Список вопросов
Ответ дан

сожалению из-за Совкомбанка я могу остаться без жилья. Мною одномоментно были заключены с...

Иные вопросы
22.01.2021 20:31
5
Совкомбанк
Автор
Гость
Москва

сожалению из-за Совкомбанка я могу остаться без жилья. Мною одномоментно были заключены с застройщиком соглашение о расторжение старого договора дду и заключён новый дду на покупку другой квартиры. По соглашению о расторжении Застройщик вернул мне мои собственные средства на мой расчетный счёт в любимом мною Совкомбанке. Далее я должна была сразу же перечислить эту сумму в счёт оплаты нового дду. Но оказалось что Совкомбанк почему-то удержал 816 тыс. руб. , хотя это был возврат моих собственные средств. По условиям договора даётся 5 календарных дней после регистрации в Росреестре, тоесть я должна была сразу же после поступления средств перечислить всю сумму застройщику иначе сделка может быть расторгнута. Все усугубляется тем, что 3 февраля мне нужно будет заменить паспорт по возрасту и банк запретит мне совершать какие-либо переводы. Где-либо занять эту сумму я не могу, так как уже и так заняла сколько могла чтобы покрыть разницу. Что мне делать? Я не знаю можете ли вы представить какой стресс я испытала!!! Это страшно когда понимаешь что по независящим от тебя причинам можно остаться без всего. (((Не ожидала такого потрясения от Совкомбанка. Что мне теперь делать? Я не вписываюсь в сроки. Прошу как можно быстрее устранить это недоразумение и вернуть деньги.

Уважаемая Елена!

Благодарим за обращение.
Начисление комиссий осуществляется в соответствии с Тарифами Банка, подробная информация о которых размещена на официальном сайте https://sovcombank.ru/.
Комиссия взимается согласно п 4.7 Тарифов по финансовому продукту «Халва» за безналичное зачисление на текущий счет денежных средств от юридических лиц и индивидуальных предпринимателей в размере свыше 400 000 руб.(накопительным итогом в течение месяца с момента поступления денежных средств).

Возврат ранее списанной комиссии возможен по усмотрению Банка, при представлении подтверждающих документов и итогам проведенного анализа представленных документов. Срок предоставления подтверждающих документов: 3 рабочих дня с момента зачисления денежных средств. Рассмотрение и согласование возврата комиссии составляет 3 рабочих дня с момента предоставления подтверждающих документов.
На текущую дату, в соответствии с предоставленным Вами обоснованием, Банком принято положительное решение, возврат комиссии произведен.
Надеемся на Ваш объективный и взвешенный подход к сложившейся ситуации!

С уважением, 

Эксперты банка

Спиридонова Маргарита
Спиридонова Маргарита
Начальник управления клиентского настроения Совкомбанка
Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 17%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Золотая осень
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Регулярные %%
Совкомбанк
до 14.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Гибкий
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 61 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
рассмотрение обращения
Совкомбанк

мною подано обращение 17 сентября о снижении процентной ставки, согласно условий моего договора с банком. это оплач... Читать полностью

05.10.2025 Обслуживание
Поднялась ставка по авто кредиту
Совкомбанк

Здравствуйте, нарушила условия договора по автокредиту (ошиблась с датой окончания периода, думала, что он позже ко... Читать полностью

05.10.2025 Иные вопросы
Как восстановить приложение
Совкомбанк

После обновления исчез ярлык вашего банкаможно его восстановить? Читать полностью

05.10.2025 Другое
Не начисляют баллы по акции на календаре кэшбэк 30%
Совкомбанк

Я зарегистрировалась для участия в акции на календаре кэшбэк 30%, совершила покупку в озоне на 5000р. 03.09.2025г.... Читать полностью

05.10.2025 Другое
Добрый вечер! Мне одобрили кредит
Совкомбанк

Хочу уточнить мне одобрили кредит приложение пишет что одобрили? Читать полностью

05.10.2025 Иные вопросы
Здравствуйте, хотел бы уточнить на каких условиях одобряют кредит ?
Совкомбанк

Здравствуйте, хотел бы уточнить на каких условиях одобряют кредит , в личном кабинете есть одобрение иной информаци... Читать полностью

05.10.2025 Иные вопросы
Халва. Десятка. Где выгода?
Совкомбанк

Про Совкомбанк сама писала замечательный отзыв и вот теперь столкнулась с проблемой. Сама ли ненароком, хотя я не н... Читать полностью

05.10.2025 Иные вопросы
Написала похвалу на сотрудника банка и не могу ее отправить
Совкомбанк

Не могу отправить похвалу на сотрудника банка Евгения? Нет кнопки отправить  Читать полностью

05.10.2025 Обслуживание
Участие в акции "на календаре кэшбек до 30 %"
Совкомбанк

Участвовала в акции "на календаре кэшбек 30%“ Сделала покупку на озоне. В чате написали, что все хорошо, ждите кэш... Читать полностью

05.10.2025 Иные вопросы
Невыплата кэшбэка по акции "30% кэшбэк на календаре"
Совкомбанк

Я, являюсь держателем карты «Халва». 05.09.2025 я принял участие в акции «30% кэшбэк», активировав её путем нажат... Читать полностью

05.10.2025 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
Поднялась ставка по авто кредиту
Совкомбанк

Здравствуйте, нарушила условия договора по автокредиту (ошиблась с датой окончания периода, думала, что он позже ко... Читать полностью

05.10.2025 Иные вопросы
Добрый вечер! Мне одобрили кредит
Совкомбанк

Хочу уточнить мне одобрили кредит приложение пишет что одобрили? Читать полностью

05.10.2025 Иные вопросы
Здравствуйте, хотел бы уточнить на каких условиях одобряют кредит ?
Совкомбанк

Здравствуйте, хотел бы уточнить на каких условиях одобряют кредит , в личном кабинете есть одобрение иной информаци... Читать полностью

05.10.2025 Иные вопросы
Халва. Десятка. Где выгода?
Совкомбанк

Про Совкомбанк сама писала замечательный отзыв и вот теперь столкнулась с проблемой. Сама ли ненароком, хотя я не н... Читать полностью

05.10.2025 Иные вопросы
Участие в акции "на календаре кэшбек до 30 %"
Совкомбанк

Участвовала в акции "на календаре кэшбек 30%“ Сделала покупку на озоне. В чате написали, что все хорошо, ждите кэш... Читать полностью

05.10.2025 Иные вопросы
Невыплата кэшбэка по акции "30% кэшбэк на календаре"
Совкомбанк

Я, являюсь держателем карты «Халва». 05.09.2025 я принял участие в акции «30% кэшбэк», активировав её путем нажат... Читать полностью

05.10.2025 Иные вопросы
Как получить одобренный кредит
Совкомбанк

На сайте отправляли заявку на возможное получение кредита и она оказалась одобрена, как продолжить оформление Читать полностью

05.10.2025 Иные вопросы
Изменение условий кредита
Совкомбанк

Одобрили кредит на 200.000 тысяч, сроком ра 24 месяца, хотел бы измерить срок кредита. Читать полностью

05.10.2025 Иные вопросы
Карта халва оборот 5*10
Совкомбанк

Добрый день, мне увеличили платеж по кредиту на 8340, из-за того что я не выполнил оборот 5*10, до выполнения оборо... Читать полностью

05.10.2025 Иные вопросы
Здравствуйте как связаться с банком
Совкомбанк

Как связаться с банком??? Читать полностью

05.10.2025 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
~19*! Надежные онлайн CASI­NÒ с лицензии- от 50 и 100 рублей депозит за 2025 ГОД
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

06.10.2025 Ипотечное страхование
~17*! Рейтинг новых онлайн CASI­NÒ России с выводом денег на карту за 2025 ГОД
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

06.10.2025 Ипотечное страхование
~49*! Рейтинг CASI­NÒ с быстрым выводом денег на карту Сбербанка 2025: Рейтинг лучших
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

06.10.2025 Ипотечное страхование
ТОП ^^55*! ЛУЧШей~ОНЛАЙН-CASI­NÒ на 2025 ГОД: от Рейтинга +1233~! России и СНГ
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

06.10.2025 Ипотечное страхование
~15*! Лучшие онлайн CASI­NÒ с моментальным выводом на карту: ТОП по выплатам
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

06.10.2025 Ипотечное страхование
блокировка личного кабинета
Сбербанк

Здравствуйте, я, Пак Максим Вячеславович, пользовался вашим банком начиная примерно со 2 декабря 2024 года, ну то е... Читать полностью

06.10.2025 Текущий счет
~15*! Надежные онлайн CASI­NÒ с минимальным депозитом от 50 и 100 рублей за 2025 ГОД
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

06.10.2025 Ипотечное страхование
~17*! Рейтинг новые онлайн CASI­NÒ России с минимальным депозитом от 100 рублей 2025
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

06.10.2025 Ипотечное страхование
ТОП =*84*! ЛУЧШей~ОНЛАЙН-CASI­NÒ на 2025 ГОД: от Рейтинга +8233~! России и СНГ
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

06.10.2025 Ипотечное страхование
~17*! Рейтинг легальных онлайн CASI­NÒ с хорошей отдачей(RTP) 2025: Рейтинг лучших
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

06.10.2025 Ипотечное страхование