5
28.12.2019 года я оформила потребительский кредит в ПАО «Совкомбанк».
2.03.2020 г. я заключила договор потребительского кредита в ПАО Сбербанк. Основная цель использования данного потребительского кредита — на погашение задолженности по Первичному кредиту в ПАО Совкомбанк. Согласно кредитному договору, заключенному с ПАО Совкомбанк, дополнительное письменное заявление о досрочном погашении задолженности необходимо предоставлять только в случае частичного досрочного погашения.
Согласно графику платежей (приложение к ИУ Договора потребительского кредита с ПАО Совкомбанк) на 28.02.2020 г. остаток задолженности по кредиту составлял 744826 р. 84 к. Необходимую к погашению сумму задолженности в полном размере перевел ПАО Сбербанк по условиям договора кредитования от 2.03.2020 г. (платежное поручение от 5.03.2020 на сумму 744827 р. назначение платежа — в счет ПОЛНОГО досрочного погашения задолженности по договору).
Исполнив таким образом полное погашение кредита в Совкомбанке после 28.03.2020 г. я перестала получать СМС информирование от ПАО Совкомбанк (149 р\месяц), что говорит о том, что услуга данного банка перестала мне предоставляться. Соответственно о продолжении списания денежных средств с моего счета в ПАО Совкомбанк в счет погашения задолженности по кредиту мне не было известно. Отсутствие СМС оповещений подтверждается выпиской из личного кабинета мобильного оператора Мегафон.
Однако переведенная сумма не была использована для погашения кредита вплоть до моего личного обращения в отделение ПАО Совкомбанк в ноябре 2020 года. В результате этого были начислены проценты за пользование кредитом.
В связи с вышеизложенными обстоятельствами возникает несколько вопросов
1) Почему перевод из Сбербанка не был использован в соответствии с назначением платежа?
2) Если это не было возможно, почему ПАО Совкомбанк не информировал меня об этом?
3) Почему СМС информирование о списаниях ежемесячных платежей прекратилось именно тогда, когда оно позволило бы мне выяснить, что переведенная сумма не использовалась для полного погашения кредита и, обратившись в ПАО Совкомбанк, избежать начисления процентов?
Прошу считать досрочно погашенным кредит, взятый в ПАО Совкомбанк 28.12.2019 г., в момент перечисления суммы по кредиту по платежному поручению ПАО Сбербанк от 5.03.2020, соответственно прошу вернуть незаконно начисленные проценты по кредиту с 28.03.2020 г. и незаконно списанную с моего счета комиссию за услугу смс-информирования.
В противном случае буду вынуждена обратиться с жалобой в Роспотребнадзор и при необходимости в суд.
Добрый день!
От Вашего имени зарегистрировано обращение № 76838900. Проверим предоставленную информацию и вернемся с ответом.
С уважением,
Эксперты банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Паспортные данные обновить нужно только в офисе, получить дебетовую карту тоже только в офисе хотя могли бы как в д... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Скажите плс) Какие самые популярные платежи на сегодня? Читать полностью
мною подано обращение 17 сентября о снижении процентной ставки, согласно условий моего договора с банком. это оплач... Читать полностью
Здравствуйте, нарушила условия договора по автокредиту (ошиблась с датой окончания периода, думала, что он позже ко... Читать полностью
После обновления исчез ярлык вашего банкаможно его восстановить? Читать полностью
Я зарегистрировалась для участия в акции на календаре кэшбэк 30%, совершила покупку в озоне на 5000р. 03.09.2025г.... Читать полностью
Хочу уточнить мне одобрили кредит приложение пишет что одобрили? Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы уточнить на каких условиях одобряют кредит , в личном кабинете есть одобрение иной информаци... Читать полностью
Про Совкомбанк сама писала замечательный отзыв и вот теперь столкнулась с проблемой. Сама ли ненароком, хотя я не н... Читать полностью
Здравствуйте, нарушила условия договора по автокредиту (ошиблась с датой окончания периода, думала, что он позже ко... Читать полностью
Хочу уточнить мне одобрили кредит приложение пишет что одобрили? Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы уточнить на каких условиях одобряют кредит , в личном кабинете есть одобрение иной информаци... Читать полностью
Про Совкомбанк сама писала замечательный отзыв и вот теперь столкнулась с проблемой. Сама ли ненароком, хотя я не н... Читать полностью
Участвовала в акции "на календаре кэшбек 30%“ Сделала покупку на озоне. В чате написали, что все хорошо, ждите кэш... Читать полностью
Я, являюсь держателем карты «Халва». 05.09.2025 я принял участие в акции «30% кэшбэк», активировав её путем нажат... Читать полностью
На сайте отправляли заявку на возможное получение кредита и она оказалась одобрена, как продолжить оформление Читать полностью
Одобрили кредит на 200.000 тысяч, сроком ра 24 месяца, хотел бы измерить срок кредита. Читать полностью
Добрый день, мне увеличили платеж по кредиту на 8340, из-за того что я не выполнил оборот 5*10, до выполнения оборо... Читать полностью
Как связаться с банком??? Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью