3
Год назад получила карту «100 дней без процентов», аквивация прошла обманным путём, о чем я уже обращалась. Сотрудник банка сказал: сейчас придёт смс, и я должна придумать пин-код. На вопрос, не будет ли она активирована, уверил, что ни в коем случае, только
За год ни разу картой не пользовалась. 4 июля случайно зашла в Личный кабинет по другому вопросу… и обнаруживаю задолженность в 1490 руб. звоню в банк, а мне сообщают, что карта активна и поэтому я должна за обслуживание. Обслуживание чего? Куска пластика, который мне обманом активировали и которым я не пользовалась?? !!! Вопиющий беспредел! Ни в одном банке с таким не сталкивалась, чтобы год не провести ни одной операции и платить за обслуживание!
Сотрудник банка сказал на этот раз: вы же ее не заблокировали!!! Зачем мне блокировать карту, которая мне может пригодиться, она же на пять лет выдана. Насколько я знаю, некоторые банки сами временно блокируют, если долго не пользоваться картой.
А здесь такая история неприятная и вопиющая!!!
Получается, банк работает по принципу: с паршивой овцы- хоть шерсти клок! Не пользуешься, хоть за обслуживание сдерем с тебя денег!!!
И это в период, когда люди вообще остались без доходов и иные банки и проценты снижают, и за невнесение платежей отсрочки делают и не штрафуют!
А Альфа-Банк здесь на высоте!!! Обдирает просто так!
Прошу разобраться с ситуацией и дать мне ответ. Я не хочу проходить мимо этого беспредела. Если бы я, будучи в полной уверенности, что ничего не должна, случайно не зашла в Личный кабинет, я бы ещё и процентами обросла!
Не хочу иметь ничего общего с таким банком! Но прежде хочу получить ваши разъяснения. Чтобы понять, кто покрывает это безобразие. Проверяющие органы в курсе, как непрозрачно и нечистоплотно банк обращается с клиентами? Или вас никто не проверяет?
Здравствуйте,
ранее вы оставляли отзыв, в рамках которого предоставлен ответ, что комиссия списана в соответствии с тарифами банка. В тарифах прописан порядок взимания комиссии в случае, если карта активна, однако, мы пошли вам на уступки и вернули комиссию в прошлом году.
После возврата вы не обратились в банк для закрытия карты. На момент написания настоящего ответа карта активна. Производить возмещение комиссии на ежегодной основе, даже если картой по-факту не пользовались, не предоставляется возможным.
С уважением к Вам,
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцев
27.08.25 приобрела билет бронирование 125184221298 с вылетом 01.09.25 из Новосибирска . не смогли улететь из за ове... Читать полностью
Здравствуйте. В продолжении вопроса №798227(https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/798227/)Ранее... Читать полностью
Я не первый раз сталкиваюсь с тем что какая специя клиентка Альфа банка указывает в программе мой номер телефона ка... Читать полностью
Добрый вечер.Скажите у меня есть сертификат аций Альфа Капитал(акционерное общество открытого типа) от 7 октября 19... Читать полностью
Приобретала билет через приложение Альфа банка, рейс отменили, оставила запрос на возврат денежных средст. Обращени... Читать полностью
Подключают услуги которывми не пользуюсь. Не говоря об этом и списывают по несколько раз за месяц на обращения отк... Читать полностью
А я писала напрямую, меня послали. Разве не влияет Тревел сервис на лояльность к банковским продуктам? Читать полностью
Хочу открыть вклад по промокоду, как это сделать? Читать полностью
22.09.2025 обратилась в чате с вопросом, перевела пенсию в Альфа банк, но банк не выполняет условия акции, обещанны... Читать полностью
Я не первый раз сталкиваюсь с тем что какая специя клиентка Альфа банка указывает в программе мой номер телефона ка... Читать полностью
Добрый вечер.Скажите у меня есть сертификат аций Альфа Капитал(акционерное общество открытого типа) от 7 октября 19... Читать полностью
Приобретала билет через приложение Альфа банка, рейс отменили, оставила запрос на возврат денежных средст. Обращени... Читать полностью
Подключают услуги которывми не пользуюсь. Не говоря об этом и списывают по несколько раз за месяц на обращения отк... Читать полностью
Хочу открыть вклад по промокоду, как это сделать? Читать полностью
22.09.2025 обратилась в чате с вопросом, перевела пенсию в Альфа банк, но банк не выполняет условия акции, обещанны... Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна!Как у Вас с подробным изучением моего вопроса от 12.09.2025?А то я уже успел жалобу в Центроб... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, в течении какого времени вы предоставите ответ ? Мне бы хотелось как можно скорее решить воп... Читать полностью
Как клиент Альфа Онли, у меня в сентябре есть возможность посещения 8 раз ресторанов в аэропорту, либо проходов в б... Читать полностью
Я внесла очередной платеж в размере 26 000 руб, график очередной раз перестроился и платежи уменьшились и количеств... Читать полностью
Что нужно для рефинансирования кредита Читать полностью
27.08.25 приобрела билет бронирование 125184221298 с вылетом 01.09.25 из Новосибирска . не смогли улететь из за ове... Читать полностью
Здравствуйте. В продолжении вопроса №798227(https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/798227/)Ранее... Читать полностью
как найти свой отзыв о банке Читать полностью
Просто в чате пишется одно и то же и никаких продвижений.Невозможно ни с кем связаться,все в чате.У меня сгорел ава... Читать полностью
Пристав направил арест в банк, сумма замороженна. Деньги не списаны. Деньги пришли на ребенка, от ФСС. Ими воспольз... Читать полностью
Обещали бонусы до 30.09.2025 года зачислить , до конца рабочего дня, а их так и нет? Бонусы за оформление дебетовой... Читать полностью
здравствуйте! хотелось бы уточнить: я оставила отзыв об Альфа Банк , было обещано что отзыв рассмотрят в течение 14... Читать полностью
28 СЕНТЯБРЯ 2025 ГОДА В 11.02 ПОСТУПИЛО СООБЩЕНИЕ ОТ Т-БАНКА СЛЕДУЮЩЕГО СОДЕРЖАНИЯ:(УСЛУГА «СВОБОДА ОТ КАСКО» ПЕРЕ... Читать полностью