5
Добрый день. Подал заявку на ипотечный продукт «Строительство жилого дома». Получил предварительное одобрение. Кредитов у меня нет, недвижимость (квартира + земельный участок) есть, и они не обременены. Под обеспечение предоставляю квартиру + земельный участок. Договор на строительство с подрядчиком, это физическое лицо, договор заключен и предоставлен сотрудникам банка через ДомКлик. Часть собственных средств, вложил в обустройство участка (скважина, забор, бытовка), так как сотрудник банка по телефонной консультации говорил, что для первоначального взноса, можно предоставить стоимость ранее купленного земельного участка и все обустройство, которое велось на участке и будет подтверждено документами. Запись всех разговоров есть в личном кабинете Домклик. Когда полный пакет документов собрал и предоставил, выясняется, что ранее купленный участок в зачет первоначального взноса не подходит, все обустройство (скважина и забор и бытовка не походит) а это уже 1 165 000, которые я вложил и документально подтвердил и банк эти документы принял для первоначального взноса.
Вопрос первый, почему Ваши сотрудники не компетентны и заведомо ложную информацию предоставляют и консультируют Ваших клиентов?
Вопрос второй сейчас идет этап строительства за собственные средства, Ваши сотрудники написали, что вложенные личные средства могут пойти в зачет и считаться первоначальным взносом, но должны быть подтверждены закрывающими документами от подрядчика, подрядчик частное лицо с которым повторюсь, договор заключен, как выглядит закрывающий документ (между мной и подрядчиком) или есть ли какая-то форма или образец этих документов или например расписка или акт приема-передачи? Вы просите закрывающий документ но говорите какой и как он должен выглядеть!!!
Вопрос третий, почему Ваши сотрудники обещают перезвонить и не перезванивают? Тем более как руководитель отдела ипотечного кредитования Александр!!! Очень не серьезно с Вашей стороны!!!
Вопрос четвертый, у меня заявка до 19 августа крайний день. Уважаемый Банк если Вам не нужен надежный и платежи способный клиент, и у Вас поменялась политика предоставления ипотечных продуктов Вы так и сообщите! Или Вы нужны клиенты, которые постоянно не платят и скрываются от Вас? До этого успешно выплатил один авто кредит и два ипотечных кредита, а вот на этом наверно Вам наскучил добропорядочный, законопослушный и платежеспособный клиент?!
Добрый день!
Мне жаль, что вы приняли решение отказаться от кредита.
Мы уже разобрали ошибки с коллегами, которые проконсультировали вас некорректно.
Простите, пожалуйста, за неудобства.
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Я обращаюсь с настоящей жалобой на неправомерное и пренебрежительное отношение сотрудников вашего банка, а также на... Читать полностью
Прошу возобновить ДБО Читать полностью
Добрый день!У меня вопрос по продлению айти-ипотеки, которую я брал в 2023 году. Мне необходимо подтвердить условия... Читать полностью
Добрый день. Ипотека айти с 27.12.2023год, нужно предоставить справки для подтверждения. Трудоустройство в новую ко... Читать полностью
Сегодня вдруг неожиданно пришло сообщение о снижение кредитного лимита. "с 10.12.2025 лимит вашей Кредитной СберКар... Читать полностью
Внесла в. Банкомат, который сделали при царе горохе 45 тр, зачислили 35 тр, ничего не вернули. Там было три по 5тр... Читать полностью
24.11 бы заказ в магазине Дикси, затем отмена. Дикси деньги не списывали, что подтверждает выписка по карте.Обычно... Читать полностью
Здравствуйте. 18.11.2025 пришло смс об одобрении кредитных каникул на 2 кредита . По одному кредиту график изменили... Читать полностью
Пользюсь кредитной картой более 9 лет. Нарушений условий договора нет. Платежеспособность не изменилась. Получаю за... Читать полностью
Здравствуйте сегодня 28.11.2025 в 7 утра по моему местному времени мне пришла смс от сбербанка (приложил скриншот)... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Я обращаюсь с настоящей жалобой на неправомерное и пренебрежительное отношение сотрудников вашего банка, а также на... Читать полностью
Получил зарплату на Озон банк ,документы отправлял им в течении 5 дней,вообщем сказали закрыть счет,скинул реквизит... Читать полностью
Хочу поделиться своим опытом использования карты «Халва», чтобы другие не попали в такую же неприятную ситуацию, ка... Читать полностью
Прошу возобновить ДБО Читать полностью
Добрый день!У меня вопрос по продлению айти-ипотеки, которую я брал в 2023 году. Мне необходимо подтвердить условия... Читать полностью
Добрый день. Ипотека айти с 27.12.2023год, нужно предоставить справки для подтверждения. Трудоустройство в новую ко... Читать полностью
Здравствуйте!Имею несколько кредитов в Сбербанке.Возможно ли рефенансировать эти кредиты в Вашем банке на более дли... Читать полностью
Как вы, выдаете деньги по не существующие товара и при этом , когда к вам обращаются о блокировке дс , вы не отвеча... Читать полностью
Добрый день!Я попадала в черный список Банка России.Я написала претензию через интернет-приемную ЦБ. 28. 11. 2025 п... Читать полностью
Сегодня вдруг неожиданно пришло сообщение о снижение кредитного лимита. "с 10.12.2025 лимит вашей Кредитной СберКар... Читать полностью