7
Добрый день! Хотела бы сообщить о своей проблеме! В связи с пандемией вынуждено сижу дома с 28 марта 2020 года и по сей день. И мой доход снизился более чем на 30%. Есть ипотека в акбарс банке. В связи с законом подписанным от 1 апреля 2020г в котором прописано что «Закон дает право на кредитные каникулы гражданам и ИП, попавшим в сложную жизненную ситуацию, и субъектам МСП, наиболее пострадавшим от пандемии коронавируса.», решила обратиться в банк за кредитными каникулами. Поехала в банк 19 мая 2020года, с пакетом документов который был прописан на сайте для данной услуги, на что сотрудники не приняли документы, так как не хватало некоторых документов. Дали заявление на дом и сказали приехать в другой день с полным пакетом документов. Далее 21 мая через 2 дня я собрала все оставшиеся документы и повторно поехала в банк. Приняли документы только на реструктуризацию, так как у меня ипотека и под другие программы я не подхожу. Документы приняли и сказали что рассматривать мою заявку будут в течении 5 рабочих дней. Так как впринципе и прописано в законе от 1 апреля «Кредитор обязан рассмотреть обращение заемщика в течение пяти дней. При этом он вправе запросить у заемщика подтверждающие документы — справку о доходах, выписку из регистра госуслуг о регистрации в качестве безработного, лист нетрудоспособности. ЦБ может дополнить список необходимых документов. Заемщик должен представить эти документы в течение 90 дней, в ином случае продолжит действовать старый договор». Через неделю мне никто не перезвонил, и я позвонила в отделение банка сама, на что мне ответили что мою заявку рассматривают в течение 2х недель. Сегодня ровно 2 недели с того момента как я подала заявку. Платёж по ипотеке должен был быть 1 июня, а платить мне нечем. С банка до сих пор никто не звонил, только начисляют штрафные пени за каждый день с 1 июня, звонят просят заплатить за ипотеку. Посоветуйте пожалуйста как решить данный вопрос?
Здравствуйте!
В каждом банке свои условия и сроки рассмотрения заявления на реструктуризацию. Рекомендую уточнить вопрос в банке, в котором оформлен кредит.
С уважением,
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Здравствуйте! Подали заявку на ипотечный кредит. Срок рассмотрения занимает 5—7 рабочих дней, как нам объясни... Читать полностью
Хочу сделать замену залога, в каком случае банк может отказать, если я в залог банку хочу предложить квартиру стоим... Читать полностью
Возврат денежных средств произошел. Также зачислены дополнительно бонусы спасибо. Притензий больше не имеем.спасибо... Читать полностью
Подскажите, если я в феврале возьму ипотеку на строящееся жилье (14,5%), а государство собирается ввести в действие... Читать полностью
Можно ли отказаться от услуги безопасные расчёты при оформлении ипотеки в Сбербанке? Покупаем квартиру, которая нах... Читать полностью
Алексей, здравствуйте!Уже обращались к вам по поводу ипотеки (квартира в другом городе), хотел бы уточнить все необ... Читать полностью
Добрый день. Прошу помочь. У нас ипотека, брали однешку, затем попросили разрешить продать её что бы расшириться, т... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, при оформлении ипотеки, обязательно ли страховать жизнь? специалист банка сказал что обяза... Читать полностью
Добрый день!Подскажите буду ли я считаться зарплатным клиентом при условии что :Работаю на двух работах на основно... Читать полностью
Сегодня уже 24 день как вы обещали осуществить перевод быстрее. Прошу решить этот вопрос сейчас Читать полностью
Добрый день. Напишите, пожалуйста, ДОСЛОВНО, что должно быть указано при заполнении заявления на открытие аккредити... Читать полностью
Столкнулась с тем, что осталась без работы и не могла погасить рассрочку. Недавно звонил непонятный мужчина, предст... Читать полностью
Никогда не запрашивали документы Читать полностью
не отвечает тех поддержка уже неделю Читать полностью
Из предложенных банком в августе категорий повышенного кешбэка выбрала "фитнес" для того чтобы оплатить в физкульту... Читать полностью
9 июля мною был сделан перевод на турецкую карту в размере 5 тыс рублей. С 10 июля каждый божий день я пытаюсь дост... Читать полностью
Абсолютно непонятная схема начисления кешбека и не квалифицированные сотрудники в чате. Подключила на август повыше... Читать полностью
Здравствуйте! Есть ли у вас доставка курьером по Калининградской области? Читать полностью
Штрафы сняли 1 июля, и 1-го июля же их снова начислили. Счет направили сразу некорректный получается?Сколько времен... Читать полностью