Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте. На отца была оформлена в вашем банке ипотека. Платил исправно с марта месяца. На...

20.08.2020 11:15
9

Здравствуйте. На отца была оформлена в вашем банке ипотека. Платил исправно с марта месяца. На прошлой неделе он пришёл в ваш банк чтоб поменять свою карту. Пришёл без документов на ипотеку. Сотрудница начала уговаривать его погасить ипотеку кредитом. Ввела его в заблуждение. Убедила его в том, что должен больше той суммы, которая у него есть, он не останется и благополучно закрыла ему ипотеку. По приходу домой, он начал смотреть документы на ипотеку, оказывается что должен он теперь по кредиту не маленькую сумму ещё заплатить. В самом банке говорят что ипотеку теперь не вернуть. По ипотеке был 9,9%, сейчас же 12,5% с кредитом. Можно ли как-то теперь сравнять эти проценты под ипотеку, если её уже не вернуть? В самом банке в помощи отказывают.

Здравствуйте!

Если ипотека и потребительский кредит оформлены в Газпромбанке, напишите в личные сообщения, ФИО и номер телефона заемщика.
Мои коллеги проверят информацию.
Если кредитные продукты оформлены в стороннем банке, рекомендую обратиться в банк-кредитор.

С уважением,

 

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Скажите пожалуйста,когда берешь Социальную ипотеку,ипотечный кредит,за маленьких детей,у меня их трое,списывается…
Сбербанк

Скажите пожалуйста,когда берешь Социальную ипотеку,ипотечный кредит,за маленьких детей,у меня их трое,списывается л... Читать полностью

12.01.2012 Ипотека
Добрый день!
Снова обращаюсь на сайт, к сожалению, в связи с неприятным событием.
Пользуюсь...
ВТБ

Добрый день!Снова обращаюсь на сайт, к сожалению, в связи с неприятным событием.Пользуюсь услугами ПАО ВТБ длительн... Читать полностью

28.05.2020 Ипотека
Добрый день! Очень хочу увидеть внятный ответ банка когда решение моей проблемы сдвинется с мертвой...
Сбербанк

Добрый день! Очень хочу увидеть внятный ответ банка когда решение моей проблемы сдвинется с мертвой точки, ни мой к... Читать полностью

09.11.2020 Ипотека
Добрый день! Обращалась за возможностью получения ипотечного кредита на покупку квартиры в новостройке…
Абсолют Банк

Добрый день! Обращалась за возможностью получения ипотечного кредита на покупку квартиры в новострой... Читать полностью

18.04.2007 Ипотека
Добрый день! Мы многодетная семья, 3 ребенок рожден в 2018 году. Имеется ипотека в др...
ВТБ

Добрый день! Мы многодетная семья, 3 ребенок рожден в 2018 году. Имеется ипотека в др банке(оформлена в мае 2019 на... Читать полностью

04.02.2020 Ипотека
Доброго времени суток, Мария! Спасибо большое за ответ...
Сбербанк

Доброго времени суток, Мария! Спасибо большое за ответ http://www.banki.ru/services/question…d=10164044. По... Читать полностью

13.12.2017 Ипотека
Каким образом у меня появилась ипотека в БКИ
Сбербанк

Ипотеку не брала, а в бюро кредитных историй у меня ипотека от Сбербанка. Как вообще могло такое произойти? Никаких... Читать полностью

10.11.2021 Ипотека
Погашение ипотеки с помощью материнского капитала
ВТБ

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, как можно изменить погашение ипотеки с помощью материнского капитала с "уменьшен... Читать полностью

11.03.2022 Ипотека
Здравствуйте, Михаил! Жизнь и обстоятельства очень резко толкнули на приобретение кредита! Нужна очень…
Сбербанк

Здравствуйте, Михаил! Жизнь и обстоятельства очень резко толкнули на приобретение кредита! Нужна очень хорошая и до... Читать полностью

21.03.2011 Ипотека
Здравствуйте, при оформлении ипотечного кредита, навязали услугу "Телемедицина" от ООО...
Сбербанк

Здравствуйте, при оформлении ипотечного кредита, навязали услугу «Телемедицина» от ООО «Инновацио... Читать полностью

27.01.2021 Ипотека
Последние вопросы организациям
банк одобрил кредит. что делать дальше?
Совкомбанк

банк одобрил кредит.что делать дальше Читать полностью

Подать жалобу на действия банка

Сотрудники Тбанка уже более двух лет одолевают с звонками сотрудницы фирмы в которой я работала. На данный момент б... Читать полностью

Ozon банк скрывает свои контакты?
Ozon Банк

Уже несколько дней не могу получить от Ozon банка физический адрес по которому я мог бы отправить им притензию. Зво... Читать полностью

06.05.2025 О банке
Перевод в Азербайджан не дошёл до получателя
Сбербанк

24 марта 2025г. была совершена мною операция по переводу денежных средств на сумму 4410 руб в Азербайджан на карту... Читать полностью

Пособия, перевод с заблокированной карты
Т-Банк

Не могу снять пособия с заблокированной карты, в приложении и на горячей линии тишина . Читать полностью

как изменить личные данные

изменить личные данные Читать полностью

НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ СОТРУДНИКА
Совкомбанк

21 апреля 2025 пришла в отделение Совкомбанка по адресу г. Волгоград ул. 64-ой армии 28 для оформления заявки на ЧД... Читать полностью

Сняли деньги , как вернуть ?
Сбербанк

Как вернуть деньги ? Читать полностью

06.05.2025 Другое
Не люблю жаловаться, но скорее всего это жалоба
Альфа-Банк

5.05 стал клиентом альфа банка. Начался мой путь с того, что прочитав в интернете про вклады, решил перед тем как с... Читать полностью

Сбербанк Онлайн отказал в принятии электронного документа, заверенного надлежащим образом.
Сбербанк

Сбербанк наложил взыскание на сумму 31 594,4 руб. на основании судебного приказа от 11 марта 2025 г., так как Взыск... Читать полностью