13
Дебетовая карта Газпромбанка. По карте удержана непонятная комиссия около 1500 р., не могу добиться — за что. Платных операций не совершала.
В приложении факт списания комиссий не отображается вообще, очень удобненько подворовывать деньги у клиентов.
При этом уже две недели не могу добиться ответа от ГПБ по существу. Колл-центр в работу не берет, отправляет писать сообщения в приложении/на сайте. Писала через форму обратной связи на сайте, реакции ноль. Вы хотя бы сообщите что в работу взято, что ли, и сроки какие-то примерные. В приложении нет даже чата с оператором, хотя контакт-центр утверждает что есть.
Итоги: комиссия по всей видимости удержана неправомерно, банк этот факт скрывает (не показывая списание комиссий в приложении, не предоставляя нормальную выписку). Запросы через разные каналы игнорирует. Приложение убогое, сервис просто без комментариев.
Не вижу других вариантов, кроме жалобы в ЦБ.
Здравствуйте!
Мне очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией.
Мои коллеги проверят информацию по карте и свяжутся с вами.
С уважением,
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
По вашей карте невозможно использование услуги Интернет-Банк Читать полностью
Добрый день!В описании пакетов услуг есть фраза: Вы можете снимать наличные или пополнять все ваши счета через банк... Читать полностью
Работал в «СтройГазКонсалтинге» в г. Воркута, не получил расчёта, так как организация не успела к... Читать полностью
Сделал перевод по номеру счета другому человеку, но не переключил на "третьему лицу" и оставил "себе в другой банк"... Читать полностью
Дорого времени!Подскажите по каким критериям банк предлагает категории с повышенным кэшбеком ежеквартальные?Мне каз... Читать полностью
Здравствуйте! Я находилась на лечении в Израиле. 1 июня 2009 года кассир госпиталя Адасса по ошибке дважды сняла де... Читать полностью
Здравствуйте. Муж решил оплатить сотовую связь по интернету с ноутбука. Не смог этого сделать, как на тел пришло оп... Читать полностью
Здравствуйте. При оформлении дебетовой неименной мультикарты подключили пакет услуг мультикарта. На вопрос есть ли... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня в 8.30 утра по МСК было произведено списание средств с зарплатой карты Транскредит. Я никаких... Читать полностью
И если можно, если раз по теме Google и Альфа-Банк. Вот ответ Google: @@@ Как Вы уже знаете, существует перечень пр... Читать полностью
В ноябре прошлого года я пригласил друга создать счёт для инвестиций, он по ссылке создал и сразу же купил ценные б... Читать полностью
Когда можно получить бонусы ? Читать полностью
здравствуйте, я закрыл все счета сбера, но люди все равно видят сбер как один из вариантов перевода мне и даже могу... Читать полностью
да нет, я просто не буду платить, и все. почему я должен платить за кредит, если мне карту не могут разблокировать.... Читать полностью
Здравствуйте, Можно узнать почему когда мне переводят, я выхожу как мошенник во всех банках, и выходит такое сообще... Читать полностью
Почему служба безопасности за сутки делает один звонок? Я просто не понимаю, в чем сложность перезвонить, если сбро... Читать полностью
Здравствуйте! Примерно в феврале мои счета заблокировали по компрометации, так как я терял свой картхолдер и не смо... Читать полностью
Здраствуйте, я уже обращался по поводу этого вопроса, и мне посоветовали подождать. Прошло много времени и опять вы... Читать полностью
Документ был отправлен, там оветили что ничего не пришло разбирайтесь сами!A51211937249420P0000020011491301 Читать полностью
Для мигрантов кредит Читать полностью