Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте. При оформлении потребительского кредита в офисе ГАЗПРОМБАНКА в г. НОЯБРЬСК со...

Здравствуйте. При оформлении потребительского кредита в офисе ГАЗПРОМБАНКА в г. НОЯБРЬСК со страхование жизни и здоровья в СК«СОГАЗ», сотрудник банка оформил дополнительно договор страхования в СК«Ренессанс Жизнь» и сертификат на оказание юредических услуг, сказав, что они тоже нужны. Так как в тот момент я уже продолжительное время находился в офисе банка, то полностью не ознакомился с данными услугами. Денежные средства за данные услуги в тот же день были сняты с кредитных средств. Уже дома, прочитав всё внимательно, в кредитном договоре кроме полюса СК«СОГАЗ» никаких других страхований и сертификатов не было. Повторно обратился в офис банка. Уже другой сотрудник так же мне сказал, что договор страхования от СК«РЕНЕССАНС ЖИЗНЬ» и сертификат ООО«ЕЮС» нужны для получения кредита. На мой вопрос, почему они не указаны в кредитном договоре, сатрудник банка никак не прокомментировал это. Сказал лишь, чтоб я писал заявления о возврате денежных средств в СК«РЕНЕССАНС ЖИЗНЬ» и в ООО» ЕЮС». Впечатление такое, что договор страхования и сертификат были навязаны мне. Правомерно ли это и что мне предпринимать дальше. Клиентом банка являюсь уже больше восьми лет.

Здравствуйте!

Мне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией.
Напишите, пожалуйста, ваши ФИО и номер телефона в личные сообщения.
Мои коллеги проверят информация по вашему вопросу и свяжутся с вами.

С уважением,

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
я оплатил сумму сказанную оператором я оплатил мой остаток оставался не более 5000 тысяч сейчас приходят…
ОТП Банк

я оплатил сумму сказанную оператором я оплатил мой остаток оставался не более 5000 тысяч сейчас приходят смс д... Читать полностью

Здравствуйте,
Год назад я оформила карту пенсионную Виза /получаю пенсию свою/
Сказали будет 6%в...
Почта Банк

Здравствуйте,Год назад я оформила карту пенсионную Виза /получаю пенсию свою/Сказали будет 6%в годСейчас у меня на... Читать полностью

Здравстуйте! 3 года назад ваш банк дал мне кредит (потребительский) на сумму 33 000 USD на 5 лет. Этот…
ВТБ

Здравстуйте! 3 года назад ваш банк дал мне кредит (потребительский) на сумму 33 000 USD на 5 лет. Этот кредит являе... Читать полностью

Здравствуйте. 10.03.09 у моей жены в отделении на Бутырской,4 менеджер отказалась принять документы…
Бинбанк

Здравствуйте. 10.03.09 у моей жены в отделении на Бутырской,4 менеджер отказалась принять документы и заявление на... Читать полностью

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, у моего мужа в вашем банке кредит. Он идет в отпуск, я не...
ВТБ

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, у моего мужа в вашем банке кредит. Он идет в отпуск, я не работаю, т. к у на... Читать полностью

у меня есть кредит в вашем банке можно чтобы счет-выписка по карте приходила по электронной почте,а то…
ОТП Банк

у меня есть кредит в вашем банке можно чтобы счет-выписка по карте приходила по электронной почте,а то по почте при... Читать полностью

Здравствуйте, Николай!
12 июля этого года я взяла товары в кредит в одном из магазинов моего...
Ренессанс Банк

Здравствуйте, Николай!12 июля этого года я взяла товары в кредит в одном из магазинов моего города. Кредит оформила... Читать полностью

приветствую.я студент зо , зарплата 5-6т.р., брал кредит в русском стандарте,платил в месяц6000р, теперь…
ОТП Банк

приветствую.я студент зо, зарплата 5—6т.р., брал кредит в русском стандарте,платил в месяц6000р, теперь хочу... Читать полностью

Здравствуйте! Я хочу поинтересоваться: как скоро Ваш Банк начнет предоставлять потребительские кредиты…
Ренессанс Банк

Здравствуйте! Я хочу поинтересоваться: как скоро Ваш Банк начнет предоставлять потребительские кредиты в Ижевске? Читать полностью

Добрый вечер, Елена. Подскажите, пожалуйста, у меня есть кредитный договор с банком Траст на 200000...
Траст

Добрый вечер, Елена. Подскажите, пожалуйста, у меня есть кредитный договор с банком Траст на 200000 рублей, все пла... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали счет второй раз за месяц, при том, что сейчас вообще нет ни одной подозрительной операции
Ozon Банк

Это просто ужас. Наверное, нет решения хуже, чем пользоватья Ozon-банком. Месяц назад мне ограничили действия, там... Читать полностью

Не закрывают кредитный счёт
Т-Банк

Перестал пользоваться кредитной картой, погасил все долги, хотел закрыть счёт, возник ли проблемы, т банк, не закры... Читать полностью

Почему мой вопрос удаляют второй раз?
Ozon Банк

уже прошло более 20 ти дней после закрытия счета.Когда деньги будут переведены на указанные мной реквизиты? Читать полностью

Незаконное списание пособий на ребенка по исполнительному производству
Сбербанк

Здравствуйте. На сбербанковкос счете у меня наложен арест на сумму 16 тыс руб. Я многодетная мать, нахожусь в декре... Читать полностью

максимальная сумма накопительного счета
Сбербанк

Здравствуйте! У меня открыто два накопительных счета со ставкой 18% (с подпиской СберПрайм). Максимальная сумма на... Читать полностью

Заблокирована карта 115 фзфз
Сбербанк

Помогите у меня скоро зп а карта в блоке что делать продал скины в стиме год назад оказывается заблокировали аккаун... Читать полностью

16.06.2025 Другое
пополнение вклада не удаётся ((

Не могу пополнить вклад, ошибка вылетает... Читать полностью

не зачисляют деньги
Т-Банк

Добрый день. 12.05.25 , я случайно перевел себе деньги (286 000,00 руб) с Т-Банка на Газпром по старому номеру теле... Читать полностью

16.06.2025 Другое
Не перевели деньги по реквизитам
Ozon Банк

13 июня 2025 года Закрыл счёт, деньги до сих пор не перечислили реквизиты указал, перевод так и не пришёл, прошу ре... Читать полностью

16.06.2025 Другое
Когда разблокируют счёт
Совкомбанк

11.06.2025 подал документы в совкомбанк для разблокировки счета, все ещё кормят завтраками, написал обращение в цен... Читать полностью

16.06.2025 Другое