77
Здравствуйте. 04.06.2021 онлайн оформила кредитную карту. В этот же день передумала и закрыла её. Но счёт остался не закрыт. Обратилась в чат к оператору на закрытие счёта 05.06.2021, по ссылке написала заявление так же 05.06.2021. Пришел ответ, что мой запрос 1802 от 05.06.2021 принят в работу. Плановый срок рассмотрения до 10.06.2021. Ответ я так и не дождалась. Отделения Росбанка в моей городе нет. Сегодня написала в чат повторно. Сейчас мне говорят, что срок рассмотрения заявления вообще 30 дней. За это время мне начислять комиссию за обслуживание 99 рублей, т.к. не достигнут порог оборотов по карте 15000р. Серьезно? Являюсь клиентом Банк уже несколько лет. Надеюсь, что мне попались просто некомпетентные сотрудники, иначе у меня волосы дыбом! Прошу разобраться в моей ситуации и закрыть это "злорадный" счёт 0945.
Приветствуем!
Помочь с закрытием счета в Росбанке я не смогу. Если не получается решить вопрос со службой поддержки, и вы уверены, что банк нарушает условия договора или законодательства, то можете оставить жалобу в интернет-приемной ЦБ РФ - https://www.cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint.
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью
Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью
Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью
Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью
Добрый день.Добрый 29.11.24 с моего счета Банк списал все средства на случай претензий от покупателей, поступивших... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь держателем зарплатной карты ВТБ 24 и собираюсь в отпуск в Украину. Подскажите, пожалуйста,... Читать полностью
Добрый день! Мне одобрена кредитная карта,я могу заказать доставку курьером ? Читать полностью
как сделать что бы мне по смс приходила информация о начислениях и списаниях моей зарплаты? Читать полностью
Сыну в военкомате дали карту втб-24. Как можно активировать ее через интернет, в город где сын проходит службу пока... Читать полностью
Как можно получать счёт-выписку на e-mail? Т. к. по почте не всегда приходит. Заранее спасибо! Читать полностью
Оформил в декабре 2007 года карту. Получил выписку с лицевого счета за весь период. В выписке указаны движения дене... Читать полностью
Здравствуйте! Насколько я помню, в ближайшее запланирован переход на новую систему интернет-банкинга для клиентов.... Читать полностью
юри здраствуйте а скажыте мне пожалуста я аформила карту вашу и мне сказали подаждать неделю и уже про шлобольше мн... Читать полностью
могу ли я получить кредит в вашем банке на сумму 60000 рублей, если у меня прописка в г. кострома, а живу факт... Читать полностью
здраствуйте помогите я воспользовалась кредитной картой но теперь хочу обратно внести вклуд но в нашем городе нет в... Читать полностью
22.04 мои аккаунты были взломаны мошенники , после этого стали приходить сообщения от микрозаймов . Но потом в сооб... Читать полностью
Описал серьёзную ситуацию, а какой - то червь не доволен остался. Зачёл мой отзыв без оценки. Фото приложены, но он... Читать полностью
Анна Доронина, Здравствуйте, так и не дали мне ответ когда вы отправили повторное обращение в Центральный банк. Так... Читать полностью
Добрый день! Подскажите пожалуйста, хочу создать обращение на электронную почту банка на тему действующего автокре... Читать полностью
Я конкретно написал ртзыв, о работе службы безопастности банк, а мне какой то бесёнок кажить - что я его не убедил... Читать полностью
Здравствуйт,не знаю что делать.Были списаны сегодня деньги от RK*IP COS SERGEJ LEONI».Было списано 1.000 рублей.Поз... Читать полностью
В декабре 2024 г. взяли ипотеку (семейная) на строительство, застройщик до настоящего времени так и не начал стройк... Читать полностью
Документы уже должны быть у вас расмотрите письмо 2 мая Читать полностью
В январе этого года я оформила рефинансирование кредитной карты другого банка с помощью карты Альфа-банка. В срок... Читать полностью