Список вопросов
Ответ дан

Банк предоставил кредитные каникулы из-за тяжёлой финансовой ситуации в пандемию. Мне сообщали (и...

18.01.2021 12:06
22

Банк предоставил кредитные каникулы из-за тяжёлой финансовой ситуации в пандемию.
Мне сообщали (и я был согласен) без всяких процентов, пени, штрафов: то есть когда банк идёт навстречу и ждёт определённый срок, когда я снова могу платить по обоюдной договорённости (есть переписка с банком).

Поэтому я спокойно не платил несколько месяцев. Затем банк предлагает по новому графику, чтобы я платил на два с лишним года дольше, а не на эти же несколько месяцев.

Я не отказываюсь от своих обязательств и договорённостей, поэтому начал вносить как обычно сумму ежемесячного платежа. Но на данный момент я вижу, что меня ввели в заблуждение, как будто бы мне предоставили в рамках ипотеки ЕЩЁ ОДИН кредит, проценты которого мне нужно теперь платить вперёд (как будто бы я их взял на весь срок ипотеки), а это почти в 4 раза больше самой суммы отсрочки!

Как можно повлиять на то, чтобы банк предоставил график платежей и допсоглашение исходя из наших договоренностей, а не такие кабальные условия?

Здравствуйте!

Если ваш вопрос связан с нашим банком, напишите в личные сообщения ваши ФИО и номер телефона. Уточним информацию.
В ином случае рекомендую обратиться в банк-кредитор.

С уважением,

 

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день! Ипотека в АО ДОМ.РФ Платим через ВТБ
13.07.2020 в 18,34 на адрес 1233@vtb.ru был...
ВТБ

Добрый день! Ипотека в АО ДОМ.РФ Платим через ВТБ13.07.2020 в 18,34 на адрес 1233@vtb.ru был отправлен квиток об оп... Читать полностью

03.11.2020 Ипотека
Могу ли я через отделения Сбербанка Москвы оплачивать ипотечный взнос в отделении Сбербанка...
Сбербанк

Могу ли я через отделения Сбербанка Москвы оплачивать ипотечный взнос в отделении Сбербанка Красногорска и какие пр... Читать полностью

29.11.2014 Ипотека
В Альфа-банке у меня оформлена ипотека по договору № Z0CRP240M72DC0801121 от 2008г., данный договор был…
Альфа-Банк

В Альфа-банке у меня оформлена ипотека по договору N Z0CRP240M72DC0801121 от 2008 г., данный договор был мною... Читать полностью

08.09.2009 Ипотека
Снижение ставки по текущему ипотечному кредиту
ВТБ

Доброго дня. У меня ипотека в ВТБ. Ставка 8,5%. Ранее, года полтора назад, я пользовался услугой снижения ставки по... Читать полностью

31.08.2022 Ипотека
Добрый день. Банк одобрил сельскую ипотеку. Обратились в администрацию города с заявлением о...
Россельхозбанк

Добрый день. Банк одобрил сельскую ипотеку. Обратились в администрацию города с заявлением о признании дома пригодн... Читать полностью

20.10.2020 Ипотека
Здравствуйте, у меня вопрос...можно ли в вашем банке взять кредит для погашения и закрытия...
Сбербанк

Здравствуйте, у меня вопрос…можно ли в вашем банке взять кредит для погашения и закрытия задолженности в дру... Читать полностью

15.01.2015 Ипотека
Уважаемая Наталья! В сентябре 2011 года подала заявку на рефинансирование ипотеки в ВТБ 24 (ЗАО)отделение…
ВТБ

Уважаемая Наталья!В сентябре 2011 года подала заявку на рефинансирование ипотеки в ВТБ 24 (ЗАО)отделение Лиговский... Читать полностью

11.01.2012 Ипотека
Здравствуйте ув.эксперты! Могу ли Я(отец двоих детей, второму 1,5 года) использовать сертификат(мат.капитал)…
Сбербанк

Здравствуйте ув. эксперты! Могу ли Я(отец двоих детей, второму 1,5 года) использовать сертификат(мат.капитал)... Читать полностью

05.01.2011 Ипотека
Добрый день! Третий раз мне продляют срок рассмотрения моего обращения по снижению ставки по...
Сбербанк

Добрый день! Третий раз мне продляют срок рассмотрения моего обращения по снижению ставки по ипотечному кредиту ... Читать полностью

11.09.2017 Ипотека
Ипотека сотруднику.
Сбербанк

Здравствуйте, на данный момент у меня % ставка по ипотеке 6.5 про программе как сотруднику банка.В декабре у меня р... Читать полностью

12.08.2022 Ипотека
Последние вопросы организациям
Как изменить перс данные на корректные
Яндекс Банк

Ваш ответ меня не устроил, фото направлять я отказалась. Ответа на вопрос правомерный- почему для открытия не были... Читать полностью

Не отвечает оператор в поддержке
Ozon Банк

Здравствуйте.При первом обращении я получил ответ только через два дня, и, судя по всему, он был шаблонным — конкре... Читать полностью

Не могу зайти в личный кабинет
ОТП Банк

Уважаемый отп банк, я ни как не могу зайти в личный кабинет, вопрос в чате решить не могут! Офисов нет в моем город... Читать полностью

03.08.2025 Другое
Карта заблокироварована,не могу вернуть деньги с накопительного счета

Я инвалид 1гр,все документы предоставила,срок на рассмотрение 47дней уже прошел,теперь говорят лично приезжайте пиш... Читать полностью

Перевод средств т мобайл
Т-Банк

Сегодня уже 24 день как вы обещали осуществить перевод быстрее. Прошу решить этот вопрос сейчас  Читать полностью

Что конкретно должно быть указано получателем (продавцом) аккредитива
Сбербанк

Добрый день. Напишите, пожалуйста, ДОСЛОВНО, что должно быть указано при заполнении заявления на открытие аккредити... Читать полностью

Передаёт ли банк другим лицам долг? Как можно погасить долг адекватными частями?
Ozon Банк

Столкнулась с тем, что осталась без работы и не могла погасить рассрочку. Недавно звонил непонятный мужчина, предст... Читать полностью

Сбербанк онлайн и карты заблокированы
Сбербанк

Никогда не запрашивали документы Читать полностью

ВТБ - банк ригидный и неклиентоориентированный ?
ВТБ

Из предложенных банком в августе категорий повышенного кешбэка выбрала "фитнес" для того чтобы оплатить в физкульту... Читать полностью

Перевод в другую страну
Сбербанк

9 июля мною был сделан перевод на турецкую карту в размере 5 тыс рублей. С 10 июля каждый божий день я пытаюсь дост... Читать полностью