❓ Здравствуйте. Ситуация следующая,подавал заявку на Реструктуризацию кредита, заявка от 04.05 номер...

Список вопросов

Ответ дан

Здравствуйте. Ситуация следующая,подавал заявку на Реструктуризацию кредита, заявка от 04.05 номер...

Потребительские кредиты

01.06.2020 23:07

Сбербанк

Автор

Гость

Москва

Здравствуйте. Ситуация следующая,подавал заявку на Реструктуризацию кредита, заявка от 04.05 номер 666485 одобрена 29.05. Также подавал заявку номер 702121 от 11.05 тоже одобрена. Платеж у меня 16 числа. Соответсвенно 16.05 я оплатил полностью ежемесячный платеж.Сегодня пришла смс,что мой договор будет Пролонгирован на 12 месяцев. Прошел почти месяц,я не понимаю на каких условиях у меня одобрения,и надо ли мне вообще это. Все,что вы пока делаете это вода,помощью тяжело назвать. Люди не понимают надо им платить или нет,одобрено или нет,а если одобренно то на каких условиях,т.к так можно до конца жизни платить и быть должником. Это и есть Ваша помощь. Что бы мне одобрили эти заявки,сказать,что я все нервы истрепал,это ничего не сказать.Все сотрудники в один голос говорили,если создаете новую заявку,старые анулируются,в итоге 2 одобренных,но на этом все,конкретики 0. Вопрос,на каких условиях мне одобренно?Какая будет переплата? Сколько можно ждать конкретики? Вам попробуй платеж не заплати,потом не рассчитаешься. . Все мои общения с сотрудниками сбербанка записаны,к сожалению по-другому нильзя.

Здравствуйте!

Кредитные каникулы были одобрены с отсрочкой погашения на 6 месяцев и установлением льготного режима погашения процентов в размере 20% и увеличением срока кредита на 12 месяцев. Мне стало известно, что мой коллега озвучил вам по телефону условия и вы отказались от кредитных каникул. Мы приняли информацию об отказе. Вам нужно вносить ежемесячные платежи в соответствии с прежним графиком. Задать дополнительные вопросы можно по телефону 8-800-200-8-200.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1363 Отделений 404

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Почему в банке списывают деньги без предупреждения? Я никакие подписки не оформляла!

Добрый день, списали деньги 249р неизвестно за что, по информации из мобильного приложения банка – PROXY-SERVICE MO... Читать полностью

01.05.2025 Другое

Отказ в выпуске карты СВОИ

Калашников Артём Владимирович 22.07.1996. Читать полностью

01.05.2025 Обслуживание

Перевод этому получателю невозможен, т.к. высокий риск мошенничества

Я клиент Т-Банка и когда люди переводят мне средства по СБП, то получают следующее сообщение:Перевод этому получате... Читать полностью

01.05.2025 Переводы и платежи

Непонятная ситуация с открытием счетов в Сбербанке

Здравствуйте!Предыстория: являюсь клиентом Сбербанка уже давно, сам не помню с каких пор. Дебетовые карты, кредиты... Читать полностью

01.05.2025 Обслуживание

Заблокировать карту

А как мне пользоваться можно Читать полностью

01.05.2025 Другое

Как получить выписку по спец счету на кап. ремонт учитывая ваш ответ по 240201-7000-899967 отказом без причин ссылкой на надуманные основания не предусмотренные закономи и разъяснений дальнейших действий заявителя в целях удовлетворения трбования

Ответ не получен, пока не понятно. Читать полностью

01.05.2025 Иные вопросы

хочу оформить кредит для себя

на операцию и проезд до дома Читать полностью

01.05.2025 Другое

Некорректно отображается доход

Здравствуйте, когда будет ответ на мой вопрос? Читать полностью

01.05.2025 Другое

Не работает программа лояльности у самоката по сберпрайм

Добрый день, огромное спасибо за то что разобрались с вопросом, баллы стали начисляться (правда по какой-то странно... Читать полностью

01.05.2025 Другое

Убрать информацию о кредитах из приложения Сбербанк и о кредитке