3
Добрый вечер, Нонна!
Хотелось бы верить, что мой отзыв не останется Вами незамеченным.
Я являюсь клиентом данного банка уже на протяжении продолжительного времени, изначально зарплатным, а потом уже как обычный человек, который реально считал его до недавнего времени одним из лучших.
Но правильно говорят: друг познается в беде. Пандемия. Везде полный абзац. Я, как законопослушный гражданин, вынужденно сижу почти два месяца дома, не работаю, доходы практически прекратились. По телевизору только и вещают: мы поддержим банки, банки поддержат Вас, дорогие россияне. Ну, неужели,думаю, хоть в
У меня кредит превышающий 250000р. На государство я вообще не рассчитываю, в-принципе, но наивно верил,что могу надеяться на понимание своего банка.
Думаю, я образцовый клиент и плательщик. Много раз брал кредиты в АБ, формировал положительную кредитную историю, приорит.линия обслуживания, золотая карта без задолженностей. На таких клиентах банки и зарабатывают. Обратился! Формальная отписка: мы строго выполняем постановление правительства, под критерии не подходите. (Ответ дословно: Мы разработали программы поддержки наших клиентов, соблюдаем указания правительства, сейчас актуального предложения нет.) По горячей линии банка я получил тот же самый ответ. Можете воспользоваться реструктуризацией, но не факт, что мы ее дадим.
Говорю, так я прошу, как добропорядочный и ответственный клиент банка, пойдите навстречу, подойдите к вопросу персонально,сделайте отсрочку по платежам! Я не отказываюсь платить, не хочу подводить ни Вас, ни портить себе кредитную историю, я не прошу аннулировать кредитные обязательства, а прошу понять,что есть сложности в оплате
Ну и где эта Ваша поддержка и помощь? Где хваленое умение ценить, прислушиваться к каждому клиенту, заботиться о них? Только смски шлете: никаких переносов платежей
Уверен, что сейчас начнется волна не платежей и люди не будут заранее обращаться(как это в надежде на человеческое отношение и желание банка сохранить клиента сделал я), чтобы урегулировать вопрос оплат, чтобы найти приемлемое для обеих сторон решение, просто перестанут платить и все.
Лучший банк??? Теперь не думаю. Мое доверие вы потеряли. Никаких реальных шагов навстречу, которые смогут помочь в моей проблеме, банк после моих обращений не предпринял. Не захотел предпринять.
И по окончании всех событий задумаюсь о смене банка. Также скажу своей семье завершить обслуживание их фирмы в данном банке, порекомедую своим партнерам сделать то же самое. Раз Альфе наплевать на людей, так почему в дальнейшем я должен этому потакать?
p.s. У меня есть еще кредитные обязательства в ВТБ. Обратился с аналогичным вопросом. К чести ВТБ, они, хотя также подтвердили,что под господдержку я не подхожу, но я как клиент банка, которым они дорожат, автоматически могут предложить кредитные каникулы в 1 месяц. Попросили составить обращение на более продолжительный срок(я также просил 3 месяца). Буду ждать ответа. Посмотрим, насколько лояльнее ВТБ, чем Альфа. На данный момент они уже оставили АБ позади. Вопрос на сколько.
Уважаемый Клиент,
комментарии на аналогичное обращение будут предоставлены Вам в разделе «Народный рейтинг».
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Написал отзыв об Альфа банке,но банки ру ответили что её смогли связаться с автором ?!!! Читать полностью
Перевод себе в другой банк,по одному зарегистрированному телефону, заблокирован.В Push -уведомлении написано что в... Читать полностью
хочу подключить зарплату каждый день данная услуга пропала у меня сегодня Читать полностью
Не могу определиться какой банк лучше, можете помочь? Читать полностью
Каждый месяц перевожу свои деньги в другой банк через СБП на другой банк по номеру телефона. Банк использует это дл... Читать полностью
Отправлял вопрос 30.04 Читать полностью
Здравствуйте, с 26 апреля 2025 года у меня идёт переписка с АО Альфа банк где я как клиент утверждаю что самостоят... Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы открыть вклад "Новые деньги" в Альфа Банке, но не знаю, нужно ли привозить деньги наличными... Читать полностью
ОтправленоЛилипео Татьяна , здравствуйте, отправлено Читать полностью
27.04.2025 года заказал дебетовую карту в Альфа-банке, карта ещё не была получена, а уже 28.04.2025 года со счета с... Читать полностью
27.04.2025 года заказал дебетовую карту в Альфа-банке, карта ещё не была получена, а уже 28.04.2025 года со счета с... Читать полностью
Списывают за какую то комиссию,я об этом не знала и не кто не сказал требую возврат денег Читать полностью
Здравствуйте, недавно оформил альфа карту по ссылке-приглашению друга, ему дали 1500р, а мне 500р.Решил теперь сам... Читать полностью
Добрый день! Несколько дней назам мне тоже пришла смс "Нашли новый счет от Моэнергосбыт на сумму. Оплатите его в Ал... Читать полностью
Всем доброго времени суток. Небольшое отступление, коллекторы иметю права звонить на номер не более одного раза в с... Читать полностью
Каким образом можно внести взрослого сына в "черный список" МФО, чтобы ему отказывали в выдаче кредитов? Сын зависи... Читать полностью
Нарушений нет, но приличные банки так не действуют.Всего хорошего! Читать полностью
Сегодня с утра списали 1999 за страхование продукта, не помню чтоб у меня была такая ненужна штука, как отменить пл... Читать полностью
Решил взять один большой кредит что бы закрыть два маленьких в других банках.одобрили 100000 и приехал специалист,... Читать полностью
Написал отзыв,но модераторы банки ру ответили что не смогли связаться с автором !!!,что мне делать ?!!!! Читать полностью
Написал отзыв об Альфа банке,но банки ру ответили что её смогли связаться с автором ?!!! Читать полностью
Здравствуйте, у меня была задолженность по кредиту в банке, долго не мог выплачивать, банк подал на меня в суд, воз... Читать полностью
Перевод себе в другой банк,по одному зарегистрированному телефону, заблокирован.В Push -уведомлении написано что в... Читать полностью
Здравствуйте... Списание должно было быть 17 числа, позвонила сотрудница Озон банка и сказала что нужно внести день... Читать полностью
хочу подключить зарплату каждый день данная услуга пропала у меня сегодня Читать полностью
Не могу определиться какой банк лучше, можете помочь? Читать полностью
Добрый вечер, у меня было завершено банкротство, меня признали банкротом ,банк ВТБ разблокировал счета, а потом спи... Читать полностью
Здравствуйте! Возникла проблема , после завершения банкротства и выхода определения , обратилась в банк , блокировк... Читать полностью
Банк требует взять с собой родственника для разблокировки карты. Если в этом городе у меня нету родственников, что... Читать полностью