9
Добрый день. 25 марта 2020 года я заключила договор рефинансирования с Росбанк дом. Первоначально ипотека была в МКБ банке с ставкой 10,2%, в Росбанк мне одобрили 8,44% со снижением до 7,44% после переригистрации залога на квартиру. В договоре также был пункт, что если залог не зарегистрирован в течение 90 дней, то ставка поднимается до 11,68%. 26 марта был введен режим самоизоляции и мфц прекратили работу, через интернет тоже не возможно было подать эту услугу. В Росбанке мне ответили, что переживать не стоит, повышать процент не будут, но лучше написать официальное заявление, что я и сдедала 31 марта. В итоге не смотря на ситуацию в стране и моё заявление, через 90 дней (25 июня) банк поднял мне процент по ипотеке до 11,68%!!! Менеджер сказал выяснять через горячую линию,на которую не реально дозвониться! Процент как минимум не должны были повышать, а оставить 8,44, а вообще он уже должен был быть 7,44,если б не карантин! Как банк собираеться решить эту проблему? Люди не виноваты в том что закрыли МФЦ!!! Какое банк имеет право так поступать! Если мой вопрос не решится за неделю, я буду жаловаться в администрацию президента. Не отправляйте меня на горячую линию, туда невозможно дозвониться.
Уважаемая Zhuzha13, добрый день!
В связи со смягчением ограничительных мер введенных ввиду нераспространения короновирусной инфекции, заемщику необходимо выполнить условия кредитного договора по предоставлению документов. В случае неполучения кредитором документов в установленный срок Банк вправе повысить процентную ставку. Однако ставка будет снижена после предоставления заемщиком кредитору необходимых документов.
Эксперт
Здравствуйте! Моя фирма 10.03.2022г. произвела перевод собственных средств в долларах с валютного счета Сбербанка н... Читать полностью
12 сентября умер муж, моряк, работавший по контрактам на судах загранплавания. Умер на работе. Зарплату получал в в... Читать полностью
Как долго ждать ответ на запрос? Деньги до сих пор не получила моя дочь, банк просто бездействует? Куда ещё жаловат... Читать полностью
Здравствуйте! 05.4.2022 г. при получении дебетовой карты "Можно всё" не стал подписывать согласие на взаимодействие... Читать полностью
Не дан ответ по следующему запросу: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/435163/Прошло более 5... Читать полностью
Наталья, Здравствуйте !Куда и к кому обратится с жалобой на хамское и не компетентное обслуживание отделение Алтуф... Читать полностью
Можно ли оформить ипотеку не резидентам РФ под залог недвижимости в новостройке если выплачено 70 процентов стоимос... Читать полностью
Добрый день. Я оставляла благодарность сотрудникам офиса в г.Тамбов, своему личному менеджеру Жуковой Людмиле, менр... Читать полностью
Скоро месяц, как меня буквально атакуют с номеров с маской +7967 272 .. .. или +7967 269 .. .. Например, с номера... Читать полностью
Можно ли оформить ипотеку не резидентам РФ под залог недвижимости в новостройке если выплачено 70 процентов стоимос... Читать полностью
Почему при частичном досрочном погашении на сумму меньше чем ежемесячный платеж, при выборе опции понижения ежемеся... Читать полностью
Добрый день, скажите, пожалуйста, закладную нужно заказывать заранее и за какое время, кредит гасить заранее или вс... Читать полностью
01.03.2022 г. прислали смс об изменении процентной ставки, также на эл.почту прислали письмо и приложили новый граф... Читать полностью
Добрый день. Вопрос по корректному отображению информации при расчёте частичного погашения кредита в приложении. Пр... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как получить семейную ипотеку в вашем банке. И до какого года действия семейн... Читать полностью
Здравствуйте , подскажите если нет детей , но возраст до 35 , мы подходим под данную программу ? Читать полностью
Добрый день! Хочу приобрести квартиру в еще не сданном доме. У продавца заключен ДДУ с застройщиком ПИК. Как правил... Читать полностью
Смена номера телефона для входа в л.к Читать полностью
добрый вечер. Хочу взять у вас ипотечный кредит 4000000. Подскажите какие условия. Читать полностью
Отмените пожалуйста подписку за которую списывают деньги с карты Читать полностью
+7 925 534-62-12 ваш номер? Читать полностью
Отправлял вопрос 30.04 Читать полностью
Самное все еще не связались жду все еще Читать полностью
Добрый вечер ! У меня изменился срок оплаты рассрочки . Был на 18 месяцев , а стал 48. Неприятная ситуация. Хотелос... Читать полностью
Мою карту заблокировали 24.04.25 и до сих пор не разблокировали ,каждый день говорят что разблокируют завтра ,но до... Читать полностью
Летом 2024 года , когда я хотел перевести 10.000р за кроссовски которые я заказывал Сбербанк просто так заблокирова... Читать полностью
Почему при оформлении кредита не объясняют про страховании карты 1300+ получатель ООО инновация медицины 2999 так и... Читать полностью
Прошу вас рассмотреть отзыв ещё раз с документами и зачесть оценку Читать полностью