19
Я являюсь созаемщиком по кредитному договору, заключенного с Акционерное общество «Банк ДОМ. РФ», является заемщиком. Ситуация произошла следующая: супруг подал электронную заявку на ипотеку в банк Дом РФ, через несколько дней ему на электронную почту пришло письмо с одобрением, где прописана сумма и определена процентная ставка в размере 5,1%. В данном письме не фигурирует фраза «предварительно одобрена» или «от 5.1%», а четко все прописано. Только когда мы приехали подписывать кредитный договор, ставка там уже была 5,9%, что крайне нас возмутило. Конечно нам объяснили почему ставка больше, оказывается есть некие условия, от которых зависит процентная ставка. Но почему первоначально, нам об этом не сообщили, не понятно. Конечно нам ничего не остается, как подписать кредитный договор на таких условиях, потому что заканчивается бронь на квартиру у застройщика (это был предпоследний день) и ее просто продают следующим клиентам. Получается банк специально вводит клиента в заблуждение, предоставляя неполную информацию, тем самым нарушая мои права, как потребителя данной финансовой услуги.
После подписания кредитного договора, моим супругом в письменной форме была составлена претензия, в ответ на которую, мы получили смс-ку, весьма странная обратная связь, мы ждали письмо на электронную почту, а получили просто
И вообще мы как многодетная семья, рассчитывали на минимальную ставку по ипотеке с государственной поддержкой.
Прошу Вас помочь разобраться в сложившейся ситуации.
Здравствуйте!
Мне жаль, что вы столкнулись с такими сложностями.
Для получения более подробной информации по вашему вопросу рекомендую обратиться в ветку банка-кредитора.
С уважением,
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
У меня такой вопрос: На данный момент я являюсь гражданином РБ. В ближайшее время...
Здравствуйте!У меня такой вопрос: На данный момент я являюсь гражданином РБ. В ближайшее время планирую приобрести... Читать полностью
Добрый день пишу вам второй раз первый раз я интересовалась могу ли я взять кредит доплату на покупку комнаты при э... Читать полностью
Благодарим Вас за содействие и назначение дня сделки на 8 июня. А также за то, что назначили более расторопного мен... Читать полностью
Здравствуйте!Решила распорядиться материнским капиталом в счет погашения ипотечного кредита. Написала заявление в б... Читать полностью
А вот так решили моё обращение от 29.10.2021 спустя 16 дней работы:Ваше обращение № от 29.10.2021 рассмотрено. Отве... Читать полностью
Добрый день. Мы на последнем этапе перед сделкой по ипотеке в г.Ярославль.Сегодня узнали что у нас стоит услуга сбе... Читать полностью
Здравствуйте, я хотел бы узнать, мы молодая семья, есть 1 ребенок, можем ли мы взять ипотеку на 550т.р. — без... Читать полностью
Можно уточнить на какой стадии сейчас моя заявка на субсидию многодетным 450 Читать полностью
Хочу взять ипотеку, но являюсь гражданином Казахстана. Есть РВП, официально трудоустроен, работаю больше полугода.... Читать полностью
Можно ли взять ипотечный кредит в размере 28,000,000 рублей на покупку...
Добрый день, Наталья,Можно ли взять ипотечный кредит в размере 28,000,000 рублей на покупку квартиры в Москве стоим... Читать полностью
Оформил 20 марта, первая операция по карте 26 марта 25 Читать полностью
В связи со смертью мужа на меня была переоформлена авторассрочка. Банк длительное время не списывал у меня платежи... Читать полностью
За последние 4 месяца убрали из Сберспасибо АЗС. А остальные категории постоянно повторяются,их набор не меняется.К... Читать полностью
В правилах акции «Яркие бонусы за чеки» обнаружена неточность: отсутствует полный список MCC-кодов, которые не учит... Читать полностью
С какого числа начисляются проценты? Читать полностью
У жены уже второй случай "фантомного" списаний денег со счета.Первый случай произошел 1 июля 2024 года, второй прои... Читать полностью
Добрый день. Вчера отнесла в сбербанк определение суда о завершении процедуры банкротства и списании с меня всех за... Читать полностью
Банк «Банк ВТБ» по адресу Астраханская область, Ахтубинск, улица Добролюбова, 5Б Читать полностью
Направил на указанную почту контактную информацию Читать полностью
Все друзья оформляющие продукты находились под моим надзором и я фиксировал переходы по моим ссылкам лично . Читать полностью