49
Добрый день! В декабре 2020 года обратилась в банк ВТБ, чтобы подключили ипотечные каникулы сроком на 6 мес, по телефону горячей линии, а также у сотрудников банка Краснодарского края узнала все условия ( интересовало в части будут ли начисляться проценты за период ипотечных каникул, ответы сотрудников банка уверили, что не будут, согласно условиям банка кредит по ипотеке продлится на 6 мес) в итоге, согласно полученного нового графика, получилось, что проценты начислены и перенесены в последние 5 мес кредита. Получается, что сотрудники банка вводят в заблуждение граждан, не договаривают все условия ипотечных каникул, у которых и так произошли финансовые проблемы при оплате ипотечного кредита. При частичной досрочном погашении кредита в первую очередь нужно оплатить проценты за период ипотечных каникул ( которые перенесены в последние месяцы ипотечного кредита) - тоже условия ипотечных каникул - где указаны эти условия? Почему не предоставляется договор или уведомление о всех условиях? Почему сотрудники банка ВТБ вводят в заблуждение? Если есть возможность продолжать производить оплату ежемесячных платежей по ипотечному кредиту, то никто бы не брал ипотечные каникулы, чтобы просто подарить банку ВТБ проценты, за пользование ипотечных каникул. Прошу разъяснить на каком основании производится начисление процентов в период ипотечных каникул (которые перенеслись в графике платежей в последние 5 месяцев), а также почему сотрудники банка ВТБ Краснодарского края (и сотрудники горячей линии 88001002424) вводят в заблуждение граждан, которые к ним обратились для оформления ипотечных каникул сроком на 6 мес. Спасибо, жду ответа
Здравствуйте!
Мне жаль, что произошла такая ситуация.
Для решения вопроса рекомендую обратиться в ваш банк.
С уважением,
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Добрый день!Есть ипотека в вашем банке. Появилась возможность погасить 450 000, т.к. появился 3тий ребёнок. Звоню н... Читать полностью
Здравствуйте! Я уже обращался на «горячую линию» в прошлую пятницу с вопросом о выдаче ипотечного креди... Читать полностью
Вы отдаете себе отчет в том, какой бред вы пишете?! Вопрос не решен до сих пор, сроки вами нарушены, сколько вас жд... Читать полностью
Добрый день! В 2011 году мы оформили ипотеку, в 2014 году мы написали заявление о частично досрочном погашение кред... Читать полностью
Здравствуйте. 11 июня была подана заявку на оформление ипотеки (получено одобрение заемщика), но до сих пор нет отв... Читать полностью
Здравствуйте, Хочу купить квартиру в г. Иркутск. Сам прописан, работаю, живу в другом регионе. Нужен кредит 2,... Читать полностью
7.11 была оформлена сделка в отделении Сбера по покупке моей квартиры в ипотеку с электронной регистрацией . В смс... Читать полностью
25.10.2022 сотрудник банка создал обращение CR-9792039 на закрытие ипотечного договора для дальнейшего действия "сн... Читать полностью
Еще один уточняющий вопрос. У меня при каждом частично досрочном погашении будут слетать графики? Какой выход из си... Читать полностью
Был прислан ответ что моим...
День добрый. Уже обращался по по поводу снижения процентной ставки.Был прислан ответ что моим вопросом уже занимает... Читать полностью
Добрый день, заблокировали счёт в банке. В техподдержке сказали обращаться в чат (то есть диалога там нет). В чате... Читать полностью
хочу отменить запрос на кредит в банк Читать полностью
Проблема не решается 5 месяц, Банк так и не может дать ответ о сумме задолженности по рассрочке и реквизиты для опл... Читать полностью
Клиентом банка не являюсь. Уже год из банка шлют какой-то спам на мою электронную почту. 20.04.2025г. уже обращался... Читать полностью
Здравствуйте!Нахожусь в Словакии. Сегодня в 13:45 пытался заплатить коммуналку за дом в России в Сбер Онлайн, но у... Читать полностью
здравствуйте, жду сообщения или звонка уже 6 дней ,заблокировали личный кабинет за сомнительный перевод система без... Читать полностью
Я проводил операцию 30.04.2025.которую банк посчитал сомнительной.Когда позвонил подтверждать сотрудник отказал пос... Читать полностью
Могу я обменять у вас большую сумму в долларах и положить ее себе на счет в рублях? Читать полностью
Я сталкиваюсь с такой проблемой,меня заблокировали,после этого мне не отвечают на смс в поддержке,так же горячая ли... Читать полностью
Здравствуйте, хочу оставить жалобу на Банк в целом,а не на конкретный офис или сотрудника. И возможно даже о мошенн... Читать полностью