21
Сколько дней ждать ответа на заданный вопрос? Как по законодательству на обращения — 30 дней?
Уважаемый Александр! Благодарим за обращение. Начисление комиссий по договору осуществляется согласно Тарифам Банка. Подробная информация размещена на сайте https://sovcombank.ru/. При возникновении дополнительных вопросов мы круглосуточно на связи с Вами в чате и на горячей линии Банка. Хотим отметить, что согласно действующему законодательству Банк гарантирует тайну банковского счета и сведений о Клиенте. Банк обязан проводить идентификацию при каждом обращении Клиента. В ходе проведенной проверки, установлено, что консультации сотрудниками предоставлены корректно, согласно регламента. Учитывая, что Вы обращались в чат с неавторизированной зоны, для предоставления информации по счету сотрудник обязан запросить данные для идентификации Клиента. После предоставления Вами данной информации, была предоставлена консультация по Вашим вопросам. Комиссия по проведенной от 25.01.2021 г., не начислялась. Надеемся на Ваш объективный, взвешенный подход к сложившейся ситуации! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО«Совкомбанк»
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Добрый день. Устала биться с операторами вашего банка. бесконечные переписки.Я признана банкоротом 01.10.2024. Но д... Читать полностью
Его можно получить через приложение Читать полностью
Добрый деньПри покупке телефона в рассрочку мне подключили услугу СМС информированиеПри этом заранее не предупредив... Читать полностью
заявление написали в отделении банка Читать полностью
как получить деньги? Читать полностью
КРАЙНЕ ВОЗМУТИТЕЛЬНАЯ СИТУАЦИЯ!!! Клиенту блокируют телефон, не приходит смс с кодом, чтобы войти в личный кабинет.... Читать полностью
У меня заблокировали счёт, якобы мошеннические действия (продал доллары, а деньги перевели мне на карту 48 000). Хо... Читать полностью
Одобрили по заявке, как связаться что бы получить кредит? Читать полностью
Я никогда не являлся клиентом Совкомбанка. Каким-то образом номер моего телефона попал к вам в базу рассылки. Перио... Читать полностью
Его можно получить через приложение Читать полностью
Добрый деньПри покупке телефона в рассрочку мне подключили услугу СМС информированиеПри этом заранее не предупредив... Читать полностью
заявление написали в отделении банка Читать полностью
Одобрили по заявке, как связаться что бы получить кредит? Читать полностью
Здравствуйте, у меня такой вопрос. 2 этапа прошла по кредитному договору, теперь перешла на 3 этап. Почему так тяну... Читать полностью
Здравствуйте, ранее обращался с просьбой врнуться в программу, и писал заявление на возврат в офисе, до рассмотрени... Читать полностью
Я никогда не являлся клиентом Совкомбанка. Каким-то образом номер моего телефона попал к вам в базу рассылки. Перио... Читать полностью
Поддержка работает прекрасно. Проблема в отделе ипотеки, либо в политике Читать полностью
Я еще раз говорю с какой стати от меня требуют то, что от меня не зависит? вы украли мои деньги т требуете что бы к... Читать полностью
В течение двух месяцев сбербанк не переводит денежные средства по удостоверениям КТС предприятия не смотря на налич... Читать полностью
Когда будет решён вопрос с возвратом средств? Читать полностью
При покупке через Яндекс Сплит поставил карту Альфа банка как карту для списания платежей Сплит, случайно назначил... Читать полностью
Почему сервис до сих пор показывает кредит который давно погашен?? Я отправлял вам выписки из бки и мне обещали исп... Читать полностью
Добрый день! Мною были переведены денежные средства, с целью открытия накопительного счета, денежные средства попал... Читать полностью
Добрый день. Устала биться с операторами вашего банка. бесконечные переписки.Я признана банкоротом 01.10.2024. Но д... Читать полностью