11
19.08.2020 Обратились в отделение Банка по ул. Тургенева с просьбой о снижении процентной ставки в связи со значительным снижением ключевой ставки Банка России. Сотрудник сообщил, что при подаче такого заявления срок рассмотрения 3—5 рабочих дней, практически гарантированная процентная ставка в 8.3%, предложил проехать в другое отделение по ул. Муравьева-Амурского в связи с малым количеством свободных работников текущего отделения.
В другом отделении внесли всю необходимую информацию в систему банка, включая все необходимые копии документов. Также сотрудниками были озвучены сроки рассмотрения 3—5 дней и ставка в 8,3%.
На 28 августа после личного посещения — результатов нет, зато подросли сроки рассмотрения до 14 дней.
на 09.09.2020 опять личное посещение (по телефону ничего не знают и не дают) сроки рассмотрения не известны и подросла ставка до 9,3%.
Все время ссылаются на Программу Банка.
Обещали позвонить и сообщить. Но забили болт.
В результате на 19.10.2020 — информации ноль. Мы как клиенты с 10-ти летним стажем введены в заблуждение относительно всех критически важных вопросов — сроков рассмотрения, возможности снижения, процентной ставки.
Написали жалобу 11.09.2020 за номером 6063149. Ответа — ноль, сроков — ноль, и все остальное также. Болтяра короче.
Хотелось бы в результате обращения получить таки сниженную ставку.
Здравствуйте!
Сожалею, что вы столкнулись с такими сложностями.
Напишите, пожалуйста, ваши контактные данные в личное сообщение.
Мои коллеги проверят информацию по вашему заявлению и свяжутся с вами.
С уважением,
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Хорошо. Жду. Спасибо. Читать полностью
Здравствуйте, помогите пожалуйста связаться с моим менеджером! У меня подходит сделка, но в договоре ошибка. Менедж... Читать полностью
у нас долевая квартира,хотим продать,но в основном покупатели берут ипотечные кредиты,у нас третий собственник в ме... Читать полностью
Добрый день. Подскажите, пожалуйста. Собираемся оформлять ипотеку, муж- заемщик, я созаемщик (без подтверждения дох... Читать полностью
Добрый день! Направила через форму обратной связи заявление на снижение процентной ставки по ипотеке (обращение ... Читать полностью
Не понимаю почему мой вопрос был проигнорирован 27.09 поэтому дублирую его снова...
Добрый день!Не понимаю почему мой вопрос был проигнорирован 27.09 поэтому дублирую его снова. Прошу ответить, т.&nb... Читать полностью
Здравствуйте! Удалить свой предыдущий комментарий я уже, к сожалению, не могу,поэтому написала отдельным обращением... Читать полностью
Пишет ошибку: Мы не смогли найти вас по указанным данным. Убедитесь, что правильно ввели номер телефона и дату рожд... Читать полностью
Здравствуйте!Хочу узнать как можно оформить в вашем банке ипотеку,мы молодая семья у нас 2-е детей хотим приобрести... Читать полностью
Мной была создана заявка на ипотеку. объект стоимостью 5600000. Собственных средств 2300000+материнский капитал 452... Читать полностью
при переводе денег с картына карту по России мою учетную запись блокируют. Иду в офис с паспортом, разблокировали,... Читать полностью
Тело вклада получил вчера, проценты так и не пришли!Что мне делать куда писать звонить? Читать полностью
05.05.2025 был закрыт вклад,деньги на счет вернулись без процентов,где проценты?вклад был открыт на платформе Банки... Читать полностью
Подала на Банки.ру заявку на открытие вклада в банке "Ноосфера". Банки.ру. уведомили, что заявка отправлена, вклад... Читать полностью
Есть спец счёт МКД по накоплению средств на капитальный ремонт. В каких банках наилучшие условия при размещении так... Читать полностью
У меня кнопочный телефон,с 1 мая программа лояльности недоступно,интернету,у меня там баллы за апрель,март,сейчас я... Читать полностью
в связи с потерей карты я не смогла зайти онлайн в личный кабинет, чтобы перевести денежные средства.При переоформл... Читать полностью