50
«Добрый день!
Обращаюсь к Вам как в вышестоящую инстанцию над банком Дом РФ. Ситуация сложилась следующая.
06.04.2021 года я обратился в отделение банка Дом РФ по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, д. 5В с целью полного досрочного погашения кредита. Мною Была внесена сумма задолженности согласно справки о задолженности по кредиту. Справку и чек о внесении средств прилагаю. В день внесения средств мне не сообщили, о том что сумма задолженности иная или она может поменяться. После погашения ипотеки я запросил закладную, спустя несколько недель мне сообщают, что на меня подали в суд и поставили условие, либо явится 26.04.2021 г. на заседание, либо оплатить непонятную пошлину в размере 27 623, 55. При этом я не получал повестку в суд и квитанцию для оплаты данной госпошлины с обоснованием, никто из сотрудников банка до меня не доводил информацию, за что я должен платить? Я внес на счет данную сумму 24.04.2021, чек прилагаю, мне сообщили, что спишут в течении 2 рабочих дней, однако данная сумма лежит у меня на счету, никто не списывает (хотя до сих пор непонятно почему я должен оплачивать какую-то пошлину, когда суда не было и меня не признали проигравшей стороной, обязательства перед Банком погашены 06.04.2021г). Далее выясняется, что у меня образовалась задолженность по кредиту в размере более 42 000, о чем мне также устно сообщили без документального подтверждения. Сотрудники банка не уведомляли меня ни о планируемом заседании суда, ни о какой-то задолженности по кредиту. Данную информацию я получал от сотрудников риэлторской компании, через которую я продаю недвижимость, находящуюся под обременением банка.
С Уважением к Вам Андрей С.»
Андрей, добрый день!
Благодарю Вас, за то, что сообщили мне о данном инциденте.
Ваш кредит полностью погашен.
Закладная обездвижена, это означает, что она не подлежит выдаче, и Банк самостоятельно снимает обременение со своей стороны с объекта залога.
В связи с полным закрытием кредитного договора нами сегодня направлен запрос в Росреестр на снятие обременения.
Этот процесс не требует Вашего участия. Ориентировочный срок исполнения запроса Банка Росреестром составляет 5 рабочих дней.
При этом необходимо снять обременение также со стороны Росвоенипотеки.
Для этого рекомендуем Вам обратиться в Росвоенипотеку с соответствующим заявлением.
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
Накопительный счет
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Добрый вечер, Наталья! Вижу, здесь помогают и отвечают на вопросы. Планирую в скором времени переезд в Москву. Подс... Читать полностью
У вас еще и автоответ настроен...Позорище!Остальные пользователи, оцените клиентоориентированность банка - шаблонны... Читать полностью
Хочу выразить благодарность сотрудникам Банка за их профессионализм и отдачу своей работе! Обращалась в Банк для оф... Читать полностью
Наталья, я уже не знаю каким способом общаться с Вами/вашим банком.Вопрос ниже со статусом - ответ дан, хотя это со... Читать полностью
Хочу выразить благодарность за помощь Наталью Верниковскую! Обращалась по вопросу снятия обременения. У меня была с... Читать полностью
Благодарю:) Ожидаю. Читать полностью
Добрый день. Две недели назад написал вопрос, все сроки ответа вышли, вы продолжаете отвечать другим людям, а меня... Читать полностью
На каком основании отредактирован мой последний комментарий? И из него удалена большая часть информации???Мало того... Читать полностью
Связывались ли представители банка с финансовым управляющим И*****ко Н.А. для решения вопроса про снятие обременени... Читать полностью
Здравствуйте ! 28.09.2021 в отделении банка ВТБ на Авиамоторной должна была состояться слелка купли-продажи квартир... Читать полностью
Звоню на горячую линию, конкретику не дают. Прошу предоставить КУВД по Росреестру, информации тоже пока нет. Читать полностью
Возможно одобрение объекта по ипотеке Дом-ИЖС, земля в долях? Читать полностью
Добрый день. На этом сайте задавали интересующий меня вопрос -требование предоставить уведомление о строительстве (... Читать полностью
Мне не повезло с менеджером, Гюнай , общение только по e-mail, по телефону ни разу связаться не удалось ни по прямо... Читать полностью
Почему на финальной стадии оформления ипотеки, когда менеджер говорит, что к концу недели можем выйти на сделку.Пос... Читать полностью
Сколько ещё ждать? Какие сроки предоставления банком ответов? Читать полностью
Направила с 10.03.2023 по 17.03.2023 несколько обращений, запросов, требований и досудебную претензию, связанных с... Читать полностью
Хочу расширить земельный участок при помощи выкупа у администрации рядом земельного участка Читать полностью
здравствуйте. Мне пришел ответ по моему обращению на банки.ру что процентная ставка уменьшина По ипотеке и изменена... Читать полностью
хорошо, я очень жду, т.к. для меня это очень важный вопрос.... Читать полностью
Александрова Мария, здравствуйте подскажите на основании каких условий?И каких образом данные условия повлияли на м... Читать полностью
с августа 2025 не могу закрыть ИИС. Прихожу в банк, оставляю там заявление на закрытие ИИС, через минуту приходит п... Читать полностью
Больше двух месяцев не могут разрешить вопрос. Прошу дать ответ. Читать полностью
Я зарплатник другого банка 100000 чистого дохода там я попросил 1500000 мне одобрили 1290000. Я не взял. Решил про... Читать полностью
Прошел почти месяц с момента опубликования отзыва, результата проверки 0, он до сих пор проверяется, сколько можно... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу полностью уйти из Т-Банка из-за его ненадобности. Мне 14 оформил карту в марте 2025 года, теперь... Читать полностью
На меня 08.11.2025 г. пытался Ваш сотрудник оформить карту как подарок. Уточните пожалуйста была ли оформлена карта... Читать полностью
Заказ 11772733-0831Сделан 17-25 8.11.2025. В 18-30, я написала в поддержку о своем желании отменить данный заказ и... Читать полностью
хочу расторгнуть договор страховки в Альфа-Банк, как сделать, если ссылку не шлют, на сайте страховой моего договор... Читать полностью
Здравствуйте! Хотелось бы узнать, будут ли мне начислены бонусы за выполнениие условий по акции 2. Получение Уровн... Читать полностью