Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте всем! Пишу от имени отца, являющегося клиентом Банка ДельтаКредит. На днях, а точнее 4 февраля…

12.02.2010 17:47
9
Автор
Гость
Екатеринбург
Здравствуйте всем! Пишу от имени отца, являющегося клиентом Банка ДельтаКредит. На днях, а точнее 4 февраля, получили на электронную почту письмо о том, что образовалась переплата по кредиту в размере 2000 р. Обрадовались нечаянному возврату, хотя и недоумение посетило. Ведь в ноябре 2009 года, прежде чем погасить ипотечный кредит досрочно, итоговая сумма для окончательного платежа была уточнена дважды до внесения на счет и после у специалистов по телефону банка, тем более, что расчет производился не сразу по телефону, а было заполнено заявление с просьбой разрешить досрочное ПОЛНОЕ погашение кредита. За услугу досрочного погашения кредита банк берет комиссию в размере 1000 р. Все оплатили и практически забыли о кредите.

Но вот сейчас банк, уведомляя о возможности возврата денежных средств, в письме указал, что согласно тарифам банка с нас за эту операцию будет взята комиссия в размере 500 р. Привожу цитату: «Согласно Тарифам Банка (п. 2.2.2.4.) комиссия за перевод составит 1% (мин. 500 рублей, макс. 5000 рублей) от суммы перевода». Считаем, что была допущена ошибка сотрудниками банка, следовательно, требовать от нас возмещения оплаты перевода недопустимо! Кредит был погашен досрочно, просрочек не допускалось. С уважением, Тетерина Наталия

Кредит был предоставлен совместно с банком-партнером «Северная казна» ОАО в г. Екатеринбург, в феврале 2009 года права по закладной переданы банку «ДельтаКредит». В конце октября — начале ноября 2009 года через специалиста Банка «Северная казна» было отправлено заявление в «ДельтаКредит» с просьбой о полном досрочном погашении кредита. 3 ноября 2009 года была внесена указанная сумма. Сумму нам сообщали по телефону специалисты из Москвы.

Наталья, добрый день. Для более детального рассмотрения данного вопроса, просим направить в Банк официальное заявление от клиента Банка (Вашего отца) с описанием данной ситуации. Можно по электронной почте:servicing@deltacredit.ru. По результатам рассмотрения наши специалисты обязательно с Вами свяжуться.

 

 

counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день! Работаю в г.Москва, доход 70000 не женат, возраст 23 года, отсрочка от армии на время обучения…

Добрый день! Работаю в г. Москва, доход 70000 не женат, возраст 23 года, отсрочка от армии на время обучения в... Читать полностью

12.05.2011 Ипотека
Здравствуйте! В Новосибирске есть компания "Агентство доступных кредитов" по адресу: ул. Октябрьская…

Здравствуйте! В Новосибирске есть компания «Агентство доступных кредитов» по адресу: ул. Октябрьск... Читать полностью

11.05.2011 Ипотека
Добрый день.Мне 19 лет.Родилась в г. Москва, сейчас зарегистрирована в городе Мытищи.На последнем месте…

Добрый день.Мне 19 лет.Родилась в г. Москва, сейчас зарегистрирована в городе Мытищи.На последнем месте работы... Читать полностью

11.05.2011 Ипотека
Я проживаю и работаю в Благовещенске, но хочу приобрести жилой дом для отдыха в г. Сочи. Сможите-ли Вы…

Я проживаю и работаю в Благовещенске, но хочу приобрести жилой дом для отдыха в г. Сочи. Сможите-ли Вы выдать... Читать полностью

11.05.2011 Ипотека
Доброе утро! Скажите пожалуйста, если я имею прописку в Бирском районе (Республика Башкортостан РФ)…

Доброе утро! Скажите пожалуйста, если я имею прописку в Бирском районе (Республика Башкортостан РФ), а работаю и пр... Читать полностью

11.05.2011 Ипотека
Добрый день! Возможно сделать заявку на ипотечный кредит? Вкратце: прописка РФ Краснодарский кр-й, работаю…

Добрый день! Возможно сделать заявку на ипотечный кредит? Вкратце: прописка РФ Краснодарский кр-й, работаю в Москве... Читать полностью

10.05.2011 Ипотека
Добрый день !Возможно ли вывести созаемщика из кредитного договора, если собственником квартиры он не…

Добрый день!Возможно ли вывести созаемщика из кредитного договора, если собственником квартиры он не является,и ни... Читать полностью

10.05.2011 Ипотека
Казалось бы, банки, работая с чужими деньгами, должны внимательно клиентам и их средствам. Я - пенсионерка…

Казалось бы, банки, работая с чужими деньгами, должны внимательно клиентам и их средствам. Я — пенсионерка с... Читать полностью

08.05.2011 Ипотека
можете ли вы дать нам ипотечный кредит под материнский капитал а кредит перечислить на счет

можете ли вы дать нам ипотечный кредит под материнский капитал а кредит перечислить на счет Читать полностью

07.05.2011 Ипотека
Продавец квартиры по ипотеке должен банку 400000р,я беру у него квартиру за наличные деньги.Что надо…

Продавец квартиры по ипотеке должен банку 400000р,я беру у него квартиру за наличные деньги.Что надо сделать покупа... Читать полностью

07.05.2011 Ипотека
Последние вопросы по теме
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, могу я использовать материнский капитал на долевоё строительство?

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, могу я использовать материнский капитал на долевоё строительство? Читать полностью

13.08.2009 Ипотека
добрый день. расчитайте, пожалуйста, ежемесячный платеж при такой ипотечной ситуации: стоимость квартиры…

добрый день. расчитайте, пожалуйста, ежемесячный платеж при такой ипотечной ситуации: стоимость квартиры 2000000руб... Читать полностью

22.12.2010 Ипотека
Добрый день. Очень много пишут про то, что можно вернуть сумму выплаченных комиссий при выдаче ипотечного…

Добрый день. Очень много пишут про то, что можно вернуть сумму выплаченных комиссий при выдаче ипотечного кредита и... Читать полностью

09.08.2011 Ипотека
Здраствуйте!Я частный предприныматель более три года квартиру не имею,на торговом оптовом рынке имею…

Здраствуйте!Я частный предприныматель более три года квартиру не имею,на торговом оптовом рынке имею свою точку,отв... Читать полностью

26.06.2010 Ипотека
Оформив ипотечный кредит банк взял с меня 1% процент за выдачу кредита. Взымается ли коммисия за выдачу…

Оформив ипотечный кредит банк взял с меня 1% процент за выдачу кредита. Взымается ли коммисия за выдачу ипотечного... Читать полностью

09.12.2009 Ипотека
Здравствуйте. Предоставляет ли ОТП банк ипотеку? Спасибо

Здравствуйте. Предоставляет ли ОТП банк ипотеку? Спасибо Читать полностью

18.08.2012 Ипотека
Здравствуйте. Брали ипотеку в Вашем Банке. По настоянию банка заемщиком оформлен муж. через год мы разошлись…

Здравствуйте. Брали ипотеку в Вашем Банке. По настоянию банка заемщиком оформлен муж. через год мы разошлись, кварт... Читать полностью

06.01.2010 Ипотека
Не могли бы вы подробно описать, каким образом происходит передача денег продавцу недвижимости? Спасибо.

Не могли бы вы подробно описать, каким образом происходит передача денег продавцу недвижимости?Спасибо. Читать полностью

03.12.2011 Ипотека
Здравствуйте, у меня два вопроса: 1. Могу ли я взять ипотечный кредит на приобретение вторичного жилья…

Здравствуйте, у меня два вопроса:1. Могу ли я взять ипотечный кредит на приобретение вторичного жилья в многокварти... Читать полностью

01.11.2011 Ипотека
Здравствуйте, мне 25 лет, детей нет, хотим попробовать оформить ипотеку на мужа, наш совокупный, подтвержденный…

Здравствуйте, мне 25 лет, детей нет, хотим попробовать оформить ипотеку на мужа, наш совокупный, подтвержденный дох... Читать полностью

10.03.2011 Ипотека
Последние вопросы организациям
Когда разблокируют мою карту ?!!!
Яндекс Банк

Заблокировали карту, и не говорят причину блокировки , сроки ничего толком не обьясняют !!!! Читать полностью

Произошло списание с карты от непонятного источника
Сбербанк

Здравствуйте, произошло списание с карты в сумме 1880,c Sankt-Peterb Rus, хотела бы вернуть деньги Читать полностью

Заявка на кредит в т-банк
Т-Банк

30 октября подала заявку на автокредит. Написано, что рассмотрят в течении 15 минут, но бывает срок увеличивается д... Читать полностью

Ошибочная блокировка счета и карт по компрометации
Сбербанк

Добрый день! 14 октября мои карты были заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО С... Читать полностью

Кешбэк по операции 5511
ВТБ

Я выбрал в этом месяце кешбэк за автоуслуги. Сделал ремонт авто у официального дилера Nissan. Оплатил картой банка... Читать полностью

По ответу на мой вопрос

п. 11.2.4.1 настоящих Правил. Что это за Правила на которые Вы ссылаетесь в ответе? Где их прочесть можно?  Читать полностью

Что делать если на сайте VALENTINKA у меня списывают деньги , я подписала пробную версию за 20 рублей , а списали 600 рублей
Альфа-Банк

Что Мне сделать как вернуть деньги?  Читать полностью

03.11.2025 Другое
Не выплатили кэшбэк за друга, сплошное надувательство!
Альфа-Банк

Здравствуйте, Татьяна!Меня зовут Виктория. Совсем недавно мы с мужем стали "счастливыми" клиентами и соответственно... Читать полностью

03.11.2025 Другое
Навязчивые наглые звонки с предложением оформит кредит.
Совкомбанк

Почему банк изпользует незаконно полученные ПД, ФЛ, которому поступают звонки никогда не являлось клиентом банка, н... Читать полностью

03.11.2025 О банке
Списание за нотификацию
ВТБ

 Сегодня списали за услугу нотификации 59 рублей. Я никаких услуг не подключала. Прошу вернуть деньги.Патрушева Гал... Читать полностью