Список вопросов
Ответ дан

Добрый день, Наталья! Я написал три письма 6, 8, 14 июля в Росбанк дом, пришли какие то файлы...

23.07.2020 10:19
7
Автор
Гость
Самара

Добрый день, Наталья!
Я написал три письма 6, 8, 14 июля в Росбанк дом, пришли какие то файлы, которые не открываются. 22 июля отправил письма по эл. почте на почту реструктуризации. Писал в сообществе в контакте и в чате на сайте! Просто тишина! У меня серьезный вопрос по продаже квартиры в ипотеке с использованием средств МК! А также предоставлении ипотечных каникул и разрешение выделение долей детям в ипотечной квартире. Или какие то еще предложения банка!
Доброе утро! Вчера отправил письма, которые отправлял в личном кабинете Росбанк дом, на эл. почту реструкторизации Росбанк, позвонил в клиентский отдел и попросил связаться со мной сотрудника, который непосредственно занимается этими вопросами, т. к. прошло уже 15 дней, а ответ не получен. Никто не перезвонил, и это не удивительно!!! Почитал отзывы людей на различных порталах и понял, что СТЕНА РОСБАНКА не будет взята!!! Всем сотрудникам Росбанка фиолетово на клиента и его проблемы!!! Одни слова!!! Реструктуризация Росбанка предусматривает гибкие условия. Банк сможет предложить Вам тот вариант, который устроит именно Вас.
Зато в 8.20 звонок из банка с отдела просрочки от Семеновой Елены Маратовны со словами завтра ждем оплаты, пусть жена оплатит, ведь она работает!!! А дети могут и не есть!!! А зачем? Ну конечно, лучше тянуть время и все на улицу и еще с долгами!!! Вы суперский БАНК!!! Почитайте отзывы о Вас, может что то поймете!!! В жизни все бывает! Так нужно жить правильно! А не по бумажке! Буду прославлять Ваш банк!!! Чтобы Вы процветали и росли!!!! За счет простого народа! Куда стучать и звонить. если «ведущие специалисты» не могут оторваться от кресла и решить вопрос с руководителем (с которым не соединяют, т. к. это Царь, как минимум) по данной ситуации и найти выход из положения!!???
Я ожидаю ответа на мои письма!!!! Я не могу представить справку 2 НДФЛ, так как работал не официально и меня не ставят на учет в службу занятости, т. к. висит фирма от 2010 года, которую налоговая никак не закроет! Что теперь делать?

Уважаемый AndreiSamara, добрый день!

Благодарю за обращение. По моим данным для урегулирования вашего вопроса с вами уже связался сотрудник Банка и предоставил подробные комментарии.

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
ЗАЛОЖНИК СИТУАЦИИ!
Росбанк

Здравствуйте! Моя фирма 10.03.2022г. произвела перевод собственных средств в долларах с валютного счета Сбербанка н... Читать полностью

07.04.2022 О банке
Долларовый вклад по наследству
Росбанк

12 сентября умер муж, моряк, работавший по контрактам на судах загранплавания. Умер на работе. Зарплату получал в в... Читать полностью

Без ответа
Росбанк

А сроки какие-то есть?  Читать полностью

Отношение банка в своей работе и клиенту
Росбанк

Как долго ждать ответ на запрос? Деньги до сих пор не получила моя дочь, банк просто бездействует? Куда ещё жаловат... Читать полностью

Почему я ОБЯЗАТЕЛЬНО должен предоставить согласие на взаимодействие с операторами связи
Росбанк

Здравствуйте! 05.4.2022 г. при получении дебетовой карты "Можно всё" не стал подписывать согласие на взаимодействие... Читать полностью

До сих пор не дан ответ на вопрос о переводе. Прошло более 5 дней
Росбанк

Не дан ответ по следующему запросу: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/435163/Прошло более 5... Читать полностью

Не компетентность и хамство со стороны сотрудников. Алтуфьевское шоссе 22.
Росбанк

Наталья, Здравствуйте !Куда и к кому обратится с жалобой на хамское и не компетентное обслуживание отделение Алтуф... Читать полностью

Можно ли оформить ипотеку не резидентам РФ под залог недвижимости
Росбанк

Можно ли оформить ипотеку не резидентам РФ под залог недвижимости в новостройке если выплачено 70 процентов стоимос... Читать полностью

04.04.2022 Ипотека
Как правильно написать благодарность сотрудникам ПАО Росбанк офиса в г.Тамбов?
Росбанк

Добрый день. Я оставляла благодарность сотрудникам офиса в г.Тамбов, своему личному менеджеру Жуковой Людмиле, менр... Читать полностью

04.04.2022 О банке
Прошу избавить меня от массированной телефонной атаки "немых" звонков.
Росбанк

Скоро месяц, как меня буквально атакуют с номеров с маской +7967 272 .. .. или +7967 269 .. .. Например, с номера... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Можно ли оформить ипотеку не резидентам РФ под залог недвижимости
Росбанк

Можно ли оформить ипотеку не резидентам РФ под залог недвижимости в новостройке если выплачено 70 процентов стоимос... Читать полностью

04.04.2022 Ипотека
Частично досрочное погашение
Росбанк

Почему при частичном досрочном погашении на сумму меньше чем ежемесячный платеж, при выборе опции понижения ежемеся... Читать полностью

31.03.2022 Ипотека
Погашение ипотеки через продажу недвижимости.
Росбанк

Добрый день, скажите, пожалуйста, закладную нужно заказывать заранее и за какое время, кредит гасить заранее или вс... Читать полностью

30.03.2022 Ипотека
Введение в заблуждение и непрофессионализм
Росбанк

01.03.2022 г. прислали смс об изменении процентной ставки, также на эл.почту прислали письмо и приложили новый граф... Читать полностью

28.03.2022 Ипотека
Частичное погашение ипотечного кредита.
Росбанк

Добрый день. Вопрос по корректному отображению информации при расчёте частичного погашения кредита в приложении. Пр... Читать полностью

28.03.2022 Ипотека
Как получить семейную ипотеку
Росбанк

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как получить семейную ипотеку в вашем банке. И до какого года действия семейн... Читать полностью

22.03.2022 Ипотека
Ипотека «Семейная»
Росбанк

Здравствуйте , подскажите если нет детей , но возраст до 35 , мы подходим под данную программу ? Читать полностью

15.03.2022 Ипотека
С чего начать оформление ипотеки по договору переуступки ?
Росбанк

Добрый день! Хочу приобрести квартиру в еще не сданном доме. У продавца заключен ДДУ с застройщиком ПИК. Как правил... Читать полностью

14.03.2022 Ипотека
Как сменить основной номер телефона без явки в офис, т.к. нет возможности это сделать
Росбанк

Смена номера телефона для входа в л.к Читать полностью

14.03.2022 Ипотека
Ипотека
Росбанк

добрый вечер. Хочу взять у вас ипотечный кредит 4000000. Подскажите какие условия. Читать полностью

13.03.2022 Ипотека
Последние вопросы организациям
Получила блок по 115-фз, Банк отказался разблокировать счет. Остаыил меня и мою семью без копейки денег воды и еды мне пришлось закрыть счет чтобы отдали наличкой деньги , Альфа взяла 20% за снятия СОБСТВЕННЫХ СРЕДСТВ при закрытии счета.я в шоке

Получила блок по 115-фз, Банк отказался разблокировать счет. Остаыил меня и мою семью без копейки денег воды и еды... Читать полностью

Хотел взять кредит в 300 тыс.руб.
Совкомбанк

Хотел взять кредит в 300 тыс.руб. У меня есть кредиты ещё на 537.000 руб. Ни одной просрочки по платежам, ни одной... Читать полностью

Зачем у Вас работает специалист службы поддержки Максим Быстров? Если он не отвечает чётко на вопросы, а дает шаблонные отписки?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте, Максим Быстров, дайте, пожалуйста, вразумительный ответ: Когда ваш Банк вернёт МОИ деньги (обращение... Читать полностью

Уралсиб. Бонусы

Я по ссылке открыл карту уралсиба. карту привезли. 7 октября произвел оплату. Должны начислить 2000 банкимани по ак... Читать полностью

Добрый вечер! Сложилась очень неприятная ситуация. Сменил номер телефона в вашем банке, совершил перевод после поступления денег и доступ к банку заблокировали. Деньги арестовали, поддержка говорит ехать в офис с Москве что за абсурд
Т-Банк

Если я живу вообще в другом городе. Почему я клиент банка который могу спокойно пройти идентификацию не могу распор... Читать полностью

Хочу вернуть доступ в банк
Ozon Банк

Здравствуйте , в ноябре пришли деньги на счет в данном банке , но к сожалению мне ограничили доступ , продала пару... Читать полностью

08.11.2025 Другое
Как взять кредит наличными и не попасть в просак?
Совкомбанк

Пинигин Максим Николаевич, у меня есть карта Халва которой я пользуюсь с тех времен когда это была Совесть. Платеж... Читать полностью

Не дают подключить сбер премьер
Сбербанк

Здравствуйте, уже раз 100 пытался подключить сбер премьер, неоднократно писал в чат, звонил им, толку 0, ничем не м... Читать полностью

Как вернуть деньги,внесённые в программы страхования?

Хочу вернуть деньги.Не знала о таких маленьких выкупных суммах и столь длительных сроках внесения средств.Не ожидал... Читать полностью

банк не дает возможности передать справку о закрытии счета стороннего банка
Альфа-Банк

Я произвела рефинансирование с карты Альфа банка средств кредитной карты Ренессанс банка.Неделю не могу передать в... Читать полностью