8
Юлия, добрый день!
Я являюсь клиентом банка — оформил в марте 2019 г. ипотечный кредит в Газпромбанке. 12.02.2020 я обратился через отделение Дополнительного офиса № 099/1049 Газпром банка (оформлял сотрудник Юрина Алина Вячеславовна) с заявлением-просьбой рассмотреть возможность снизить процентную ставку по кредиту. В письме указал все доводы для снижения. Письму присвоили № 37647 от 12.02.2020 (видимо, это входящий номер) и № 53—3/2762 от 27.02.2020 (видимо, это исходящий номер). В колл-центре мне сообщили, что данное письмо было мне отправлено Почтой России на почтовый адрес и сообщили, что о содержании письма я могу узнать только в Дополнительном офисе или в самом письме.
В Дополнительном офисе я был, но там не знают, что содержится в письме, т. к. они не имеют доступ к этой информации. Письмо в почтовом ящике я не обнаружил. В отделении Почты России по адресу мне сообщили, что писем на мое имя нет. Соответственно, письмо потерялось. Поскольку вопрос очень важен для меня, просьба посодействовать в восстановлении содержания письма. Я полагал, что письмо будет также мне выслано на адрес электронной почты — я клиент банка уже не первый год и все данные мои в банке есть.
Надеюсь, на вашу помощь.
С уважением,
Юрий.
Здравствуйте, Юрий!
Спасибо, что написали.
Сегодня с вами связалась моя коллега Светлана и сообщила о принятом решении по вашему заявлению.
Если возникнут дополнительные вопросы, обязательно напишите.
С уважением,
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Подскажите какая ставка у Вас в Сбербанке по ипотеке и кредиту...
Здравствуйте Мария Александровна!Подскажите какая ставка у Вас в Сбербанке по ипотеке и кредиту для многодетной сем... Читать полностью
Добрый день!22 октября в отделении банка по адресу: г. Санкт-Петербург, Коломяжский просп., 15, корп. 2 со мной бы... Читать полностью
Добрый день, Мария! Я вас очень прошу рассмотреть заявление номером 1707170470232100 от 17 июля 2017. Срок рассмотр... Читать полностью
Добрый день! Мне была одобрена ипотека 06.09.2022г. Уже к этому времени нашли подходящий объект, связалась с банком... Читать полностью
Решил оформить ипотеку, подал заявку, получил одобрение со сроком действия до 04.07.2020 г...
Позор!Решил оформить ипотеку, подал заявку, получил одобрение со сроком действия до 04.07.2020 г. Нашел о... Читать полностью
В декабре 2012 года мы взяли ипотеку (2 мил. 680 тыс.) в ВТБ 24 на 15 лет, процентная ставка 13,75... Читать полностью
Добрый день! Оформляю ипотеку в ваше банке. Одобрение получила 9 июля 2014, одобрение объекта недвижимости 13 авгус... Читать полностью
Здравствуйте! Проблема следующая: 27 марта полный пакет документов по ипотеке (через домклик) принят в работу. Сего... Читать полностью
Добрый день, в марте 2016 г. мною был заключен ипотечный кредитный договор вместе с оформлением договора... Читать полностью
Не получил ответ на поставленный ранее мною вопрос. Поэтому переформулирую и жду...
Добрый день.Не получил ответ на поставленный ранее мною вопрос. Поэтому переформулирую и жду ответы именно на вопро... Читать полностью
Я понимаю вашу политику, хотя я до сих пор остаюсь при своем мнении, что я ничего незаконного не делал, но раз уж в... Читать полностью
В мае получила карту, но в июне бонусы не начислили, оставила заявку, каждую неделю писали отписки, что срок рассм... Читать полностью
Здравствуйте, с неделю назад в личный кабинет Госуслуг и ФНС пришли документы по налогам за 2024 год, и так оказало... Читать полностью
Здравствуйте, не обратила внимания, на то что при открытиии ПДС обязательно надо указать девичью фамилию, можно ли... Читать полностью
Здравствуйте, с неделю назад в личный кабинет Госуслуг и ФНС пришли документы по налогам за 2024 год, и так оказало... Читать полностью
Мне подключен перевод пенсии на карту? Читать полностью
Уважаемая Татьяна,В Банк России было подано заявление о якобы совершённых мной переводах денежных средств «без согл... Читать полностью
Задала вопрос 15.09.25 г. прошло 7 календарных дней, написан о ответ в течение 5 дней. Скрин Это сайт аферистов? Читать полностью