Список вопросов
Ответ дан

Добрый день. Произошла очень неприятная ситуация с автокредитом в банке Сетелем. Оформлял...

17.11.2020 11:01
6

Добрый день.
Произошла очень неприятная ситуация с автокредитом в банке Сетелем.
Оформлял автокредит в конце октября 2020 года. По условиям договора я должен в 2-х недельный срок предоставить в банк скан полученного в ГИБДД СТС, т. к. доказать гос. регистрацию.
Я так и сделал. Получив СТС в начале ноября через специальную форму обратной связи на официальном сайте банка отправил сканированное изображение СТС с двух сторон. При этом никаких уведомлений или даже сообщений, что уведомление должно придти не было.
Сегодня, 17 ноября пришло уведомление из банка, что от меня никаких документов получено не было и мне начислен штраф 10 т. р. При звонке на горячую линию мне сообщили, что банк не видит от меня никаких документов, по-этому по условиям договора начисляется штраф.
Могу я каким-нибудь способом оспорить начисление штрафных санкций?

Здравствуйте!

Мне жаль, что вы столкнулись с такими сложностями.

К сожалению, я не обладаю информацией по продуктам других банков. Рекомендую обратиться в банк-кредитор.

С уважением,

counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Хотел взять кредит на покупкунового отечественного автомобиля. В перечне документов указано,что помимо…
Возрождение

Хотел взять кредит на покупкунового отечественного автомобиля. В перечне документов указано,что помимо КАСКО и ОСАГ... Читать полностью

Здравствуйте.Я у вас,тоесть в банке взял автокредит,иномарка,хочу её поменять на отечественный авто в…
Ренессанс Банк

Здравствуйте.Я у вас,тоесть в банке взял автокредит,иномарка,хочу её поменять на отечественный авто в автосалоне,но... Читать полностью

Могу ли я получить кредит в Крыму

Я живу в Крыму работа официально прописка но паспорт беларуский могу получить кредит?  Читать полностью

банке Сетелем у меня два кредитных договора, один автокредит № 04102314567 и кредитным наличными №...
Драйв Клик Банк

банке Сетелем у меня два кредитных договора, один автокредит № 04102314567 и кредитным наличными №... Читать полностью

В какой срок банк обязан выдать ПТС при досрочном погашении кредита? Ситуация следующая: кредит был…
Альфа-Банк

В какой срок банк обязан выдать ПТС при досрочном погашении кредита? Ситуация следующая: кредит был досрочно погаше... Читать полностью

Добрый день!
Нужно ли оформлять КАСКО при автокредите на второй год?
В договоре кредита, включён...

Добрый день!Нужно ли оформлять КАСКО при автокредите на второй год?В договоре кредита, включён только ДКАСКО. Но на... Читать полностью

Здравствуйте! Имеется автокредит, птс в банке, до закрытия кредита. Можно ли продать машину...
Драйв Клик Банк

Здравствуйте! Имеется автокредит, птс в банке, до закрытия кредита. Можно ли продать машину законно, для погашения... Читать полностью

Прошу вас помочь разобраться в сложившейся моей ситуаций, я 01.08.2017г. взял авто кредит в банке...
ВТБ

Прошу вас помочь разобраться в сложившейся моей ситуаций, я 01.08.2017 г. взял авто кредит в банке ВТБ24.Остат... Читать полностью

Здравствуйте.Многократно отправлена пролонгация каско и через сайт и по почте и полным пакетом...
Драйв Клик Банк

Здравствуйте.Многократно отправлена пролонгация каско и через сайт и по почте и полным пакетом документов с указани... Читать полностью

Досрочное гашение кредита.
Драйв Клик Банк

Добрый день, хочу погасить кредит. Не через месяц, а сейчас, не могу дозвониться до банка. Что мне делать??  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как избавиться от назойливой рекламы партнёров банка?
Альфа-Банк

Накипело. В день мне поступает от 3 до 7 звонков со спецпредложениями от ваших партнёров. Согласие на рекламные обз... Читать полностью

Блокировка счёта и плохое обслуживание
Ozon Банк

Являюсь самозанятым и декларирую свои доходы через приложение мой налог открыл даже зарплатную карту в вашем банке... Читать полностью

Ссылка приглашение и бонус
Ozon Банк

По приглашению активировали карту совершили покупку вне озон банка с помощью пластиковой карты, но обещанные 500 ру... Читать полностью

Удалите мой аккаунт +79781232701 подписка тоже

 Отпесаца удалите мой аккаунт +79781232701 карта Тинькофф и рнкб Читать полностью

Рефинансирование займа

В каком банке можно рефинансировать займы? Читать полностью

Бесконечный перенос номера
Т-Банк

Здравствуйте! В феврале я решил перейти на Т-Мобайл, с переносом номера. Многократно в поддержке заявляли, что проб... Читать полностью

03.05.2025 Другое
Заблокировали счет!!
Ozon Банк

30.04.25 заблокировали счёт за якобы подозрительные переводы.Утром я получил на счёт долг от подруги. Днём знакомый... Читать полностью

Перевод денег на мою другую карту и закрытие счета
Ozon Банк

Здравствуйте вчера письмо должно быть там почему мне не перевели деньни по реквизитам долго я должен ждать?79899190... Читать полностью

03.05.2025 Другое
Второй месяц хочу уйти с этого банка - не закрывают счета
Т-Банк

На инвестициях ничего нет - не закрывают, устал ждать, помогите пжпж. Ужасный банк Читать полностью

Почему я не могу оплатить
Ozon Банк

Почему это происходит , если нельзя заказывать товары на озон тогда смысл озона , никакого точного   ответа нет ,пр... Читать полностью