Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте. 03.09. брала в Эльдорадо рассрочку на ноутбук. Мне одобрил ее Ренессанс кредит. Я...

Здравствуйте.

03.09. брала в Эльдорадо рассрочку на ноутбук. Мне одобрил ее Ренессанс кредит. Я платила каждый месяц исправно ежемесячный платёж по нему. Но как оказалось, магазин не передал пакет документов банку в течении 120 дней. Сейчас мне позвонили из банка (так как 03.01. уже было 120 дней с момента взятие рассрочки) и сообщили, что у меня нет никаких обязательств перед банком, так как магазин сам не предоставил документы в необходимый срок до 120 дней. Банк сказал, что мне вернут мои уплаченные деньги, которые я платила в течении 4 мес(120 дней), то есть у меня нет никакого кредита.

С магазином сказали разбирайтесь сами. Подскажите, пожалуйста, может ли мне что то предъявить магазин Эльдорадо, если это их вина, что они не предоставили весь пакет документов банку вовремя. Грубо говоря они сами за него будут платить или как это происходит?

Спасибо

Здравствуйте!

Для решения вопроса рекомендую обратиться вам в банк-кредитор. Прилагаю ссылку:https://www.banki.ru/services/responses/bank/rencredit/

С уважением,

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Навязанные услуги
Сбербанк

Здравствуйте!Сегодня мне оформили потребительский кредит на 115000 по телефону.Сотрудник Сбербанка после зачисления... Читать полностью

Здравствуйте! брала 15 000 с карточки вашей! я платила год по кредиту ту сумму которая приходила мне…
Альфа-Банк

Здравствуйте! брала 15 000 с карточки вашей! я платила год по кредиту ту сумму которая приходила мне на телефон и в... Читать полностью

здравствуйте,очень хочу узнать остаток по задолжности по кредиту,но почему то ваш телефон горячей...
Ренессанс Банк

здравствуйте,очень хочу узнать остаток по задолжности по кредиту,но почему то ваш телефон горячей линии *меня посыл... Читать полностью

Очень прошу вас разобраться с ситуацией описанной в теме http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=4583228…
Траст

Очень прошу вас разобраться с ситуацией описанной в теме http://www.banki.ru/services/response…ID=4583228Зар... Читать полностью

Здравствуйте! Я взяла в вашем банке кредит по программе 0/0/24. При оформлении договора я спросила у…
ОТП Банк

Здравствуйте! Я взяла в вашем банке кредит по программе 0/0/24. При оформлении договора я спросила у консультанта... Читать полностью

Здравствуйте. Такой вопрос. В связи с ухудшением материальных условии,а именно вычета из моей...
ВТБ

Здравствуйте. Такой вопрос. В связи с ухудшением материальных условии,а именно вычета из моей заработной платы окол... Читать полностью

Как взять потребительский кредит

Потребительский кредит на сумму 350.000 Читать полностью

ДОБРОГО ЗДОРОВЬЯ В СВЯЗИ С КОРОНАВИРУСОМ ПОПАЛ ПОД СОКРАЩЕНИЕ ПОДАЛ ЗАЯВКУ НОМЕР 256234 ОТ 08 04...
Сбербанк

ДОБРОГО ЗДОРОВЬЯ В СВЯЗИ С КОРОНАВИРУСОМ ПОПАЛ ПОД СОКРАЩЕНИЕ ПОДАЛ ЗАЯВКУ НОМЕР 256234 ОТ 08 04 2020 ОТОСЛАЛ СКАН... Читать полностью

Здравствуйте! Являюсь клиентом банка Ренессанс кредит. К сожалению в данный момент не могу написать...
Ренессанс Банк

Здравствуйте! Являюсь клиентом банка Ренессанс кредит. К сожалению в данный момент не могу написать номер договора,... Читать полностью

Здравствуйте! В "Сбербанк Онлайн" можно оформить заявку на кредит. После одобрения можно...
Сбербанк

Здравствуйте! В «Сбербанк Онлайн» можно оформить заявку на кредит. После одобрения можно так же не выхо... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Продление каско
ВТБ

Здравствуйте! В прошлом году оформляли автокредит. Сейчас подходит к концу полис каско. Где почитать об условиях кр... Читать полностью

05.07.2025 Каско
Заблокировали счет повторно после встречи с представителем банка не могу перевести деньги
Т-Банк

Оформлял кредит и хотел перевести его на свой счёт СберБанка, но операция была заблокирована. После этого поступало... Читать полностью

Навязывания пакета услуг "Домклик плюс".
Сбербанк

Прошу ПАО "Сбербанк" , отменить данную подписку , подписать дополнительное соглашение и офрмить обычный полис жизни... Читать полностью

Портят кредитную историю, не существующей задолженностью
Совкомбанк

А сколько времени потребуется для этого? У вас есть мои реквизиты, чтобы провести проверку?  Читать полностью

05.07.2025 Другое
Закрыли все счета и карты
Сбербанк

закрыли счета и карты почему ? Я не нарушала никаких правил пао Сбербанк получаю зарплату в Сбербанке почему не мог... Читать полностью

заблокировать счёт не могу

Здравствуйте 04.07.2025 заблокировали мою карту на имя даурбеков Ахмед асланович Читать полностью

Не передают информацию в БКИ !
Яндекс Банк

25 Марта 2025 года закрыта карта Сплит . но в БКИ все еще весит 3 обязательства в ООО "СФО СПЛИТ ФИНАНС 1. Все это... Читать полностью

05.07.2025 О банке
перевыпуск карты с рнкб
ВТБ

Который раз не можем с мужем перевыпустить карты с РНКБ в ВТБ в Крыму.Запись без назначеня времени-ожидание 2-3 час... Читать полностью

я писала только жалобу на банк где мне найти эту информацию

не заблокировать счёт Читать полностью

У меня на закрылся вклад автоматически, когда пришла дата. Как закрыть?

Мой вклады должен был закрыть 22 мая 2025. Но до сих пор он висит и деньги с него не перешли на счет. Есть лишь кно... Читать полностью