37
Мною, 24 апреля 2021 г. был заключен договор потребительского кредита с АО «Газпромбанк».
26 апреля 2021г я поняла, что по данному договору я выплачиваю страховую премию АО «СОГАЗ» в 10 раз больше, чем в другой страховой компании САК ЭНЕРГОГАРАНТ, которая аккредитована АО «Газпромбанк».
На сайте gazprombank.ru официально размещена информация о аккредитованных страховых компаниях АО «Газпромбанк» в число которых входит САК ЭНЕРГОГАРАНТ.
26 апреля мною было подано заявление на расторжение договора личного индивидуального страхования, полиса-оферты с АО «Согаз». И заключен полис добровольного страхования от несчастных случаев и болезней (страхование жизни, здоровья и трудоспособности заемщика кредита) с САК ЭНЕРГОГАРАНТ.
Страховой полис с САК ЭНЕРГОГАРАНТ и копия чека об уплате страховой премии был предоставлен мною в АО «Газпромбанк» 09.05.2021 г. по официальной электронной почте sk@gazprombank.ru и принят сотрудником банка, о чем имеется уведомление.
03 июня 2021г на электронную почту АО «Газпромбанк» мне прислали уведомление об изменении условий по кредитному договору от 24.04.2021 г. , тем самым увеличив процентную ставку на 7%.
Я уверена, что имею право заключить личное страхование жизни и здоровья по данному кредитному договору на весь период страхования (до 01.04.2026 г.) в страховой компании аккредитованной АО «Газпромбанк», которой и является САК ЭНЕРГОГАРАНТ.
03 июня 2021 г. после получения данного уведомления от АО «Газпромбанк» я в телефонном разговоре обратилась к сотруднику банка для пояснения данной ситуации (увеличение процентной ставки).
Сначала она мне ответила, что СК «ЭНЕРГОГАРАНТ» указан неверно период страхования, а я сказала, что он соответствует периоду по кредитному договору. Тогда она сказала, что ей необходимо проконсультироваться. Через некоторое время она ответила, что процентная ставка была пересчитана потому что, личное страхование жизни и здоровья произведено не в АО «Согаз».
И это при том, что я являюсь постоянным клиентом АО «Газпромбанк» по зарплатному проекту (уже более 7 лет). И постоянным клиентом по кредитным проектам и мною не было нарушено ни дня просрочки по кредитным договорам.
Считаю, что я ничего не нарушила для увеличения процентной ставки, т. к. я заключила добровольное страхование жизни, здоровья и трудоспособности в страховой компании аккредитованной АО «Газпромбанк» и на весь срок и период кредитного договора.
А в свою очередь АО «Газпромбанк» нарушил ст. 16 Закона «О защите прав потребителей».
Прошу АО «Газпромбанк» рассмотреть данный вопрос и оставить процентную ставку по кредитному договору первоначальной, как и при заключении кредитного договора 24.04.2021 г.
В противном случае буду вынуждена произвести рефинансироваие данного кредита через другую кредитную организацию и оставляю за собой право обратиться в суд для защиты моих прав и интересов.
Здравствуйте!
Мне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией.
Моя коллега Екатерина уже начала проверку по вашему вопросу.
Свяжется с вами, как только получит информацию.
С уважением,
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Елена, здравстуйте, получила ответ на свой вопрос по поводу погашения кредита. У меня сложилось впечатление, что и... Читать полностью
ЗДРАСТВУЙТЕ.можно ли перенести дату платежа с 15 по 20.если да то как Читать полностью
Здравствуйте Елена. Как можно досрочно полностью погасить кредит? Нужно ли за месяц до даты очередного платежа писа... Читать полностью
Доставляются ли кредитные карты в крым Читать полностью
Как сменить данные о своей сфере деятельности. Автоматически вписываются старые данные Читать полностью
Приобрела ноубтбук в сентябре месяце 2012 года, платежи по графикам нужно заплатить до 10 числа каждого месяца, 7 о... Читать полностью
10 июля я взяла в банке потребительский кредит. Одновременно с кредитом менеджер А. Л. Кишкин на навязал... Читать полностью
После погашения кредита активировал выданную вашим банком кредитную карту, оплату производил через банкомат, выясни... Читать полностью
какую сумму можно взять в банке без поручителя и на последнее место работы устроилась полтора месяца назад? Читать полностью
Добрый день. У меня два договора в вашем банке халва и рассрочка. Пообщался с сотрудником, он сказал предоставить с... Читать полностью
Добрый вечер Александрова Мария у меня списал деньги Moscow rus как отписаться и вернуть деньги Читать полностью
Списали ECMC8098 18:08 Покупка 1990р RK*IP KATAEVA YULIYA F MOSCOW RUS ни за что говорят что подключали подписку НО... Читать полностью
Добрый вечер Александрова Мария у меня списал деньги Moscow rus как отписаться и вернуть деньги Читать полностью
27.04.2025 года заказал дебетовую карту в Альфа-банке, карта ещё не была получена, а уже 28.04.2025 года со счета с... Читать полностью
Добрый день! 30.04.2025 на мой номер телефона, пришло смс с кодом для входа в приложение, который я не отправлял и... Читать полностью
Добрый день. Ситуация такая, осуществил перевод со своего счета в т-банк на свой же счет в рнкб по сбп( номер телеф... Читать полностью
При открытии счета сотрудник банка неправильно списал дату рождения с паспорта. При переводе позвонил сотрудник сл... Читать полностью
Заблокировали карту, заставили тратить свои же деньги на нотариуса. Уже давно отправил все документы, который требо... Читать полностью
Списывают за какую то комиссию,я об этом не знала и не кто не сказал требую возврат денег Читать полностью