Список вопросов
Ответ принят

Интернет эквайринг, не предоставляют настройки боевой среды

05.07.2021 10:00
131
Сбербанк

С 18.06.21 года мне не предоставляют настройки боевой среды для сайта. 18.06 я подписала договор на подключение интернет-эквайринга. Мой менеджер сообщила, что 21.06 она оставила заявку на предоставление боевых настроек, однако произошла задержка со стороны СБ "проверка ЮЛ". 30.06 я обратилась в тех поддержку, где мне рекомендовали оставить повторную заявку самостоятельно, что я и сделала. Заявка №2411911. На данный момент статус заявки решено, и что якобы заявка закрыта мной! Однако я заявку не закрывала, ничего не решено и я до сих пор жду боевые настройки (а сегодня уже 05.07) и не могу получить абсолютно никакой информации по срокам их предоставления ни от одного сотрудника сбербанка! Это полное безобразие! Требую разобраться в ситуации в кратчайшие сроки.

Добрый день!

Спасибо вам за обращение. Я знаю, что мои коллеги связались с вами и пояснили ситуацию.

С уважением, 

Мария Александрова

Сбер

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Сбербанк незаконно удерживает мои деньги
Сбербанк

Мне 15 лет, и я столкнулся с проблемой, которая нарушает мои права. На моём счёте в Сбербанке есть личные средства... Читать полностью

Возврат средств,
Сбербанк

Добрый день, недавно подключила пробную версию на сайте Slidery.ai за один рубль. Подписку я не подключала, но неск... Читать полностью

Добрый день! Может ли банк предоставить информацию по запросу суда о денежных переводах клиентов за срок , превышающий 5 лет?
Сбербанк

Добрый день! Может ли банк предоставить информацию по запросу суда о денежных переводах клиентов за срок , превышаю... Читать полностью

Комиссия зарплатного проекта
Сбербанк

Пришло письмо по месту регистрации ООО с требованием заплатить долг по зарплатному проекту 64506,16руб. до 18.06.25... Читать полностью

Разблокировка счёта и Сбербанк Онлайн
Сбербанк

Здравствуйте!Картой и услугами Сбербанка пользуюсь примерно с 2016 года, проблем никогда не было. Брал кредиты и ис... Читать полностью

16.06.2025 Другое
Блокировка кредитной карты навсегда
Сбербанк

В начале ноября подала заявку на кредитные каникулы. Не воспользовалась кредитными каникулами. 12 декабря мне забло... Читать полностью

Будут ли начисляться проценты при блокировке кредитной карты?
Сбербанк

Прошло 180 дней, карта не разблокирована. Горячая линия утверждает, что я снова подала заявку на реструктуризацию.... Читать полностью

Вопрос по подпискам Прайм и Премьер
Сбербанк

Совсем запутали с подписками. Даже "премиальный менеджер" толковый ответ не дал.1. Подключен СберПрайм Старт - как... Читать полностью

Многократное списание
Сбербанк

Здравствуйте.14.06. Заправлялся через приложение Яндекс заправки на сумму 2699.75 рублей, спустя некоторое время за... Читать полностью

rk ip cos sergej l moscow rus сняли 999 рублей
Сбербанк

rk ip cos sergej l moscow rus сняли 999 рублей,купил пробный период премиума в боте за 1р,через некоторое время спи... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Комиссия зарплатного проекта
Сбербанк

Пришло письмо по месту регистрации ООО с требованием заплатить долг по зарплатному проекту 64506,16руб. до 18.06.25... Читать полностью

Эквайринг. Ждем специалиста 8 день
Сбербанк

Уже восьмой день ждем специалиста. Оставлял заявку через сбербизнес и тр раза через личного менеджера. Также оставл... Читать полностью

Прислали требование выплатить дебиторскую задолженность по закрытому много лет назад ИП
Сбербанк

ИП закрыто много лет назад, закрывал без долгов, из Сбербанка прислали смс спустя несколько лет:Уважаемый клиент! Д... Читать полностью

Ограничение по счету с овердрафтом
Сбербанк

здравствуйте, Мария, произошла следующая ситуация: у меня есть действующии овердрафт на 970000 на счету ип на 4 июн... Читать полностью

По номеру карты ИП от клиент физического лица не переводятся деньги.
Сбербанк

Здравствуйт. Я, месяц еще не прошел, как открыла свои ИП для того, что бы работать с Физ.лицами. Каждый день и не о... Читать полностью

Невозможно погасить кредит
Сбербанк

и когда будет ответ по вопросу, а не просто отписаа??? Уже третью неделю тянется вопрос Читать полностью

Неправомерное списание комиссии по зарплатному проекту
Сбербанк

Доброго времени суток.Сбер в одностороннем порядке подключил комиссию за перечисление средств на личный счёт по зар... Читать полностью

Селлеры! Бегите оттуда! Они даже прибыль не могут правильно подсчитать Вашу :)))
Сбербанк

Значит в Сбербизнесе есть приложение для селлеров. В приложении. Вместе с Insales оно показывает Вашу прибыль. Так... Читать полностью

Невозможно погасить кредит
Сбербанк

Здравствуйте! Почему не проходит перевод от третьего лица(ип) на погашение кредита другого ип по реквизитам ссудног... Читать полностью

здравствуйте заблокировали все мои счета за то что официально не работаю а по карте проходят деньги
Сбербанк

здравствуйте заблокировали все мои счета за то что официально не работаю а по карте проходят деньги Читать полностью

Последние вопросы организациям
Добрый день! Может ли банк предоставить информацию по запросу суда о денежных переводах клиентов за срок , превышающий 5 лет?
Сбербанк

Добрый день! Может ли банк предоставить информацию по запросу суда о денежных переводах клиентов за срок , превышаю... Читать полностью

Приложение Альфа-Банк
Альфа-Банк

При заходе в приложение у меня появилась незнакомая мне карта, она сразу была заморожена. Можно мне её ли закрывать... Читать полностью

16.06.2025 Другое
Разблокировка ФЗ 161
Альфа-Банк

Здравствуйте, Изучили вопрос? Читать полностью

Обман со стороны сотрудников банка
Т-Банк

Добрый день!Пишу сюда, для того что бы решить проблему.В случае не удовлетворения моих требований, поступят жалобы... Читать полностью

Дополнение к отзыву о банке
КАМКОМБАНК

Здравствуйте. Я дополнила отзыв о банке. Написала комментарий. Мой комментарий зачтут? Читать полностью

Как мне закрыть счет?
Ozon Банк

Здравствуйте. Каа мне закрыть счет в вашем банке? В чате поддержки к сожалению помочь ничем не могут. На мой вопрос... Читать полностью

здравствуйте банк без причины заблокировал средства и не выводит их
Ozon Банк

Здравствуйте Варвара Долинина, прошу вас оказать какое-то содействие, почему не работает банк с клиентами? Сколько... Читать полностью

Банк выдает кредит при ПДН более 60% без уведомления клиента
Т-Банк

1. Банк выдает кредит при ПДН более 60% без уведомления клиента. Что является грубым нарушением существующего закон... Читать полностью

Комиссия зарплатного проекта
Сбербанк

Пришло письмо по месту регистрации ООО с требованием заплатить долг по зарплатному проекту 64506,16руб. до 18.06.25... Читать полностью

Заблокировали богусны
Альфа-Банк

Накануне вывода кжшбека 9 июня 2025 года с меня списали все заработанные мною кэш беки в сумме л 2 тыс руб ссылаясь... Читать полностью

16.06.2025 О банке