Список вопросов

Ответ дан

Вы не поверите,но уже неделю немогу снять средства со своей заблокированной,якобы по 115 фз...

Иные вопросы

24.08.2020 22:26

Сбербанк

Автор

Гость

Тверь

Вы не поверите,но уже неделю немогу снять средства со своей заблокированной,якобы по 115 фз карты.Написано кучу обращений.Я хочу есть а денег нет,в свое смерти прошу винить тверское отделение сбербанка 8607/0087 Пр-т Чайковского 7 г. Тверь.Уже неделю я обиваю пороги данного отделения..21 го августа написал заявление на закрытие счета в свободной форме,так как определенного бланка не дали,ссылплся на 859 ГК РФ,срок ответа стоит 4 сентября,хотя положено руководствуясь данной статьей 28 августа крайний день когда должны выдать средства.А мне в отделении гоаорят что я брежу у них счета закрываются 30 дней.Не важно какая карта какой счет,я его закрываю,ну в общем сбер законодательству РФ не подчиняется.

Согласно п. 5 ст. 859 ГК Российской Федерации, которая гласит, что остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее 7 дней после получения данного уведомления.
Денежные средства, находящиеся на указанном счету принадлежат на праве собственности клиенту и необходимы ему для обеспечения своей жизнедеятельности, в том числе, для покупки еды, вещей первой необходимости, оплаты налогов и сборов, коммунальных платежей и т. д.

Препятствуя в реализации права собственности, в т. ч., владении и распоряжении данными денежными средствами, Банк немотивированно нарушает основополагающие права граждан, закрепленные действующим законодательством.

В соответствие с письмом Верховного Суда Российской Федерации от 30 мая 1995 года, № 1878—5, к правоотношениям, возникшим между Клиентом и Банком, применяются положения Закона РФ «О защите прав потребителей».

В соответствие со ст. 13 Закона «О защите прав потребителей», за нарушение прав потребителей исполнитель (Банк), несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
В общем отправляют в отделение по месту ведения счета,ребята это Валдай а живу я в Твери,это я должен потратить рабочий день и денежные средства на поездку туда и обратно.Я открывал карту там когда там работал сейчас у меня нет возможности финансовой туда поехать,деньги у Вас вы их не выдаете.В общем заявляю открыто,данное письмо имеет открытый статус досудебной претезии.Поэтому прошу банк,в срок не позднее 28 августа 2020 г,выдать денежные средства наличными из кассы доп.офиса 8607/0087 г. Тверь…В противном случае я вынужден буду обратиться в суд,за защитой своих прав.Если доживу конечно,потому что очень хочу есть,пить,мыться и т. д
Сегодня получил смс:
Владимир Валерьевич, ваше обращение № 200824-0280-708900 от 24.08.2020 рассмотрено. Дополнительная информация внесена в ваше обращение № 200824 0279 581100 от 24.08.2020. Сбербанк.ток в итоге ничего не решено

Здравствуйте!

По условиям обслуживания банковских карт закрытие счета происходит в течение 30 дней.

Для получения денег со счета заблокированной карты вы можете обратиться в любой офис в пределах региона, где открыт счет. Суточный лимит выдачи наличных — 100 000 рублей.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Сделала перевод себе на алипей, но деньги шне пришли

Добрый день, 27.11.2025 в 6.44 заделала перевод себе на алипей, деньги списали но они не пришли Читать полностью

28.11.2025 Переводы и платежи

Не могу создать счёт сбер

Здравствуйте, не могу создать счет в сбере пишет по причине 161ФЗ, я обратился в Центральный банк на счет этого, се... Читать полностью

28.11.2025 Иные вопросы

хочу разорвать договор и снять деньги со счёта

я хочу разорвать договор с банком и снять остаток денег с карты но карта заблокирована по 115фз а объяснить операци... Читать полностью

28.11.2025 Текущий счет

Неработоспособность сервиса домклик

На протяжении последних двух недель сервис фактически неработоспобен, дозвониться невозможно, многочисленные заявки... Читать полностью

28.11.2025 Иные вопросы

Снятие ограничений по карте

Несколько месяцев назад заблокировали кредитную карту (п 9 ст 9 161 фз в нарушении п.1.11 приложения 1 условий обсл... Читать полностью

28.11.2025 Обслуживание

Связь с менеджерами Домклик

Домклик не отвечает в чате более трех недель. Обратных звонков нет. Срок заявки на ипотеку подходит к концу. Нужно... Читать полностью

28.11.2025 Качество обслуживания

Блокировка счета по 161 ФЗ. Уточнение по инициатору блокировки . REQ-20250928-3005

Здравствуйте. Столкнулся с блокировкой счёта по 161 ФЗ. Из официального ответа ЦБ REQ-20250928-3005 следует, что и... Читать полностью

28.11.2025 Иные вопросы

Домклик . Оформление ипотеки

Добрый день. Мне на линии дом клик говорят о том, что не загружен полис страхования недвижимости. Но данный докум... Читать полностью

28.11.2025 Другое

Отправил все документы по 115 ФЗ , не разблокировали

Здравствуйте, хотел бы оставить негативный отзыв о банке "Сбербанк"Хочу рассказать про свою ситуацию, чтобы об этом... Читать полностью

28.11.2025 Дистанционное обслуживание

Заблокировалась карта

Здравствуйте у меня заблокировалась приложение Сбербанк онлайн я позвонил в поддержку банка попросили сказать кодов... Читать полностью

28.11.2025 Иные вопросы

Последние вопросы по теме

Не могу создать счёт сбер

28.11.2025 Иные вопросы

Неработоспособность сервиса домклик

28.11.2025 Иные вопросы

Блокировка счета по 161 ФЗ. Уточнение по инициатору блокировки . REQ-20250928-3005

28.11.2025 Иные вопросы

Заблокировалась карта

28.11.2025 Иные вопросы

161 фз не решают проблемму

элементарно не могут предъявить REQ платежа, хотя по закону должны это сделать , плюс ЦБ говорит чтобы решал имеено... Читать полностью

28.11.2025 Иные вопросы

Сбер не взыскивает по исполнительному листу

26.11. Подал исполнительный лист на исполнение в отделение Сбера. 27.11 денег от должника Юрлица нет. Хотя счет у н... Читать полностью

27.11.2025 Иные вопросы

Лимит кредитной карты

Мне,как и многим клиентам Сбера в ноябре 2025 пришло смс об уменьшении лимита кредитной карты более,чем в два раза.... Читать полностью

27.11.2025 Иные вопросы

Сервис Плати частями

Я оформила оплату на Учи.ру через сервис "Плати частями". Оплатила первый платеж. Ребенок не успевает заниматься и... Читать полностью

27.11.2025 Иные вопросы

Блокировка карты по компрометации

Здравствуйте, Александрова Мария Хотел уточнить , год назад заблокировали карту по компрометации. Заказал карту ,... Читать полностью

27.11.2025 Иные вопросы

Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк. Если не согласны с решением, обратитесь в офис банка s.sber.ru/LHwwWj Ограничения может снять

Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского... Читать полностью

27.11.2025 Иные вопросы