3
Добрый день.
Вчера 18.05.2020 года,находясь по адресу: Республике Калмыкия,город Элиста, 2 микрорайон,дом 21 «а»,магазин Магнит,при функции платежи и переводы,банкомат захватил мою карту.минут 40 я никак не могла получить свою карту.Банкомат не выдавал.После первых минут я тут же сообщила оператору,что банкомат не выдает мою карту.Оператор предложила подождать.Я указала в разговоре,что этот банкомат постоянно глючит. Если раньше он выдавал в течении 5 минут,то в этот раз он не выдавал.Но т. к. у мя дети оставались дома,я вынуждена была уйти домой.На данной карте находились денежные средства.После того,как я хотела сделать в онлайн сбербанке перевод,карта была заблокирована оператором.На вопрос почему без моего ведома, без моего согласия вы блокируете мою карту,мне внятного ответа не поступило.
Все бы ничего.После звонка мне вообще доступ к онлайну закрыли.У мя тел поддерживает функцию интернета,если не разговаривать в режиме онлайн.Это я еще опускаю моменты с какого раза мне получилось перевести свои деньги на счет.Мне пришлось набрать с мужа телефона,т.к. это посоветовал оператор.На вопрос мой не будет ли это считаться мошенническими действиями,т.к. в режиме диалога автоответчик или как он там назся в диалоге должен идентифицировать голоса.ответила нет.Я попросила набрать супруга с его же телефона и мне пришлось назвать свои данные по моей карте,чтобы перевести деньги с карты на счет.Но и с этого раза не получилось,т.к операторы исключили и мой номер телефона. Смс о входе в сбербанк уже не приходило.Мне ОПЯТЬ пришлось звонить на 900,объяснять ситуацию,чтобы уже подключить свой номер.а вернее переподключить сбербанк онлайн по кредитной карте.т.к. с собой у мя только была именно эта карта.Хорошо,получилось перерегистрироваться в онлайн сбербанк.Чудом и с нервами я перевала денежные средства себе на счет.На вопрос оператора надо ли перевыпускать карту,я ЧЕТКО ОТВЕТИЛА-НЕТ.НА ВОПРОС ПОЧЕМУ-Я ОБЬЯСНИЛА,ЧТО С ОТКРЫТИЕМ МАГАЗИНА Я ПОПЫТАЮСЬ СНОВА ПОЛУЧИТЬ СВОЮ КАРТУ.И ЕСЛИ БАНКОМАТ НЕ ВЫДАСТ МНЕ КАРТУ,ТО ТОЛЬКО ТОГДА Я ПОДУМАЮ О ПЕРЕВЫПУСКЕ.
На утро с открытием магазина я взяла свою карту.Позвонив оператору, я попросила разблокировать карту.но оператор ответил,что карта не может быть разблокирована,потому что мошеннические действия произведены.Я говорю,почему??? ведь в статусе моей заявки должно было фигурировать Захват банкоматом. Это первое.
Во-вторых,какие мошеннические действия,если пин код знаю только я. Ели карта не является бесконтактной????
Прошу разблокировать мою карту,потому как я очень долгое время пользуюсь именно ею и цифры,указанные на ней,мне не хотелось бы терять.т.к. я являюсь вашим партнером в Домклике,имею банковские продукты-кредитную карту, пользуюсь активно кредитами,думаю в моем лице вы не хотите терять клиента.
Карта заблокированная у мя на руках. Я обратилась в Сбербанк по ул. Ленина,305.Показала заблокированную ИМЕННУЮ карту,что вот я,вот мой паспорт,вот мой телефон.Телефонные разговоры с операторами имеются также и у мя. Надеюсь,что в вашей компетенции решить этот вопрос. В противном случае придется обратится в суд,снять все свои сбережения и закрыть карты имеющиеся, рассмотреть все предложения других банков-конкурентов.Надеюсь,что этот мааааленький и не значительный вопрос разрешится положительно.Заранее спасибо.Фото не получается банкомата прикрепить.
Здравствуйте!
Карта разблокирована.
Также я проверила качество консультации, действия специалиста некорректны. К нему были применены дисциплинарные меры.
Простите за неудобства.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Хорошо, я очень жду. Там немного денег на счёте, они мне сейчас крайне необхолимы, а сбер не разблокирует ни как сч... Читать полностью
Наличия ограничений со стороны оператора на подобные звонки нет. Ни с Российской ни с зарубежной сим-карты не прохо... Читать полностью
Обращалась в Сбербанк несколько раз.Обращаюсь по доверенности,снимаю,беру выписки итп.Почему то проблема возникла п... Читать полностью
Сообщите мне, где находится отозванный мною исполнительный лист, если вы не сообщите в течении следующей рабочей не... Читать полностью
В январе обращалась по этому вопросу, ставку вернули, сейчас опять все тоже самое. Взяла ипотеку дв, под 2 % годовы... Читать полностью
Здравствуйте я являюсь участником специальной военной операции, у меня заблокировали карты, в отделение банка я не... Читать полностью
Добрый день! Оставляла обращение № 250726-7000-088584 через чат в Сбербанк онлайн о получение выписки по дебетовой... Читать полностью
Направила вам всё на почту, та4 де прикрепила определение суда вам Читать полностью
Получила социальные пособия их списали в счёт долга по кредиту,что делать? Читать полностью
19 июля 2025 года я внесла наличные денежные средства в размере 43 600 (Сорок три тысячи шестьсот) рублей на свой с... Читать полностью
Сообщите мне, где находится отозванный мною исполнительный лист, если вы не сообщите в течении следующей рабочей не... Читать полностью
Направила вам всё на почту, та4 де прикрепила определение суда вам Читать полностью
Получила социальные пособия их списали в счёт долга по кредиту,что делать? Читать полностью
Добрый день. Жду ответа. Читать полностью
Добрый день. У меня есть просроченные платежи по кредитной карте. Возможно ли договориться с банком об уменьшении с... Читать полностью
Как мне закрыть все отношения с вашим банком? Счета, карты и сим карты я могу закрыть в приложении. Мне нужно, чтоб... Читать полностью
Всё опубликовано, все банки сняли уже ограничения, один сбер остался. Номер дела А41-88758-2024 Читать полностью
14.06.2025 при оформлении автокредита мной был приобретен "Сертификат Platinum на право премиального обслуживания а... Читать полностью
Не вернули деньги на сайте TUTORPLACE_PP SANKT-PETERB RUS в размере 399 рублей), статус в обработке уже 2 недели. К... Читать полностью
Вопрос был о том, имеется ли возможность после смены тарифа на Сберкарт вернутся назад на условия бесплатной дебето... Читать полностью
Пришла СМС со следующим текстом: "Ограничили операции по счёту в Ozon Банке". Через некоторое время зашёл в приложе... Читать полностью
Здравствуйте! Картой активно начала пользоваться меньше месяца назад, решила пополнить карту через банкомат другого... Читать полностью
заблокировали переводы, за "подозрительные переводы" Пишу в чат, не отвечают Документации какой-либо нет, лишь о... Читать полностью
почему чат подде молчит??? нет от слова совсем ответа от Озон банк. почему молчат? Мои деньги застряли на счету, пр... Читать полностью
Прошу подтвердить:Накопительный счёт в Банке ДОМ.РФ лучше открывать в последний календарный день месяца или в течен... Читать полностью
Уберите пожалуйста мою заявку на кредит Читать полностью
Здравствуйте! У нас большая проблема. У мужа заблокировали счет после перевода денег. Перевод завис и прозошла блок... Читать полностью
Наличия ограничений со стороны оператора на подобные звонки нет. Ни с Российской ни с зарубежной сим-карты не прохо... Читать полностью
Добрый день. Как написать заявление для возврата прежних условий и процентной ставки. Просроченной задолженности не... Читать полностью