20
Здравствуйте. Имеем ипотеку в Газпромбанке. 09 июля 2020 года подписали Доп. Соглашение об уменьшении процентной ставки по ипотеке с 9 процентов до 5,5 процентов по семейной ипотеке. 11 июля внесли частичное досрочное погашение с уменьшением срока платежа. Оформляли через приложение, На почту пришёл новый график платежа с подтверждением об уменьшении срока. Срок уменьшили на 19 месяцев, было 79 месяцев осталось 60месяцев, платёж остался тот же. Но по прошествии нескольких дней в приложении Поменялась сумма ежемесячного платежа, а срок увеличили вновь до 79 месяцев. На уменьшение платежа и увеличение срока мы не согласны, перед досрочным погашением консультировплись с менеджером, сказала что можем вносить платёж с уменьшением срока. Но как потом оказалось этого делать было нельзя Так как доп соглашение не вступило в силу. Нам об этом никто не говорил и не предупреждал. Прошло уже больше 30 дней нам до сих пор не могут дать ответа на каком основании все пересчитали и почему нам не разъяснили. Звонили на горячую линию, писали претензии в банке, до сих пор нет ответа. Хотим до следующего платежа чтобы нам скорректировали платёж и уменьшили срок. Спасибо.
Здравствуйте!
Спасибо, что написали мне о вашей ситуации.
Моя коллега Светлана проводит проверку по вашему вопросу. О результатах проверки Светлана вам сообщит дополнительно.
С уважением,
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Добрый день! Скажите,пожалуйста выдается ли какое нибудь уведомление,бумага, со стороны банка при одобрении ипотечн... Читать полностью
Добрый день! 1,5 гда назад мы с мужем взяли ипотечный кредит в коммерческом ВТБ 24, заемщиком по которому является... Читать полностью
Здравствуйте. Можно ли поменять созаемщика при рефинансировании ипотеки? Читать полностью
Добрый день! 11 мая текущего года истекал довод по страхованию ипотечного кредита, мною он был продлён 12 апреля ,... Читать полностью
У меня есть ипотека в другом банке, могу ли я рефинансировать в ВТБ Читать полностью
Добрый день! в Новосибирске на рынке недвижимости есть застройщик группа компаний Дискус (Дискус плюс), покупая у н... Читать полностью
Здравствуйте.Вчера отправила ответ на ваше сообщение. В течение какого времени ждать ответ? Спасибо Читать полностью
Добрый день! 16.08.2017 мною была направлено обращение которое зарегистрировано под номером № 170816 011... Читать полностью
Хочу сделать частичное или полное досрочное погашение кредита. Попытки досрочного погашения через интернет банк пыт... Читать полностью
Явялемся вашими ипотечными заемщиками в рамках приобретения не движимости на первином...
Добрый день!Явялемся вашими ипотечными заемщиками в рамках приобретения не движимости на первином рынке. Недавно по... Читать полностью
Пришла с генеральной доверенностью от сына они отправили ее на проверку Я везде по гос органам бегаю с этой доверен... Читать полностью
Уже третий раз получил СМС сообщение о переносе даты доставки карты. Такой банк мне не нужен!!!!! Читать полностью
Уже больше месяца (с 10.06.2025) не могу проводить операции по бизнес карте, каждый выходные или вечер отваливаются... Читать полностью
Здравствуйте, второй год не решается проблема с озон банком. Ранее уже писала проблему на этот сайт https://www.ban... Читать полностью
С 04.06.2025 нет возврата денег хотя по всем законам и вашим ответом срок давно прошел! Где мои деньги? Когда будет... Читать полностью
Не получил никакого внятного от вас ответа. Как может быть начисление бонусов на несколько аккаунтов. Если осущест... Читать полностью
добрый день. С кем связаться для получения информации о списании платежей за кредит ? Телефон специалиста ? Читать полностью
Обращение оформила № 250705-7001-031603 Срок рассмотрения до 10 июля 2025 включительно, если срок изменится, вас ба... Читать полностью
Без уведомления о том, что бонусы имеют свойство сгорать, списали с моего счета 1326 бонусов=рублей, сами признал... Читать полностью