26
Здравствуйте.Столкнулась с неприятной ситуацией банка Уралсиб.
Я обратилась 19 июля в отделение этого банка на замену карты,т.к. размагнитился чип и я не могла картой пользоваться.Мне девушка предложила 2 варианта: 1-заменить карту на новую с сохранением срока,указанного на карте(до 03.21)с оплатой 150р. и 2-получить новую карту с новым сроком на 3 года за 599р. Я выбрала ПЕРВЫЙ вариант!потом мне,через дня 3, приходит смс,что карту можно получить по тому же адресу…И так как я была в отпуске,пришла 21 августа,мне девушка выдает карту и пин код.Я все сделала,как она сказала и назвала код,который мне пришел на телефон.И я увидела,что списали 599р.!Я ей говорю,что не на этот вариант соглашалась!Она объяснила тем,что мы не смогли сделать карту с сохранением того срока,как у вас,так как у вас карта старого образца.Я была очень удивлена!Это не мои проблемы.Почему меня никто не предупредил об этом,не позвонил?!Я бы совсем отказалась от услуги!Карта зарплатная. Мне НЕ нужно было делать новую карту!я ей практически не пользуюсь.Как пришла ЗП,сняла и положила на карту другого банка.Потом я позвонила на горячую линию Уралсиб,там мне девушка сказала написать на сайт свою претензию,я написала,там через 3 дня должен был придти ответ на электронную почту.Ничего не пришло.Потом писала повторно,тоже полный игнор.Помогите разобраться с этой ситуацией.Куда обращаться?
Здравствуйте!
Мне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией.
Рекомендую обратиться в ветку банка, где оформлена карта.
С уважением,
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Сколько по времени будет проходит разблокировка счета на вывод средств? Я уже пятый 4 дня жду каких-либо объяснений... Читать полностью
Здравствуйте.Приехав из отпуска из Европы с удивлением обнаружил, что все суммы, оплаченные мной там по карте Maste... Читать полностью
Добрый день! Дата окончания срока действия моей карты Банка Москвы-октябрь2018 г. Банк перевыпустил карту... Читать полностью
Здравствуйте! Мне необходимо приобрести ж/д билеты на сайте http://ticket.rzd.ru. Обязательно ли мне открывать для... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как можно без комиссии снять деньги с зарплатной карточки ТрансКредитБанка, есл... Читать полностью
Здравствуйте я заказал карту можно отправить по почтой Читать полностью
Я начиная с прошлой недели приходил 3 раза в отделение на улице Валовой в г. Москва...
Добрый день,Я начиная с прошлой недели приходил 3 раза в отделение на улице Валовой в г. Москва, чтобы получит... Читать полностью
В тарифах смарт счета написано
Проценты, начисляемые на...
поясните про проценты на тинькофф блэкВ тарифах смарт счета написаноПроценты, начисляемые на остаток денежных средс... Читать полностью
Добрый день! Необходима Ваша помощь! Зарегистрированные обращения в банк через звонки в службу поддержки не решают... Читать полностью
Здравствуйте, Никита! Мне необходимо открыть карточку для начисления зарплаты. Какие мои действия, что для этого ну... Читать полностью
Здравствуйте, Анна! Я уже писала ранее (в июле) по поводу того, что мне в чат и приложение приходит рассылка о том,... Читать полностью
В июле 2025 года мой счет с денежными средствами, которые были переведены из другого банка (где никогда не возникал... Читать полностью
Господа из банка ВТБ. 28.08.2025 г мне были заблокированы карты во всех банках по ФЗ-161.16.09.2025 я получил ответ... Читать полностью
Добрый день! С 24.10.2019 г. по 08.10.2025г. по ипотечному кредитованию проблем не было , платежи вносились воврем... Читать полностью
Где пожно ответ посмотреть у меня не высвечивается Читать полностью
Почему Сбербанк не выдает детскую карту, детям получившим гражданство России? Читать полностью
Добрый день. Пятый день не могу войти в приложение!!! Читать полностью
Здравствуйте! Заблокировали по 161-фз по инициативе Вашего банка. Обращение не дают никакие ответы. Как добиться че... Читать полностью
Доброго времени суток, подскажите, пожалуйст, через сколько дней придет остаток д/с? 23.10.2025 отправила письмо на... Читать полностью
Здравствуйте!При увольнении со службы предоставил реквизиты ВТБ банка для получения пенсии и получения вознагражден... Читать полностью