Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! Звонил по 8 800 333-24-24. Я не клиент банка, если открыть через приложение ВТБ...

07.04.2021 01:13
250
ВТБ
Автор
Гость
Нижний Новгород

Добрый день!

Звонил по 8 800 333-24-24. Я не клиент банка, если открыть через приложение ВТБ Инвестиции какой будет тариф? Девушка сказала, что Инвестор стандарт, т. к. я не клиент. Но на сайте не найду такой информации. Если нужен Мой онлайн, то типа нужно открыть мастер счет. Мультикарта к нему бесплатная. Обращаюсь к вам, потому что на сайте указано, что за мультикарту взымается плата за обслуживание при неактивном использовании. Значит меня консультировала некомпетентный сотрудник.

Как в итоге получить тариф Мой онлайн? Возможен ли переход на него, если будет косят и подключаю другой тариф? Сколько стоит смена тарифа?

Добрый день!

Тариф «Мой онлайн» активируется автоматически после заключения договора комплексного обслуживания.
Важно отметить, что пакет услуг «Мультикарта», который открывается в рамках данного договора предоставляется абсолютно бесплатно в рамках базовой подписки, комиссия за пакет взиматься в этом случае не будет.

С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
0 - 2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Купил полис ОСАГО. Были обещаны бонусы за окупку. В кабинете их не вижу.
ВТБ

Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью

23.04.2025 ОСАГО
Выписки
ВТБ

Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью

Старая информация в кредитной истории
ВТБ

Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью

Не выдают выписки по счетам Банка Москвы
ВТБ

ВВВВВ Читать полностью

Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24% Но счёт не открыт, а только заявка. Так зачем вообще нужен ваш сайт, если счет можно открыть только в самом банке?!
ВТБ

Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью

Возможность отмены операции перевода денег
ВТБ

Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью

Контрактник сво. Гражданин республики Беларусь. Паспорт закончился по сроку в 2023 г. Выдали военный билет России. Может ли снять деньги в банке? Если человек нерезидент с просроченным паспортом. Воен билет России не даёт менят статус резидента.
ВТБ

Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью

Старая информация в кредитной истории
ВТБ

Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью

Первоначальный взнос по ипотечному договору
ВТБ

В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью

ВТБ не снимает арест со счета уже более 3 лет!!! Что делать? Прокуратура или суд?
ВТБ

Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не  Читать полностью

Последние вопросы по теме
восстановить пароль
ВТБ

вопрос по входу онлайн Читать полностью

ЧлС погибшего уч СВО
ВТБ

Добрый день, подскажите пожалуйста, я собственник помещения, прописывала к себе давно своего родного дядю, он погиб... Читать полностью

банк является залогодержателем моего авто незаконно XWDCLSACXP0000595
ВТБ

1. Ваш банк является залогодержателем моего авто незаконно2. Я купил авто в лизинге в лизинговой компании ПСБ напря... Читать полностью

Отказ в выдаче заработной платы из-за межбанковских ограничений
ВТБ

Я являюсь клиентом ПАО «ВТБ» и получаю официальную заработную платуна зарплатную карту ВТБ.При обращении в отделени... Читать полностью

Ограничения по ФЗ 161
ВТБ

Здравствуйте. На мой запрос, Вы просили меня дать Вам мои ФИО и дату рождения, но по указанному Вами адресу у меня... Читать полностью

Банк ДНО, Украли деньги.
ВТБ

06.12.2025 г. совершил покупку на сумму 2 099 руб., по которой должны были начислить кэшбек 10 процентов. Кэшбек не... Читать полностью

Здравствуйте. Можно ли снимать денежные средства в кассе банка на при наложении ограничений по 161-фз? Речь идет исключительно о денежных средствах, поступивших в качестве заработной платы от работодателя, где трудоустроен по трудовому договору.
ВТБ

Можно ли снимать денежные средства в кассе банка при наложении ограничений по 161-фз? Речь идет исключительно о ден... Читать полностью

Отсутствие клиенториентированности в чате банка в связи с конкретной проблемой
ВТБ

Имел и пользовался дебетовой картой в Почтабанке.В связи с присоединением Почтабанка к ВТБ увидел в первой декаде д... Читать полностью

Кредитная карта 110дней льготного периода.
ВТБ

Подал через личный кабинет на кредитную карту 110дней дней льготного периода. Банк одобрил 300-000р. Но нигде в лич... Читать полностью

Как снять ограничение на дебетовой карте в ВТБ банке???
ВТБ

Я даже не могу зделать карту в ВТБ банке!!?? Читать полностью

Последние вопросы организациям
подписка Сберпрайм.
Сбербанк

Здравствуйте, у меня подключена подписка Сберпрайм. Я отправил маме приглашение, но при переходе по ссылке у неё по... Читать полностью

Вывод денег про закрытии счета
Ozon Банк

Здравствуйте, переведите пожалуйста деньги в срочном порядке с моего счета, очень срочно нужны деньги Читать полностью

Переводил по СБП на накопительный счёт, а в выписке и истории указан Мастер-счёт.
ВТБ

1 декабря после открытия накопительного счёта я настроил в переводах по СБП счётом для зачисления переводов по СБП... Читать полностью

Как связаться с «ДомКлик»?
Сбербанк

Не можем связаться с ДомКлик напротяжении недели. Как расторгнуть сделку по ипотеке, если на горячей линии переводя... Читать полностью

восстановить пароль
ВТБ

вопрос по входу онлайн Читать полностью

Развод на подключение платной подписки
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Решила я однажды завести себе карту МТС деньги(Экси Банк), польстилась на большой процент кешбека, который можно тр... Читать полностью

Заблокировали банк и не дают разблокировать!
Альфа-Банк

Из-за перевода себе же на счет в Т-Банк получил блокировку. Но думаю ладно ничего, сейчас поддержка поможет. Но раз... Читать полностью

дал попользоваться картой и получил 115
Альфа-Банк

Дал попользоваться карту человеку уже давно и в другом городе сейчас хочу пользоватся альфой и перейти полностью на... Читать полностью

вопрос по криптовалюте
ОТП Банк

Здравствуйте. У меня вопрос по криптовалюте. Я прочитал в интернете что [censored] является имуществом и по закону... Читать полностью

Блокировка счета карты физического лица по 115-ФЗ
ВТБ

Система банка ВТБ заблокировала мой счет физического лица по 115-ФЗ без предупреждения и запросов документов. Уточн... Читать полностью