20
Здравствуйте.Столкнулась с неприятной ситуацией банка Уралсиб.
Я обратилась 19 июля в отделение этого банка на замену карты,т.к. размагнитился чип и я не могла картой пользоваться.Мне девушка предложила 2 варианта: 1-заменить карту на новую с сохранением срока,указанного на карте(до 03.21)с оплатой 150р. и 2-получить новую карту с новым сроком на 3 года за 599р. Я выбрала ПЕРВЫЙ вариант!потом мне,через дня 3, приходит смс,что карту можно получить по тому же адресу…И так как я была в отпуске,пришла 21 августа,мне девушка выдает карту и пин код.Я все сделала,как она сказала и назвала код,который мне пришел на телефон.И я увидела,что списали 599р.!Я ей говорю,что не на этот вариант соглашалась!Она объяснила тем,что мы не смогли сделать карту с сохранением того срока,как у вас,так как у вас карта старого образца.Я была очень удивлена!Это не мои проблемы.Почему меня никто не предупредил об этом,не позвонил?!Я бы совсем отказалась от услуги!Карта зарплатная. Мне НЕ нужно было делать новую карту!я ей практически не пользуюсь.Как пришла ЗП,сняла и положила на карту другого банка.Потом я позвонила на горячую линию Уралсиб,там мне девушка сказала написать на сайт свою претензию,я написала,там через 3 дня должен был придти ответ на электронную почту.Ничего не пришло.Потом писала повторно,тоже полный игнор.Помогите разобраться с этой ситуацией.Куда обращаться?
Здравствуйте!
Мне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией.
Рекомендую обратиться в ветку банка, где оформлена карта.
С уважением,
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Здравствуйте! Супруг находится в Пятигорске, банкоматов Альфа банка там нет. Как можно обналичить деньги в этом гор... Читать полностью
Никита, здравствуйте!Спасибо,за ответ на мой вопрос о пакете услуг «Золотой».http://www.banki.ru/servic... Читать полностью
Можно ли продлить срок действия пенсионной карты по доверенности? Читать полностью
добрый день!!недавно я брала в кредит телефон,который я оплатила в срок,через некоторое время мне предложили карточ... Читать полностью
Как мне можно открыть сщёт в Альфа-Банке в моём городе? Читать полностью
Здравствуйте. Я потратила два дня из-за полной некомпетентности ваших сотрудников. Ни на сайте, ни по телефону я не... Читать полностью
Добрый день снова. Продолжаю задавать вопросы по прежней ситуации. Как я должна была узнать, соответствует ли данна... Читать полностью
Добрый день! Я, пенсионерка, открыла карту ВТБ и перевела пенсию, купившись на рекламу ВТБ на центральном ТВ (с уча... Читать полностью
Здравствуйте. Вы считаете что ответ операциониста: закрыть счёт - это удовлетворительный ответ? Почему вы заставляе... Читать полностью
Карта мошенников 5246 1410 2915 8545 просьба заблокировать Читать полностью
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста в разблокировке счета физического лица. Описание ситуции: я являюсь главой родит... Читать полностью
Коллеги, на каком основании я не могу распоряжаться своими деньгами? Почему мне отказано в снятии средств? По какой... Читать полностью
Варвара, спасибо. Попросили выключить смс уведомления, я отправил реквизиты и снова наступила тишина Читать полностью
хороший банк , и вежливый персонал, советую всем ! Читать полностью
Для суда мне нужна выписка по счету за 3 года. Однако банк отказывает в выдаче выписки. Прошу дать правовую оценку... Читать полностью
Здравствуйте, хочу сообщить всем чтоб знали , перевела на озон счёт 132 тр их моментально заблокировали и уже трети... Читать полностью
Переводы совершались законные, ни каких мошеннических схем и переводов не было. За все переводы могу отчитаться! Читать полностью
На основании какого пункта договора вы мне подключили платную услугу?Покажите мне мою подпись или иную форму соглас... Читать полностью
Здравствуйте, недавно оформил альфа карту по ссылке-приглашению друга, ему дали 1500р, а мне 500р.Решил теперь сам... Читать полностью