12
Здравствуйте, у меня такая проблема, с моей банковской карты Сбербанка были совершены покупки без моего ведома под видом сервиса AliExpress, моя карта находилась в моем распоряжении и не кому не передавалась. После списания средств, карта была заблокирована и заказан перевыпуск.
В Сбербанке по месту жительства мне отказали в помощи, подскажите мои дальнейшие действия что бы вернуть средства. Доверие к Сбербанку все меньше, так как такая ситуация в нашей семье не первая.
Позвонив на номер горячей линии 900 Сбербанка, мне так же отказали в помощи по возврату средств, объяснив что только списание Сбербанка подлежат возврату. Все остальные списания без моего ведома являются мошеннические и рекомендовали обратиться в полицию.
А как же закон 161 о национальной платежной системы и статья 7 и 14 ФЗ о защите прав потребителя, о получении безопасных услуг, так же нанесенный имущественный вред в полном объеме подлежит возмещению.
Здравствуйте!
Мне жаль, что вы столкнулись с такими сложностями.
Для получения более подробной информации по вашему вопросу рекомендую обратиться в ветку банка-кредитора.
Для удобства прикладываю ссылку.
С уважением,
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Здравствуйте. Кредит на ТС погашен. Хочу забрать ПТС на НОвослободской. Как это можно сделать — просто приеха... Читать полностью
Здравствуйте!Мы с мужем взяли автокредит,договор оформлен на мужа.Сейчас муж уехал на лечение,а я хотела бы досрочн... Читать полностью
Сообщите, пожалуйста, как скоро решат мою проблему? Я очень долго жду свои деньги. Не знаю уже, что думать. Читать полностью
Добрый день, расскажите пожалуйста, условия кредитования автокредита и штрафные санкции при не соблюдение условияй Читать полностью
Скажите пожалуйста по Каско .требования минимальное это Тотал и угон? Читать полностью
Добрый день. Получила предварительно одобренный кредит от банка Сетелем через Сбербанк онлайн. Поехала в автосалон,... Читать полностью
Здравствуйте можете подсказать как считать процентную ставку исходя из года выпуска автомобиля? Читать полностью
Здравствуйте, 20 августа перевела деньги на карту Подорожник, а денег нет. Где они? номер карты верный (96433078405... Читать полностью
Здравствуйте, в рамках обращения CR-15488703 мне прислали ответ, который я могу только услышать по номеру вашей гор... Читать полностью
После открытия чата и отправки вопроса, ко мне подключилась оператор Дарья, поздаровалась и пропала...Решил перезад... Читать полностью
Здравствуйте! После звонка в Альфа Тревел 3 августа, была создана заявка на обмен/возврат билета по рейсу Казань-Ми... Читать полностью
Не могу зайти в личный кабинет НПФ ВТБ, логини пароль ввожу верно, все время выбрасывает, через госсуслуги тоже не... Читать полностью
Клиент банка с 2018г. Долгое время пользуюсь кредитным продуктом "овердратф". Без объяснения причины снизили его с... Читать полностью
здравствуйте , у меня человек занимал деньги , мне он их перевел , после чего озон банк заблокировал мой счет , я п... Читать полностью
Являюсь давним клиентом Альфа-Банка. Банк и его осблуживание мне всегда нравилось, считала что у этого банка лучшие... Читать полностью
Я хочу выразить крайнее возмущение и разочарование абсолютно некомпетентной работой службы доставки и поддержки.Мно... Читать полностью