Список вопросов
Ответ дан

Возврат сертификата

Добрый день! 

26.06.21 я оформила кредит на рефинансирование в Вашем банке. только через пару дней дома , разбирая бумаги я обнаружила сертификат на юридическую помощь , стоимостью 4900 руб . Я позвонила в банк , уточнить как мне оформить возврат этого сериьификата - ответили что можно только при личном посещении офиса . Дело в том что живу не в городе получения кредита и ехать за 120 км специально для возврата сертификата , о приобритении которого меня Даже не предупредили - я не могу . Как можно оформить это без посещения офиса ? заранее благодарю за ответ 

Здравствуйте!

Спасибо, что написали об этой ситуации. Я ознакомилась с вашим обращением.

Чтобы мои коллеги смогли разобраться в ситуации и связаться с вами, напишите, пожалуйста, ваши ФИО и номер телефона в личные сообщения .

С уважением,

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день! Моему мужу Макарову Сергею Николаевичу был выдан кредит в размере 5930 рублей 27.03.2009г…
ОТП Банк

Добрый день! Моему мужу Макарову Сергею Николаевичу был выдан кредит в размере 5930 рублей 27.03.2009г при покупке... Читать полностью

Обратилась в отделение Банка с заявкой на потреб. кредит 15.10.2020 г. Вместе с заявкой, "по...
Почта Банк

Обратилась в отделение Банка с заявкой на потреб. кредит 15.10.2020 г. Вместе с заявкой, «по умолча... Читать полностью

Уважаемая Елена! Мой клиент купил в г.Туле мобильный телефон, воспользовавшись при этом кредитом КБ…
Ренессанс Банк

Уважаемая Елена! Мой клиент купил в г. Туле мобильный телефон, воспользовавшись при этом кредитом КБ &laq... Читать полностью

я проживаю в Ачинске информации о филиале в нашем городе нет . могу я оформить кредитную карту . У моих…
Ренессанс Банк

я проживаю в Ачинске информации о филиале в нашем городе нет. могу я оформить кредитную карту. У моих знакомых есть... Читать полностью

В Вашем банке взят кредит 500000руб., по 17% годовых, сроком на пять лет. Сумма ежемесячного платежа…
ВТБ

В Вашем банке взят кредит 500000руб., по 17% годовых, сроком на пять лет. Сумма ежемесячного платежа по кредиту в т... Читать полностью

моя зарплата составляет 40000рублей, какую сумму вы можете выдать мне не срок 5 лет
Траст

моя зарплата составляет 40000рублей, какую сумму вы можете выдать мне не срок 5 лет Читать полностью

Убедительная просьба разобраться в ситуации, провести проверку по данной проблеме и закрыть...
Ренессанс Банк

Убедительная просьба разобраться в ситуации, провести проверку по данной проблеме и закрыть кредитный договор, т.&n... Читать полностью

Добрый день. Почему в Сбербанке при погашении кредитов нельзя уменьшать срок выплаты, а только...
Сбербанк

Добрый день. Почему в Сбербанке при погашении кредитов нельзя уменьшать срок выплаты, а только сумму ежемесячного п... Читать полностью

Я имею 2 кредита: кредитный договор № 0043/15/06721-14 и кредитный договор № 00043/15/14298-15...
ВТБ

Я имею 2 кредита: кредитный договор № 0043/15/06721—14 и кредитный договор № 00043/15/1... Читать полностью

Очень много отрицательных отзывов по Вашему банку в плане кредитных историй. Я сама столкнулась с этим…
Ренессанс Банк

Очень много отрицательных отзывов по Вашему банку в плане кредитных историй. Я сама столкнулась с этим. У меня возн... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как разобраться,где главный офис?
Совкомбанк

Здравствуйте,я опять получила ответ,который мне вообще не понятен.На Алтуфьево в Совкомбаке сказали,что все у вас н... Читать полностью

Когда поступят бонусы
Альфа-Банк

Хочу купить ещё страховку Читать полностью

Висит долг в НБКИ,а его уже три года нет.что делать.?

Висит долг в НБКИ,а его уже давно нет.что делать? Читать полностью

С 1 мая кормят завтраками, карта заблокирована.
Т-Банк

1 мая заблокировали карту. Каждый день переносится на завтра, причину назвать не могут, служба поддержки отвечает п... Читать полностью

Дебетовая карта в минусе
Т-Банк

Здравствуйте! Почему моя дебетовая карта ушла в минус 25 тыс? Было на карте 0 руб и в один день захожу, а там такая... Читать полностью

05.05.2025 Другое
Как действовать при смене генерального директора?
Т-Банк

Как действовать при смене генерального директора? Читать полностью

Корректировка процентной ставки по льготной ипотеке
Сбербанк

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Я направлял обращение в домклик на возвращение льготной процентной ставки по и... Читать полностью

Блокировка втб онлайн
ВТБ

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, у меня заблокировали втб онлайн, в связи с тем, что я совершала много переводо... Читать полностью

Повышение ставки по ИТ-Ипотеке
Сбербанк

Какие сроки рассмотрения вопроса? Читать полностью

Как взять потребительский кредит
Альфа-Банк

Как оформить кредит  Читать полностью

05.05.2025 Другое