13
19.08.2020 Обратились в отделение Банка по ул. Тургенева с просьбой о снижении процентной ставки в связи со значительным снижением ключевой ставки Банка России. Сотрудник сообщил, что при подаче такого заявления срок рассмотрения 3—5 рабочих дней, практически гарантированная процентная ставка в 8.3%, предложил проехать в другое отделение по ул. Муравьева-Амурского в связи с малым количеством свободных работников текущего отделения.
В другом отделении внесли всю необходимую информацию в систему банка, включая все необходимые копии документов. Также сотрудниками были озвучены сроки рассмотрения 3—5 дней и ставка в 8,3%.
На 28 августа после личного посещения — результатов нет, зато подросли сроки рассмотрения до 14 дней.
на 09.09.2020 опять личное посещение (по телефону ничего не знают и не дают) сроки рассмотрения не известны и подросла ставка до 9,3%.
Все время ссылаются на Программу Банка.
Обещали позвонить и сообщить. Но забили болт.
В результате на 19.10.2020 — информации ноль. Мы как клиенты с 10-ти летним стажем введены в заблуждение относительно всех критически важных вопросов — сроков рассмотрения, возможности снижения, процентной ставки.
Написали жалобу 11.09.2020 за номером 6063149. Ответа — ноль, сроков — ноль, и все остальное также. Болтяра короче.
Хотелось бы в результате обращения получить таки сниженную ставку.
Здравствуйте!
Сожалею, что вы столкнулись с такими сложностями.
Напишите, пожалуйста, ваши контактные данные в личное сообщение.
Мои коллеги проверят информацию по вашему заявлению и свяжутся с вами.
С уважением,
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Мою сделку уже успели отменить. Ее восстановят? Сделка завтра, куда ехать не понятно. Надеюсь что сделка пройдет. Читать полностью
Здравствуйте. Мне через ДомКлик была одобрена ипотека на сумму 1300000. Мы выбрали квартиру, которая находится в ип... Читать полностью
Доброго времени суток! 4. 11. 15 подал заявку на ипотеку для приобретения дома с земельным участком. Вопрос рассмат... Читать полностью
Добрый день, Михаил. С недавних пор стала клиентом Сбербанка, взяла ипотечный кредит. С момента первичного обращени... Читать полностью
Здравствуйте, у нас ипотека под 10,5 процентов получили в этом году, двое детей, один 2014 г. р, второй 2... Читать полностью
2 года назад брал ипотеку на приобретение готового жилья под 12,75%
Сейчас ставка на...
Добрый день!2 года назад брал ипотеку на приобретение готового жилья под 12,75%Сейчас ставка на тех же условиях по... Читать полностью
Добрый день,я Татьяна Бондаренко 06.04.1991 года рождения, обращаюсь к вам с просьбой проверить кредитную историю м... Читать полностью
Здравствуйте! Хотелось бы узнать об условиях сельской ипотеки. И могут ли одобрить мне как матери одиночке с 1 ребё... Читать полностью
Руководитель Самуткина Дмитрия Александровича не отвечает и игнорирует клиента по сделке "Горячая линия 416767".Я н... Читать полностью
На данный момент у меня произошло снижение дохода. С середины апреля я подаю...
Добрый день, Мария!На данный момент у меня произошло снижение дохода. С середины апреля я подаю на реструктуризацию... Читать полностью
Здравствуйте! 02.08.2025 я, 65 лет, пенсионерка, пыталась оплатить услуги автосервиса в г. Ефремов Тульской области... Читать полностью
ужасно. отвратительный банк, который не идет на встречу! Читать полностью
Привет. Хочу рассказать, что у меня случилось со Сбером — может, кто-то сталкивался с похожим или сам банк это увид... Читать полностью
Здравствуйте,я перевела 15000р на сим карту теле 2,прошло уже больше 48 часов,деньги так и не пришли,что делать? Читать полностью
Здравствуйте. Недавно перевела деньги на «Озон Банк», но они не поступили. Списание с «Тинькофф Банка» прошло мгнов... Читать полностью
Добрый день! подскажите я несу чушь? Была блокировка 29 июля и 1 августа вы мне её сняли, далее в тот же день(1 авг... Читать полностью
Удивительное упрямство в отказе ответить на вопрос: СОТРУДНИК ВЫЕЗЖАЕТ ДЛЯ ЧЕГО? И куда передает фото доков и клиен... Читать полностью
Добрый день. Оплатила страховой полис для ипотеки, но он не пришёл на почту. Как запросить отправку ещё раз? К Читать полностью
01.06.2025 я пришёл в отделение Совкомбанка с собственноручно составленным заявлением, для закрытия счёта. Однако с... Читать полностью