Список вопросов
Ответ принят

Интернет эквайринг, не предоставляют настройки боевой среды

05.07.2021 10:00
131
Сбербанк

С 18.06.21 года мне не предоставляют настройки боевой среды для сайта. 18.06 я подписала договор на подключение интернет-эквайринга. Мой менеджер сообщила, что 21.06 она оставила заявку на предоставление боевых настроек, однако произошла задержка со стороны СБ "проверка ЮЛ". 30.06 я обратилась в тех поддержку, где мне рекомендовали оставить повторную заявку самостоятельно, что я и сделала. Заявка №2411911. На данный момент статус заявки решено, и что якобы заявка закрыта мной! Однако я заявку не закрывала, ничего не решено и я до сих пор жду боевые настройки (а сегодня уже 05.07) и не могу получить абсолютно никакой информации по срокам их предоставления ни от одного сотрудника сбербанка! Это полное безобразие! Требую разобраться в ситуации в кратчайшие сроки.

Добрый день!

Спасибо вам за обращение. Я знаю, что мои коллеги связались с вами и пояснили ситуацию.

С уважением, 

Мария Александрова

Сбер

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не зачислились деньги через банкомат Сбербанка
Сбербанк

Здравствуйте, 28.07.25 я положила деньги через банкомат г. Пятигорск, ул. Бунимовича 13, номер банкомата 80061994 в... Читать полностью

Затягивание сроков рассмотрения
Сбербанк

обратилась с Сбербанк с просьбой осуществить процедуру чарджбэк. банк затягивает рассмотрение. Нарушает сроки отве... Читать полностью

Купер не доставил заказ и деньги не вернул
Сбербанк

03.07.2025 был оформлен заказ Н30571874718. по заказу была проставлена отметка "доставлен", но заказ не привезли. Т... Читать полностью

Договор по номинальному счету
Сбербанк

Добрый вечер! Не могу получить договор по номинальному счету не в сбербанке, не в личном кабинете выдаёт ошибку. По... Читать полностью

02.08.2025 Другое
Здравствуйте,меня заблокировал Сбербанк ,я потеряла карту хотела пере выпустить ,первыпустила случайно 5 раз и Сбербанк меня заблокировал с февраля месяца ,хочу пользоваться очень Сбербанком ,скажите пожалуйста когда мне смогут выдать карту ?!и снять
Сбербанк

Здравствуйте,меня заблокировал Сбербанк ,я потеряла карту хотела пере выпустить ,первыпустила случайно 5 раз и Сбер... Читать полностью

02.08.2025 О банке
Как вернуть списанные детские пособия
Сбербанк

Добрый вечер. Получится ли вернуть социальную выплату? Счета погашения изменены. Читать полностью

02.08.2025 Другое
Добрый день! Вопрос по каско
Сбербанк

Добрый день!Оформили автокредит09.08.2024 года в Драйв Клик Банке, в договоре было указано что нужно продлять полис... Читать полностью

02.08.2025 Каско
Кредитный потенциал
Сбербанк

Здравствуйте! Все время, что пользуюсь кредитным потенциалом у меня информация о действующих кредитах в нем верно о... Читать полностью

Сбер отказывается отключать навязанную подписку «Домклик плюс» и нарушает законодательство
Сбербанк

06.08.2024 г. между мной и ПАО"Сбербанк России" был заключен кредитный договор на приобретение жилья, по программе... Читать полностью

Блокировка счетов самозанятого
Сбербанк

Здравствуйте, 26 июля 2025 года, зайдя в личный кабинет Сбербанк Онлайн, где у меня зарегистрирована самозанятость... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Кредитная карта Сбер
Сбербанк

Как и ожидалось, наступило 1 августа, а выпуск кредитной карты по-прежнему недоступенВопрос был задан ранее:https:/... Читать полностью

Банк затягивает оформление реструктуризации по кредиту
Сбербанк

25 июня 2025 года я обратился в Сбер по поводу реструктуризации кредита. По онлайн заявке быстро пришел ответ, что... Читать полностью

Подключили подакцизный товар
Сбербанк

Цирк продолжается, каждое утро мне звонит сбербанк и треплет нервы , Менеджер Екатерина, вообще сказала что я же ра... Читать полностью

Сбербанк стал так плохо работать
Сбербанк

Практически ежедневно сталкиваюсь с проблеммами при работе в Сбербизнес. Например 30.07 .2025 банк не списал инкасс... Читать полностью

Реструктуризация, кредитные каникулы
Сбербанк

Вопрос в получении отсрочки по кредитам, реструктуризации Читать полностью

СПИСАНИЕ СРЕДСТВ ПО ЗАКРЫТОМУ КРЕДИТНОМУ ДОГОВОРУ
Сбербанк

24.06.25 досрочно закрыла кредитный договор,о чем в личном кабинете отобразилась информация в статусе договор закры... Читать полностью

Кредитная линия на исполнение госконтракта по 44ФЗ.
Сбербанк

Есть госконтракт по 44ФЗ. Для его выполнения нужно провести закупку оборудования и материалов. Обратились в Сбер от... Читать полностью

Банк измениил реквизиты
Сбербанк

Банк в одностороннем порядке, без уведомлений измениил реквизиты, мои клиенты не могут произвести оплату, требуют з... Читать полностью

Не решается проблема 3922, менеджеры произвольно закрывают заявки
Сбербанк

Очень хотелось бы получить отзыв от представителей услуги эквайринга от СберБизнес. С 25.07.2025 г. не работает кас... Читать полностью

Подключили подакцизный товар
Сбербанк

Здравствуйте! Я приобрела в Сбербанке фискальный накопитель сроком на 15 мес, по итогу прошло 12 мес и мне касса ст... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали счета
Ozon Банк

Добрый день, заблокировали мои счета причина не известна, чат не отвечает по звонку операторы не помогают. отпишите... Читать полностью

03.08.2025 Другое
Вы заблокировали мою карту и лишили доступа к собственным деньгам!
Т-Банк

Ваша служба безопасности уже и звонила, и отправила ко мне представителя для личной встречи, с которым мы побеседов... Читать полностью

Одинаковые карты для рублёвых и валютных счетов ведут к ошибкам!
ВТБ

Добрый день! Я давно являюсь клиентом банка ВТБ. В банке у меня есть 2 счета долларовый и рублёвый. К этим счетам п... Читать полностью

03.08.2025 О банке
Здравствуйте я отказывать тиникофф карты!!!
Т-Банк

Здравствуйте я отказывать тиникофф карты!!! Читать полностью

В продолжение вопроса к Озон Банку
Ozon Банк

Вы писали :"В качестве бонуса, в чате направили промокод, он эквивалентен сумме неполученных процентов"Где именно я... Читать полностью

Как изменить перс данные на корректные
Яндекс Банк

Добрый день! 02.08.25 скачала приложение ЯБ, в котором сразу отразились данные из моего профиля в Яндексе, введенн... Читать полностью

При переносе номера отказали в аукционных условиях
Т-Банк

Я перенес номер из Теле2 в т-мобайл с экрана спец-предложения в приложении т-банка. Но мне не дали условия по акции... Читать полностью

03.08.2025 Другое
не удалось открыть вклад

не удалось открыть вклад в примсоцбанк Читать полностью

Мой отзыв администратор народного рейтинга назвал "плагиатом"

Название отзыва "Консультация по изменению процентной ставки". Время публикации: 02.08.2025 01:44. Отзыв был провер... Читать полностью

хочу взять кредит
Альфа-Банк

я гражданин Таджикистан Читать полностью

03.08.2025 Другое