65
Я являюсь финансовым управляющим и, к сожалению, мне приходится периодически обращаться в ПАО Росбанк по вопросам закрытию счетов по должникам, у которых в Банке открыты счета. 30.04.2021 я обратилась в отделение Банка в г. Тюмень, ул. 50 лет Октября, д. 34/1 для закрытия счетов по ряду клиентов. Лично посетив офис Банка и предоставив необходимые документы: свой паспорт для идентификации, заявления на закрытие счетов и перечислению остатков на счета в другие банки, Решения судов, подтверждающие мои полномочия. Документы принимала в г.Тюмени Шастина И.С., о чем имеется отметка на заявлениях. Но в ответ получаю отказы в исполнении поданных заявлений по причине отсутствия заявления на закрытие счета, отсутствии нотариально удостоверенной подписи на заявлении о закрытии счета, отсутствии нотариального удостоверенной копии моего паспорта и документов, подтверждающих полномочия. Шедевральные ответы на мои заявления о закрытии счетов об отсутствии заявления подготовлены: исп. Е.А.Судакова, подписант Е.С.Сиделева исх. от 24.05.2021 №205/20963 на заявление о закрытии счета №26 от 29.04.2021; исп. и подписант Склярова О.С. исх. от 05.05.2021 №205/18242 на заявление о закрытии счета №24 от 16.03.2021; подписант Ю.В.Сокольникова исх. от 17.05.2021 №205/19648 на заявление о закрытии счета №28 от 01.02.2021; исп.Чернова Ю.Г., подписант Е.С.Сиделева исх. от 18.05.2021 №205/20073 на заявление о закрытии счета №21 от 29.04.2021. Вот у меня вопрос в очередной раз к исполнителям запросов и руководству Банка: до каких пор бездарность и полное отсутствие понимания в том что делают работники банка будет отражаться на нас - вынужденных клиентов? Как можно составлять ответ на заявление о закрытии счета и писать, что заявление о закрытии счета отсутствует. Как можно писать об отсутствии документов если эти документы приложены к заявлению и подтверждены принятием другого сотрудника банка? Или сотрудникам запрещено общение друг с другом? Когда наконец-то сотрудники, которые исполняют документы и тем более лица их подписывающие (занимающие должности главных и ведущих специалистов) начнут добросовестно относиться к исполнению своих обязанностей, а не просто получать заработную плату. Этой случай не впервые! И лица те же самые! Может руководству Банка пора задуматься о смене кадров? Требую (в очередной раз) немедленно исполнить вышеуказанные заявления о закрытии счетом и предоставить информацию об их исполнении по адресу, указанному в заявлении. При неисполнении указанных заявлений в кратчайшие сроки - подам в Прокуратуру заявление о привлечении руководства Банка к административной ответственности за воспрепятствование деятельности арбитражного управляющего.
Уважаемая LOW, добрый день!
Благодарим за обращение. На данный момент мы проводим расследование по изложенным фактам. Ответ предоставим в разделе «Народный рейтинг».
Надеемся на понимание
Здравствуйте! Моя фирма 10.03.2022г. произвела перевод собственных средств в долларах с валютного счета Сбербанка н... Читать полностью
12 сентября умер муж, моряк, работавший по контрактам на судах загранплавания. Умер на работе. Зарплату получал в в... Читать полностью
Как долго ждать ответ на запрос? Деньги до сих пор не получила моя дочь, банк просто бездействует? Куда ещё жаловат... Читать полностью
Здравствуйте! 05.4.2022 г. при получении дебетовой карты "Можно всё" не стал подписывать согласие на взаимодействие... Читать полностью
Не дан ответ по следующему запросу: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/435163/Прошло более 5... Читать полностью
Наталья, Здравствуйте !Куда и к кому обратится с жалобой на хамское и не компетентное обслуживание отделение Алтуф... Читать полностью
Можно ли оформить ипотеку не резидентам РФ под залог недвижимости в новостройке если выплачено 70 процентов стоимос... Читать полностью
Добрый день. Я оставляла благодарность сотрудникам офиса в г.Тамбов, своему личному менеджеру Жуковой Людмиле, менр... Читать полностью
Скоро месяц, как меня буквально атакуют с номеров с маской +7967 272 .. .. или +7967 269 .. .. Например, с номера... Читать полностью
12 сентября умер муж, моряк, работавший по контрактам на судах загранплавания. Умер на работе. Зарплату получал в в... Читать полностью
Как долго ждать ответ на запрос? Деньги до сих пор не получила моя дочь, банк просто бездействует? Куда ещё жаловат... Читать полностью
Здравствуйте! 05.4.2022 г. при получении дебетовой карты "Можно всё" не стал подписывать согласие на взаимодействие... Читать полностью
Наталья, Здравствуйте !Куда и к кому обратится с жалобой на хамское и не компетентное обслуживание отделение Алтуф... Читать полностью
Скоро месяц, как меня буквально атакуют с номеров с маской +7967 272 .. .. или +7967 269 .. .. Например, с номера... Читать полностью
5246 1410 5004 9712 номер карты. Я посмотрел, в 2021 году вам уже писали о том , что эта карта мошенников, так вот... Читать полностью
Пользовался картой РЖД от Росбанка *8139, вынужденно заблокировал ее 12.02.2022, прошел март месяц, баллы РЖД на пр... Читать полностью
Здравствуйте. Только что выгрузил очередной отчёт из БКИ ОКБ. И что Вы думаете? В БКИ вновь появилась информация о... Читать полностью
Пользовался банковской картой от РОСБАНК-РЖД для накопления РЖД бонусов с октября 2020 года. По приезду в командиро... Читать полностью
Добрый день! Не ожидал такого от Сбера. Были блокировки Сбер онлайна которые решались походом в банк. 08.07 по опла... Читать полностью
Ваш банк нарушает закон. На мой альфа-счет изначально была установлена ставка 7%, потом она выросла до 12% и затем... Читать полностью
Добрый день, такая ситуация, что 24 числа я узнала что у меня заблокирован банк ВТБ , это была суббота, вечер, в по... Читать полностью
Отменил бронь 4 июля. До сих пор не вернули средства. Техподдержка работает безобразно - отвечают раз в сутки и кор... Читать полностью
Отвратительный тех подержка который на 99% не поможет поетому 1/10 Читать полностью
С чем это может быть связано? Читать полностью
10.06 оставила запрос в чате на уменьшение лимита , заявление приняли этим же днем , срок озвучили до 30 дней . Сег... Читать полностью
всё ? Дальше просто ожидайте ожидайте ожидайте ?Я уже даже в СФО сплит финанс 1 позвонил, даже они сказалиЧто в шо... Читать полностью
Я оформил другую карту, её одобрили и назначили встречу, потом её перенесли и в итоге карту не приаещли!!!! В чате... Читать полностью