Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! У меня ипотечный кредит в Сбербанке с 2014г по настоящее время. С июля 2020г. мне...

27.10.2020 11:49
5
Автор
Гость
Набережные Челны

Добрый день!
У меня ипотечный кредит в Сбербанке с 2014г по настоящее время. С июля 2020 г. мне одобрили ипотечные каникулы в связи с короновирусом. Я обращалась в другие банки для рефинансирования моего ипотечного кредита — мне отказывают, объясняя тем, что каникулы, которые мне предоставил сбербанк, являются просрочкой, хотя сотрудник Сбербанка уверил меня, что на кредитную историю это никак не повлияет — в общем, кредитная история у меня теперь плохая, по этой причине мне отказывают. В Сбербанке ипотечный кредит по 13% годовых — это очень много и накладно, ежемесячный платеж составляет 18000руб. — сейчас я не могу платить ежемесячно такую сумму в связи с финансовыми трудностями. Я обращалась в отделение по работе с ипотечными кредитами Сбебанка с вопросом о снижении % ставки и увеличение ипотечного кредита, для того, чтобы уменьшить ежемесячный платеж на сколько это возможно. В этом вопросе мне отказали.
Получается безвыходная ситуация, Сбербанк мне отказывает, другие банки тоже отказывают из-за плохой кредитной истории (ипотечные каникулы). Как можно решить этот вопрос? Почему людей ставят в такое положение, не идут навстречу своим клиентам. Получается замкнутый круг!

Здравствуйте!

Мне жаль, что вы столкнулись с такими сложностями.

Для получения более подробной информации по вашему вопросу рекомендую обратиться в ветку банка-кредитора. 

С уважением,

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Закрыли досрочно ипотечный кредит. Была оформлена закладная. Закладную после погашения Банк ВТБ не...
ВТБ

Закрыли досрочно ипотечный кредит. Была оформлена закладная. Закладную после погашения Банк ВТБ не выдает, ссылаетс... Читать полностью

13.03.2018 Ипотека
мою ипотеку продали другому ипотечному агенту
Сбербанк

В марте 2021г. в Сбер банке оформлена ипотка на покупку вторичного жилья. платежи по кредиту выплачиваются в срок и... Читать полностью

17.12.2021 Ипотека
Добрый день! Вынуждена пожаловаться на работу отдела по снятию обременения Центра сопровождения...
Сбербанк

Добрый день! Вынуждена пожаловаться на работу отдела по снятию обременения Центра сопровождения клиентских операций... Читать полностью

22.03.2018 Ипотека
пособия на детей 40000 руб в месяц в качестве дополнительного дохода?

Рассматривает ли банк пособия на детей 40000 руб в месяц в качестве дополнительного дохода?И 15000 руб в качестве д... Читать полностью

29.09.2022 Ипотека
Добрый день! Писал заявление о снижение ставки по ипотеке, договор 634/1025-0000947, до сих пор нет...
ВТБ

Добрый день! Писал заявление о снижение ставки по ипотеке, договор 634****947, до сих пор нет решения,. На данный м... Читать полностью

09.06.2018 Ипотека
Здравствуйте.


Какой процент по ипотечному кредиту был в сентябре 2010 года. Вторичное жильё...
Сбербанк

Здравствуйте.Какой процент по ипотечному кредиту был в сентябре 2010 года. Вторичное жильё, на 15 лет, взнос от15%.... Читать полностью

18.04.2015 Ипотека
Ошибка банка - неустойка 303 дня и задолженность 813 000 по ИК появилась в один день
Сбербанк

Добрый день! Писали обращение на банки.ру, sberbank@sberbank.ru, help@sberbank.ru 15.02.2022 года, 27.02.2022 года... Читать полностью

20.06.2022 Ипотека
Здравствуйте! Мы хотим взять ипотечный кредит под строящееся жилье. Застройщик аккредитацию прошел…
ВТБ

Здравствуйте!Мы хотим взять ипотечный кредит под строящееся жилье. Застройщик аккредитацию прошел в вашем банке и д... Читать полностью

25.05.2013 Ипотека
просрочка платежа
ВТБ

В какие сроки обязан (и обязан ли?) Банк уведомить Поручителя о возникновении просрочки по уплате платежа Заемщиком... Читать полностью

12.11.2021 Ипотека
Здравствуйте, хотелось бы узнать об снижении ставки по ипотеке, ситуация такова, сейчас в других...
Сбербанк

Здравствуйте, хотелось бы узнать об снижении ставки по ипотеке, ситуация такова, сейчас в других банках ставка 10%,... Читать полностью

08.10.2017 Ипотека
Последние вопросы организациям
Не пришли денежные средства по исполнительному документу
Альфа-Банк

11.09.2025 г. Исполнительный лист ФС053507211 был предъявлен в АО Альфа-Банк с целью обращения взыскания. Исполнен... Читать полностью

Комиссия 25000 руб
Россельхозбанк

Добрый вечер! Подскажите , пожалуйста , когда ожидать получение ответа ?(01.09.25 написал обращение .) Читать полностью

Что делать с 115фз..
Т-Банк

В 2022 году заблокировали по 115фз и в то время ничего не запрашивали. Мне сказали всё,никакого обслуживания. Спуст... Читать полностью

Жалоба на предоставление не качественных услуг связи и интернета
Сбербанк

30/07/2025.сотрудник банка уговорил меня купить сим-карту Сбер Мобайл.Я её купил мне установили её,но связь оказала... Читать полностью

Почему Т-банк может квалифицировать перевод по СБП как снятие наличных?
Т-Банк

Благодарю банк за то, что вопрос был по итогам всех рассмотрений решён в мою пользу👍. Ценю Вашу заботу, буду и дале... Читать полностью

Не могу закрыть счета в этом банке
ОТП Банк

озвучу все с самого начала . Услугами данного банка пользовался месяца два активно , как и заведено первые месяцы б... Читать полностью

22.09.2025 О банке
Не могу решить мою проблему уже месяц
ВТБ

Попросил предоставить выписку по счету. На что банк сказал что счёт вериуалтный, сделали ли запрос. В ответ пришло... Читать полностью

Заблокировали на по компрометация
Сбербанк

здравствуйте, прошу пересмотреть ваше решение об блокировке карт. Очень нуждаюсь в Вашем банке, у компания на ИП, х... Читать полностью

Страховка Будь здоров
Альфа-Банк

Страховка Будь здоров.Без моего ведома продлили страховку и списали деньги за период с 25.10.2025,а на дворе сентяб... Читать полностью

Почему банк не снимает залог на автомобиль после поступления денег?
Т-Банк

Ситуация простая. Есть автомобиль он в залоге у Тбанк. Владелец автомобиля был признан банкротом, прошла процедура... Читать полностью