Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! У меня есть кредитная карта. Все платежи внесены во время, я обращалась в банк с...

30.12.2020 16:18
17
Сбербанк
Автор
Гость
Москва

Здравствуйте! У меня есть кредитная карта. Все платежи внесены во время, я обращалась в банк с вопросом о реструктуризации или кредитных каникул, в связи с потерей работы все справки и выписки с центра занятости (СЗМ) есть. Пришел ответ на электронную почту: В настоящий момент в банке имеется возможность для урегулирования проблемной
задолженности по кредитным картам на досудебном этапе, путём предоставления
потребительского кредита на рефинансирование, либо путём предоставления банковских
каникул (собственная программа банка). В рефинансирование в отделении банка отказали, кредитные каникулы сказали можно оформить в личном кабинете, но у меня не получается это сделать нет ни одной кнопки или формы для заполнения кредитных каникул. Очень прошу банк рассмотреть возможность кредитных каникул или реструктуризации в связи с сложившейся ситуацией.

Здравствуйте!
 

Для решения вопроса вам нужно предоставить полный пакет документов.

Позвоните, пожалуйста, по номеру 8-800-200-8-200 коллеги вам помогут.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Не могу снять деньги со сберегательного счета
Сбербанк

Добрый день. Я закрыла в Сбербанке счё.Писала заявление чтобы перевели деньги по реквизитам в другой банк.Срок был... Читать полностью

Бездействие домклик
Сбербанк

Мною были заключины договора оферы о оказании услуг в количестве 6 штук, для оказания услуги -" Сервис безопасных... Читать полностью

Банкротство, блокировка счета
Сбербанк

Здравствуйте! Как разблокировать счёт после банкротства? Читать полностью

Здравствуйте, lovepage, с меня вчера сняли деньги в общей сумме на 789р , можно как то вернуть деньги и заблокировать платежи ?
Сбербанк

Я пользовался lovepage за 1 рубль и забыл выключить платеж интернет без смс,но мне вчера с сняли 789 рублей  Читать полностью

отвязать номер и сберid от удалённого аккаунта Купер
Сбербанк

К сожалению, после всего вышеперечисленного, аккаунт купера не видит бонусов и подписки при подключении сберid. Читать полностью

СберБанк - Центр Заботы о Клиентах. Вы зачем пишите с адреса электронной почты, на который нельзя ответить?
Сбербанк

А зачем? Вы понимаете мой вопрос? Мы с вами ведем деловую переписку по электронной почте, зачем мне идти в Сбербанк... Читать полностью

Заблокировали счета по п.9 ст.9 161-фз т.к. нарушен п.1.11 приложение 1
Сбербанк

Счастливого вам нового года! А мне то, всего лишь, на все праздники, до 18 января сидеть без денег в одном из банко... Читать полностью

ДомКлик кто там работает ?
Сбербанк

Вы не поверите, но сейчас звонят из МФЦ покупатель с родителями. Банк забыл дописать строчку в договоре купли - про... Читать полностью

Процедура банкротства
Сбербанк

Вышел срок с даты публикации в картотеке арбитражных дел( 22.12.2025 была информация о завершении процедурыНельзя у... Читать полностью

Когда разблокируют счет
Сбербанк

вы мне уже писали, что можно перевыпустить счет и карту новые, я сделал, но через 3 часа, они так же улетели в блок... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Проблема с Сберкартой
Сбербанк

Расскажу свою историю по использованию кредитной Сберкарты.Сберкарту я получил где-то в августе-сентябре 2021 года,... Читать полностью

кредитное мошенничество
Сбербанк

могут ли с меня списать кредиты если я попал под действие мошенников  Читать полностью

Сумма списаний банка по СберКарта 60 дней - какой льготный период?
Сбербанк

Здравствуйте!К сожалению радость была преждевременной...это диалог со службой поддержки:Эллина Ильинична, я сейчас... Читать полностью

Как вернуть деньги на баланс карты.
Сбербанк

15 ноября был возврат покупки,деньги на баланс так и не поступили. Читать полностью

Проблема с закрытием кредитной карты
Сбербанк

Прошу сообщить о статусе решения проблемы по моей жалобе 220125-0673-364600 от 25.01.2022.ситуация патовая. до 30 я... Читать полностью

Сумма списаний банка по СберКарта 60 дней - какой льготный период?
Сбербанк

Здраствуйте!Спасибо большое за справедливое решение вопроса! Я очень рада, так-как плохо было чувствовать себя лишё... Читать полностью

ОТВЕТ БАНКА НИЖЕ КРИТИКИ
Сбербанк

Здраствуйте, Мария!Когда же Вы дадите мотивированный ответ?Э. Читать полностью

Не могу получить отчет по кредитной карте!
Сбербанк

Отчет по кредитной карте ежемесячно приходил мне на почту. С февраля 2021 года перестал приходить. Вчера увидел спи... Читать полностью

Закрыть кредитную карту
Сбербанк

Погасил долг и закрыл кредитную карту умершего человека, но через определенный период картой воспользовались и долг... Читать полностью

Как вернуть излишне списанные деньги
Сбербанк

При списании 24 января 12645 дирхам, курс сбербанка на 24 января  - 266 тыс, на 25 января 271 290,50 списали 287009... Читать полностью

Последние вопросы организациям
3 года не могу закрыть расчетный счет, открытый по подложным документам
Совкомбанк

В октябре-ноябре 2022 года обратилась в СОВКОМБАНК (Суворовская пл) с заявлением закрыть расчетный счет на мое имя.... Читать полностью

Непонятная процедура банка ВТБ "Арбитраж"
ВТБ

Отличное решение вопроса, Обратите вниманиеи на обратку возражения, иными словами, нам все равно, мы ничем помочь н... Читать полностью

Списали деньги
ВТБ

Здравствуйте, скажите, мне сделали перевод, но потом большая часть суммы пропала, но в истории списания ничего нет.... Читать полностью

Не могу снять деньги со сберегательного счета
Сбербанк

Добрый день. Я закрыла в Сбербанке счё.Писала заявление чтобы перевели деньги по реквизитам в другой банк.Срок был... Читать полностью

ПРИ ПОЛНОМ ПОГАШЕНИИ СПИСАЛИ ДЕНЬГИ И АННУЛИРОВАЛИ ДОСРОЧНОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ!
МТС Банк

Мила, добрый день! Вопрос так и не двигается, а рабочие дни заканчиваются! Требую срочное закрытие и полного погаше... Читать полностью

Бездействие домклик
Сбербанк

Мною были заключины договора оферы о оказании услуг в количестве 6 штук, для оказания услуги -" Сервис безопасных... Читать полностью

мантур
ВТБ

сколько денег Читать полностью

Спорная, нерешаемая ситуация с банком СКБ
Совкомбанк

Добрый день!Обращаюсь к Вам за помощью, помогите разобраться в ситуации, которая сложилась с «Совкомбанком», затяну... Читать полностью

29.12.2025 ОСАГО
Блокировка по 115 ФЗ, физ.лицо
Банк ДОМ.РФ

Добрый день!Предоставила 27.12.2025 ответ на Ваш запрос с приложением копией документов, предоставленых уже ранее с... Читать полностью

Банкротство, блокировка счета
Сбербанк

Здравствуйте! Как разблокировать счёт после банкротства? Читать полностью