3
Добрый день Мария Александрова! Однажды вы уже смогли мне помочь, за что я вам бесконечно благодарен! Надеюсь и в этот раз вы сможете мне помочь. Я покупаю квартиру в ипотку, сделка назначена на 16.11.2020. Все началось с того что 05.11 мне позвонил менеджер по сделке и рассказала мне о расходах по сделке, упомянула о правовой защите и других затратах, предложила оплатить, я сказал что прежде мне нужно проконсультироваться со специалистами о необходимости данных затрат. Потратив на консультацию последующие сутки, наступили выходные. Проверив график работы специалиста понял что в выходные мне никто не ответит. Сегодня 10.11.2020 я звоню менеджеру по сделке и прошу убрать брать из перечня затрат такие пункты как: защита дома, мед. защита к ипотеке, правовая экспертиза.; и оставить лишь: страхование жизни,страхование залога, безопасный расчет, за электронную регистрацию. На что менеджер сказала что сделать это не возможно, так как они были со мной согласованы. Далее я пишу в чат горячей линии сбербанка где оператор Дмитрий любезно предоставил список основных затрат для совершения сделки, в который входят только те затраты которые я согласен оплатить, и что бы убрать лишние затраты предложил обратиться к руководителю отдела в котором работает данный менеджер, что я и сделал. После недолго ожидания я получил ответ: «Добрый день, Леонид Анатольевич! Параметры сделки с Вами согласованы менеджером 05.11.2020. до назначения даты, времени и офиса. На данном этапе корректировка не проводится» Не понятно а на каком этапе проводится корректировка? Когда на сделке 16.11 мне придётся оплатить все затраты, а потом писать заявление о возврате? С таким, судя по отзывам, уже сталкивались клиенты СберБанка, и заканчивалось это не в пользу клиента банка. Я еще ничего не оплачивал, соответственно и никаких договоров со мной СберБанк не заключил! Прошу Вас разобраться в данной ситуации и исключить подобные случаи навязывания услуг банком. Надеюсь на вашу помощь и решение проблемы до даты сделки.
Здравствуйте!
Сделка была проведена без дополнительных услуг, с которыми вы были не согласны. Простите, что так вышло.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте, хочу поделиться отзывом! Сбербанк после процедуры банкротства уже более 3 лет не закрыл мою кредитную... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите пожалуйста получить выписку движения денежных средств за период с 01.01.2017 по 31.12.2019 г... Читать полностью
В апреле 2024 оформлена ипотека , в договоре ипотеки 2 обьекта недвижимости, в марте 2025 пришло оповещение о скоро... Читать полностью
Преводил деньги с карты сбербанка на карту др человека. Взяли комиссию 1200, а у меня была подписка сберпрайм. Пис... Читать полностью
Что у вас за организация такая!то впаривают!то решить не могут! Читать полностью
Это не ответ ..... Читать полностью
Отправила Читать полностью
22.07.2025 посетил офис сбербанка по адресу Екатеринбург Луначарского 40, открыл текущий счёт и попросил карту с бе... Читать полностью
Вы сообщения мои вообще читаете? Вам ЦБ дважды написал что по вашей инициативе счета заблокированы. Номер вашего за... Читать полностью
22.04.2025 разблокировал личный кабинет сбербанка, заблокированный ранее по 115-ФЗ. Подтверждение о разблокировке п... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите пожалуйста получить выписку движения денежных средств за период с 01.01.2017 по 31.12.2019 г... Читать полностью
Это не ответ ..... Читать полностью
22.04.2025 разблокировал личный кабинет сбербанка, заблокированный ранее по 115-ФЗ. Подтверждение о разблокировке п... Читать полностью
Здравствуйте!16.07.2025 завершена процедура банкротства,а долги по-прежнему отображаются в онлайн банке,звонила по... Читать полностью
Здравствуйте, какие у меня есть задолженности? Читать полностью
ПРЕТЕНЗИЯ22.07.2025 г. банком были заблокированы все мои карты и счета по причине компрометации, как мне сообщили... Читать полностью
В условиях продржи купонов Спортмастера в Сбербанке за Сберспасибо прописано, что " Скидки по купонам суммируются с... Читать полностью
Здраствуйте, есть решение по моему вопросу? Оставлял отзыв на банки ру, так же направлял претензию в банк, номер об... Читать полностью
Добрый день. Я постоянный клиент Сбербанка. В вашем банке получаю денежное довольствие, а также пользуюсь переодиче... Читать полностью
Я хочу вернуть деньги за уведомления в сбербанк, мне вернули 99р но я посмотрел и за услугу списывались деньги на п... Читать полностью
Как можно зафиксировать попытки, если карта нерабочая? хотя на вашей ответственности ее работа до срока окончания,... Читать полностью
Здравствуйте, хочу поделиться отзывом! Сбербанк после процедуры банкротства уже более 3 лет не закрыл мою кредитную... Читать полностью
Ранее был доволен Яндекс банком, часто использовал его для проведения платежей и pos-трат, в широком смысле слова д... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите пожалуйста получить выписку движения денежных средств за период с 01.01.2017 по 31.12.2019 г... Читать полностью
Здравствуйте, я живу в г.Киров. в филиале ВТБ по адресу Октябрьский проспект 50, есть офис или только банкомат? Читать полностью
Снимала деньги 19.07.25 в 12-56 с карты ВТБ в банкомате РНКБ(в Крыму теперь они объедини лись как известно),располо... Читать полностью
На мой номер постоянно звонят должнику, но номер не принадлежит должнику. Просьба удалить его из базы данных банка... Читать полностью
Отзыв о Альфа-Банк оставил 4 дня назад, проверяется до сих пор, почему так долго? Читать полностью
Оставил отзыв хотел бы узнать опубликован он или нет? Читать полностью
3 месяца пишут что решают проблему. Только не понятно с чем....... если ЦБ мне прислал ответ, что ни в каких списка... Читать полностью