170927 0544 738100 по поводу снижения ипотечной ставки «висит» уже 1.5 мес... Читать полностью
Здравствуйте! Меня вот заинтересовал такой вопрос, почему в день погашения по кредиту, после списания основной сумм... Читать полностью
Кредитный инспектор (одно из отделений г. Москвы) отказывает выдать на...
Добрый день, Елизавета,Кредитный инспектор (одно из отделений г. Москвы) отказывает выдать на руки проект подг... Читать полностью
Здравствуйте,хотел узнать в 2014году мы купили с женой кв… в ипотеку ВТБ я соцзаёмщик,с 2016 мы в разводе мо... Читать полностью
Пользовалась картой ОЗОН, рекомендовала знакомым. Карту заблокировал банк. 8й день поддержка в чате не отвечает, хо... Читать полностью
ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ"40817810200195209343 Хочу добавить, что естественно, при заполнени... Читать полностью
Здравствуйте, я оказалась в тяжелой финансовой ситуации, нет возможности внести платежи по кредитным продуктам. На... Читать полностью
Жду ответа! Читать полностью
Данные отправила, ждем положительного решения Читать полностью
За зачтенный отзыв с оценкой обещали вознаграждение в размере 300 руб. Когда я получу деньги? Читать полностью
Вчера в 21.30.был оставлен отзыв, к сожалению, не вижу информацию о нëм, ранее информация приходила, что проверена... Читать полностью
18.04.2025г. я посетил отделение по адресу Москва, Алтуфьевское шоссе, 90.Банковские сотрудники, а именно - З-ин Ил... Читать полностью
на моём Сбере стоит компрометация и 115 ФЗ Я действительно грешен и больше не собираюсь пользоваться картой в ком... Читать полностью
Жду ответа ,теперь и от вас ..наверное тоже недели 2 займет... Читать полностью