Список вопросов
Ответ дан

Добрый день. 31 июля 2020 года в отделении сбербанка я оформила заявку на кредитные каникулы в...

03.08.2020 16:44
18

Добрый день. 31 июля 2020 года в отделении сбербанка я оформила заявку на кредитные каникулы в связи с потерей работы. Всё документы, в том числе справку о постановке на учёт в центре занятости. Менеджер все отсканировала, сделала копии и сказала, что отправила. Сотрудница банка сказала, что вот вот придёт смс на мой номер телефона о том, что документы приняты на рассмотрение. Но смс не пришло. Сегодня уже 3 августа. Я пришла в то же отделение сбербанка, спросила точно ли мою заявку отправили, ведь смс не пришло. Уже другая сотрудница сбербанка, взяла мой паспорт, посмотрела что то в компьютере и сказала, что да, заявка на рассмотрении и ждать 28 дней. Возможно ответ будет раньше. Как мне узнать действительно ли мою заявку отправили? Ведь месяц ждать ответ это долго. На следующий платёж денег уже нет.

Здравствуйте!

Для урегулирования вашего вопроса, рекомендую обратиться в банк, в котором оформлен продукт.
Для удобства прилагаю ссылку: https://www.banki.ru/services/responses/bank/sberbank/

С уважением,

 

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Я оставлял заявку на кредит Что там с решением

Я оставлял заявку на кредит Что там с решением Читать полностью

18.12.2019 Ипотека
Здравствуйте! Я являюсь клиентом Вашего банка. На меня оформлена ипотека.В связи с финансовыми...
ВТБ

Здравствуйте! Я являюсь клиентом Вашего банка. На меня оформлена ипотека.В связи с финансовыми трудностями, мы пода... Читать полностью

16.03.2016 Ипотека
Заявка на ипотеку
Сбербанк

клик, 14 июля кликнули покупку объекта с дисконтом 0.3.,после чего поступило смс о том что одобрение отправлено в б... Читать полностью

22.07.2021 Ипотека
Сбербанку не нужны деньги по ипотеке?

Здравствуйте.Подскажите, Сберу не нужны его деньги и он готов предоставлять 2 млн в пользование бесплатно на 4 года... Читать полностью

12.08.2022 Ипотека
Как оплатить ипотеку в случае ареста от ФССП?
ВТБ

Добрый день, подскажите, пожалуйста, возможно ли оплатить ипотеку со счета 3-го лица в случае ареста от ФССП, без п... Читать полностью

11.03.2023 Ипотека
Добрый день, разъясните пожалуйста следующий вопрос.
Я обратилась в ВТБ банк (г. Краснодар, ул...
ВТБ

Добрый день, разъясните пожалуйста следующий вопрос.Я обратилась в ВТБ банк (г. Краснодар, ул. Гоголя 68) с пр... Читать полностью

01.12.2020 Ипотека
Добрый день,
почему банк ВТБ вчера 15.12.19 и сегодня 16.12.19 не информирует о масштабном сбое...
ВТБ

Добрый день,почему банк ВТБ вчера 15.12.19 и сегодня 16.12.19 не информирует о масштабном сбое банковского программ... Читать полностью

16.12.2019 Ипотека
Добрый день! На сегодня была назначена сделка ао ипотеке, но вчера позвонил нам продавец и сказал...
Сбербанк

Добрый день! На сегодня была назначена сделка ао ипотеке, но вчера позвонил нам продавец и сказал что пока не готов... Читать полностью

07.12.2020 Ипотека
Почему банк не выполняет свою работу???
Являюсь клиентом банка Росбанк.Дом (экс-Дельтакредит)...
Росбанк

Почему банк не выполняет свою работу???Являюсь клиентом банка Росбанк.Дом (экс-Дельтакредит), плачу ипотечный креди... Читать полностью

20.11.2020 Ипотека
Добрый день! Брала Ипотеку в банке Москвы. под 10.75 (с дисконтом 1% доп страхование). Хочу...
ВТБ

Добрый день! Брала Ипотеку в банке Москвы. под 10.75 (с дисконтом 1% доп страхование). Хочу снизить процентную став... Читать полностью

19.01.2018 Ипотека
Последние вопросы организациям
Сбербанк является собственником помещения в МКД и блокирует принятие решения собственникам квартир
Сбербанк

Сбербанк является собственником помещения в МКД по адресу: Белгородская обл. п Дубовое ул. Зеленая д. 16 и блокируе... Читать полностью

Т-банк заблокировал счета и не отвечает в техподдержке
Т-Банк

Около 1.5 месяцев назад Т-банк заблокировал мне счет и подал запрос о моей полной блокировке в ЦБ. ЦБ заблокировал... Читать полностью

Здравствуйте,обращаюсь в банк не один раз , по поводу разблокировки моей карты, менеджер трижды писал обращение , для разблокировки карты ,служба безопасности банка на этот вопрос не разу не ответила ,снять блок ,перевести деньги, закрыть счет

Лилипео Татьяна , отправила Читать полностью

Снова сломали график платежей по ипотеке и уже несколько месяцев не решают
Сбербанк

Подскажите по срокам пожалуйста, когда? Просто пришло смс, что "извините не успели рассмотреть", но новой инфы не п... Читать полностью

28.07.2025 Другое
Условия для кредита Халва 5 покупок
Совкомбанк

Брала автокредит в Совкомбанке и одним из условий банка было пользование карты "халва", нужно ежемесячно совершать... Читать полностью

28.07.2025 О банке
банк обманывает и не указывает полностью все условия в описании тарифа
Альфа-Банк

здравствуйте в описании тарифа указано что я могу подключить пакет переводов Начало бесплатно на 3 месяца, так как... Читать полностью

Отзыв об Совкомбаке

что сейчас мало написать отзыв,так еще работать за вас,указывать ссылки ,выпрашивать,чтоб вы мне помогли. Читать полностью

Не могу связаться с Домклик
Сбербанк

29.07.2025 г. записаны на сделку в офис банка. Сотрудник офиса не подтверждает сделку так как сделка висит на фабри... Читать полностью

28.07.2025 Другое
Нет ответа на обращение
Сбербанк

Вы писали об оперативном ответе, по факту с четверга ничего не можем выяснить  Читать полностью

Тинькоф (Т-Банк) убрал возможность выгрузки выписки / детализации в формате xlsx/csv. Кто это сделал? Когда вернёте выписку / детализацию в формате xlsx/csv?
Т-Банк

"Мы временно убрали функцию экспорта списка операций в формате файла таблицы."- Зачем вы это сделали ? кто это прид... Читать полностью