9
«Здравствуйте. На сегодняшний день, 30.07.2020, по-прежнему не получен ответ на обращение № 60141120 от 02.06.2020. (предварительные сроки рассмотрения 10 рабочих дней). 12.06.2020 получена отписка, что «обращение подробно рассматривается». Согласно п. 2 ст. 12 ФЗ-59 вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней. Прошу не нарушать сроки ответа на обращение.
user8646513 (Г Москва) 30.07.2020 11:55
Ответ:
Добрый день!
По Вашему вопросу было принято индивидуальное решение, с условиями которого Вы были ознакомлены 17.06.20. и согласны с ними.
С уважением,
Маргарита Спиридонова»
Уважаемая Маргарита. По данному обращению № 60141120 от 02.06.2020. со мной никто из сотрудников банка не связывался, никакого индивидуального решения мне не озвучивалось и не предлагалось, таким образом, ни ознакомленной, ни согласной с данным решением я быть не могла.
Банк связывался со мной по поводу другого обращения, № 60201148 от 08.06.2020., по которому как раз принято инд.решение, с которым я была ознакомлена и согласна.
Возможно, сотрудники ошибочно поставили данный статус по другому обращению.
Прошу дать ответ по обращению № 60141120 от 02.06.2020.
Добрый день!
На Ваш номер телефона был отправлен ответ от Банка 18.06.2020
Уважаемая Наталья!
Благодарим за обращение и ожидание в рассмотрении Вашего вопроса.
Банк осуществляет свою деятельность в строгом соблюдении требований действующего законодательства РФ.
По Вашему вопросу принято индивидуальное решение, с условиями Вы ознакомлены и согласны.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Здравствуйте, уважаемые представители совкомбанка, столкнулся с мошеннической схемой по выдаче кредита, совсем неда... Читать полностью
Добрый день!Я являюсь клиентом Совкомбанка. В октябре банк закрыл мой счёт и карту на основании 115-ФЗ, сославшись... Читать полностью
Я оформила программу кредитный доктор, прошла 1 хтап, где заплатила банку СВОИ СОБСТВЕННЫЕ денежные средства, кото... Читать полностью
Я воспользовжался услугой деньги в любой день, взял 15 тыс и после получения зп их списали, только я не понимаю мне... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь вашим постоянным клиентом, активно пользуюсь картой Халва, имею денежный кредит, ранее поль... Читать полностью
Здравствуйте! Я впервые являюсь клиентом Совкомбанк и уверена последний раз, потому что столкнулась с проблемой в п... Читать полностью
Невозможно прикрепить скриншот чата при оставление отзыва Читать полностью
сотрудник банка не может выдать денежные средства , так как в документах указана фамилия арбитражного управляющего.... Читать полностью
Доброго дня ,хочу написать о р нательный о два об Вашем банке.В свое время ушел на СВО ( волонтером ) вернулся в от... Читать полностью
Каждое утро с 4:35 , звонки от этого долбаного банка. У меня нет карт, кредитов и прочих услуг с этим банком. И точ... Читать полностью
Я воспользовжался услугой деньги в любой день, взял 15 тыс и после получения зп их списали, только я не понимаю мне... Читать полностью
Здравствуйте! Есть два вопроса, один по дебетовой карте с процентами на остаток, а второй по кредитной карте 180 дн... Читать полностью
Получить кредит ,который одобрен Читать полностью
19.07.2025 года мною досрочно был погашен кредит под залог авто.Планирую продажу авто,но оно все еще числится в зал... Читать полностью
19.07.2025 мною был погашен кредит под залог авто,на данный момент планируется покупка нового авто ,но моя предыдущ... Читать полностью
кредитную карту с лимитом или кредит под залог жилья Читать полностью
Как авторизоваться в приложении Читать полностью
Здравствуйте. 29.09.2022 я взяла в банке "Совкомбанк" потребительский кредит с возвратом процентов по окончании до... Читать полностью
интересует вопрос ипотечного страхования. Мая жена прибрела квартиру в строящемся доме по договору ДДУ. Мы с женой... Читать полностью
Повелся на рекламу ВТБ, что клиентам впервые открывающие накопительный счёт будет ставка 18%. С 08.07.25 стал посте... Читать полностью
Я продал машину. Вернул деньги за страховку а смс от Банки Ру до сих пор приходят мне о том что страховка кончается... Читать полностью
Примсоцбанк.Не можем открыть вклад в этом банке. Вклад не открыли, и деньги зависли.Что происходит? Как вернуть ден... Читать полностью
я вам написала все данные как вы просили, но ответ так и не поступил Читать полностью
Сегодня мне приостановили операции из-за подозрительной активности, в чате бот попросил предоставить подтверждение... Читать полностью
Здравствуйте, Кристина.Меня зовут Ольга, я представитель жильцов дома по адресу ул. Декабристов , дом 20/2, где нах... Читать полностью
Банк заблокировал счет, при этом я никаких операций по счетам не проводила более полугода. Карта была утеряна и заб... Читать полностью
Леша, Яндекс пробил очередное дноДеньги вернули, но теперь в приложении заправок висит "долг" - тк вернули полную с... Читать полностью
Это называется обогащение банка за счет чужих средст!!!Верните мои деньги!!! Читать полностью