Список вопросов
Ответ дан

Направлено обращение в банк 31.03.2021 № 46722721. Прошло полтора месяца, а ответа нет и менеджеры...

14.05.2021 12:17
34
Банк ДОМ.РФ
Автор
Гость
г Долгопрудный

Направлено обращение в банк 31.03.2021 № 46722721.
Прошло полтора месяца, а ответа нет и менеджеры банка по телефону не могут ничего вразумительного пояснить. Просьба оперативно разобраться с ситуацией и направить мне ответ.

Добрый день!

Спасибо, что сообщили мне об этой ситуации. Данный случай является нетипичным для нашего Банка.

Официальный ответ был направлен Вам по электронной почте сегодня.

От лица Банка приношу извинения за ожидание!

Эксперт банка

Марченко Екатерина
Марченко Екатерина
Руководитель направления подразделения «Работа с обращениями» АО «Банк ДОМ.РФ»
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Дебетовая карта.
Банк ДОМ.РФ

Добрый вечер, Наталья! Вижу, здесь помогают и отвечают на вопросы. Планирую в скором времени переезд в Москву. Подс... Читать полностью

отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10569163/
Банк ДОМ.РФ

У вас еще и автоответ настроен...Позорище!Остальные пользователи, оцените клиентоориентированность банка - шаблонны... Читать полностью

Профессиональное обслуживание специалистов Банка ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ

Хочу выразить благодарность сотрудникам Банка за их профессионализм и отдачу своей работе! Обращалась в Банк для оф... Читать полностью

отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10569163/
Банк ДОМ.РФ

Наталья, я уже не знаю каким способом общаться с Вами/вашим банком.Вопрос ниже со статусом - ответ дан, хотя это со... Читать полностью

Благодарю Наталью Верниковскую!
Банк ДОМ.РФ

Хочу выразить благодарность за помощь Наталью Верниковскую! Обращалась по вопросу снятия обременения. У меня была с... Читать полностью

От банка поступает неправильная информация в БКИ
Банк ДОМ.РФ

Благодарю:) Ожидаю. Читать полностью

Игнорирование вопроса
Банк ДОМ.РФ

Добрый день. Две недели назад написал вопрос, все сроки ответа вышли, вы продолжаете отвечать другим людям, а меня... Читать полностью

отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10569163/
Банк ДОМ.РФ

На каком основании отредактирован мой последний комментарий? И из него удалена большая часть информации???Мало того... Читать полностью

Почему никто не связался с представителями финансового управляющего для решения вопроса о снятии обременении, КОТОРОЕ ВАШ БАНК НЕЗАКОННО НЕ СНИМАЕТ
Банк ДОМ.РФ

Связывались ли представители банка с финансовым управляющим И*****ко Н.А. для решения вопроса про снятие обременени... Читать полностью

Не можем закончить сделку, так как закладная оказалась в Дом РФ прошу СРОЧНО РАЗОБРАТЬСЯ !!!
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте ! 28.09.2021 в отделении банка ВТБ на Авиамоторной должна была состояться слелка купли-продажи квартир... Читать полностью

15.10.2021 Ипотека
Последние вопросы по теме
Я застройщик ИЖС, когда мне переведут деньги с раскрытого эскроу счета?
Банк ДОМ.РФ

Добрый день.   Уже 14 дней жду раскрытие эскроу счета. Сначала ошибка в заявлении 7 дней искали. Сразу и... Читать полностью

Тупиковая ситуация по разрыву ДДУ с привлечением ипотечных средств в Банке ДОМ РФ
Банк ДОМ.РФ

Есть ипотека в Банке ДОМ РФ, деньги были переведены на Эскроу счет в другом банке. Застройщик просрочил сдачу дома... Читать полностью

Решение проблемы по раскрытию эскроу счета
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! Информация по связи с нами Вам была предоставлена! Просьба дать обратную связь более развернуто!  Читать полностью

Очень долго рассматривают заявку на ипотеку
Банк ДОМ.РФ

Обращаюсь к вам с претензией в связи с длительным процессом рассмотрения документов от застройщика по моей заявке н... Читать полностью

Решение проблемы по раскрытию эскроу счета
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! Хотелось бы решить проблему с раскрытием эскроу счетом. Данный случай произошел с нашим клиентом. Клие... Читать полностью

Аккредитация ОЦЕНОЧНОЙ компании
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! Есть форма официального запроса?  Читать полностью

Расторжение кредитного договора
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте! 18.09.2025г заключен договор ипотеки, денежные средства выданы и идет начисление процентов. ДДУ на об... Читать полностью

Где мои проценты по вкладу?
Банк ДОМ.РФ

У меня закончился срок вклада в вашем банке, где мне найти мои проценты по вкладу? Читать полностью

Прошу сообщить когда будут выплачены бонусы по закрытому вчера вкладу?
Банк ДОМ.РФ

Прошу сообщить когда будут выплачены бонусы по закрытому вчера вкладу в банке Дом РФ? Читать полностью

ДОМ.РФ удерживает мои 7,7 млн руб
Банк ДОМ.РФ

В какие сроки будет дан ответ? Какие могут быть еще решения кроме как отдать мне мои деньги? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Задолженность по кредитной карте
Т-Банк

Лахина Юлия Витальевна , 2 года назад (2023 год)заблокировала все карты Т-банка,спустя год (2024 год)поменяла номер... Читать полностью

27.09.2025 Другое
Перевод отклонен в целях безопасности ВТБ
ВТБ

Здравствуйте! На сегодняшний момент ситуация (27 сентября) не изменилась! Не можем подключиться онлайн ВТБ. Читать полностью

Заблокировали карту
Сбербанк

Здравствуйте.Прошу оказать содействие в разрешении моей ситуации с ПАО Сбербанк. 25.09.25 мне было направлено сообщ... Читать полностью

27.09.2025 Другое
НАДОЕЛИ ЗВОНКИ ОТ КУПЕРА!!!!!
Сбербанк

Здравствуйте! По своей ошибке откликнулась на вакансию на авито, не зная что меня ждёт дальше. Отключите уже эти на... Читать полностью

27.09.2025 Другое
Обман с двойным вознаграждением в сентябре 2025 года,за рекомендации карт Альфа-Банка друзьям
Альфа-Банк

Альфа-Банк в сентябре 2025 года запустил акцию , двойная сумма бонуса за рекомендации продуктов банка, за первую р... Читать полностью

Запрос банка по Фз-115

 Добрый день! Подскажите пожалуйста пришёл запрос по ФЗ 115 от банка ВТБ на организацию об этом запросе узнал лично... Читать полностью

Ошибочный кредит - рассрочка
Т-Банк

Основные моменты, был ОТКАЗ в рассрочке, никаких документов не пришло на почту , выписанного билета не было на поч... Читать полностью

Списание оплаты за пробный период
Альфа-Банк

Стимулируют подключение услуги, а при отключении в рамках пробного периода снимают оплату за месяц использования. Э... Читать полностью

Как погость долг по сплиту
Яндекс Банк

Здравствуйте меня признали банкротом и закрыли все счета в том числе и в Яндекс банке а у меня по сплиту ещё 2 меся... Читать полностью

Альфа Тревел мошенники не работают украли
Альфа-Банк

Купили билеты на сайте Альфа Тревел - даже с использованием миль, на большую сумму - 15 сентября. Появилась необход... Читать полностью