❓ Возврат денежных средств.

Список вопросов

Требуется уточнение

Возврат денежных средств.

Переводы и платежи

16.07.2021 15:18

Сбербанк

Автор

fatimaaa777

г Москва

14.07.2021 в 8 вечера переводила деньги в другой банк через приложение(приложение другого банка), выдало ошибку, позвонила в тот же банк, чтобы уточнить судьбу моих денег, в этом банке сказали, что они автоматически оформили возврат денежных средств, далее нужно уточнять у сбербанка. В приложении онлайн-сбербанка до 10 вечера 15.07.2021 статус перевода был «обрабатывается банком», а в районе 11 вечера операция уже была исполнена, позвонила для уточнения деталей в сбербанк, сказали, что деньги уже на счету другого банка, возврата нет. Как теперь уточнить, что с этими деньгами, если другой банк говорит, что оформили возврат, а на счет сбербанка мои денежные средства не поступали, более того, сбербанк утверждает, что эти деньги на счету другого банка. Можно ли как-то отследить текущую ситуацию с деньгами, числятся ли они на счету у сбербанка? Полная путаница теперь.

Здравствуйте!

Ответила вам в разделе "Народный рейтинг"

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1363 Отделений 404

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Сняли детские пособия с карты в счёт кредитной карты

Здравствуйте. Сняли детские пособия в счёт кредитной карты. Сказали что был подключен автоплатеж,но он не был подкл... Читать полностью

02.05.2025 Иные вопросы

Блокировка входа в сбербанконлайн

27.04.25 года по делам поехал а г. Санкт Питербург, там в числе прочих дел мне надо было отдать деньги за поставлен... Читать полностью

02.05.2025 Переводы и платежи

Ошибочный перевод денег по номеру телефона

Здравствуйте. У меня следующая ситуация. Я ошибочно перевела через приложение Сбербанка денежные средства. После об... Читать полностью

02.05.2025 Переводы и платежи

Как исправить ошибку в отчестве?

Добрый день!Супруг находится на СВО,обнаружил ошибку в отчестве в личном кабинете.Видимо,из за этого,не приходят вы... Читать полностью

02.05.2025 Иные вопросы

Прошу помощи в разблокировке аккаунта

Здравствуйте!Нахожусь в Словакии. Сегодня в 13:45 пытался заплатить коммуналку за дом в России в Сбер Онлайн, но у... Читать полностью

02.05.2025 Текущий счет

Не возвращают денежные средства

Добрый день!По моему обращению 250403-7000-874476 от 03.04.2025. Опять специалисты банка сделали перенос ответа до... Читать полностью

02.05.2025 Переводы и платежи

Блокировка счета Сбер

Ожидаю ответа Читать полностью

02.05.2025 Текущий счет

Я перевела с Т-банк в Сбербанк и наткнулась на мошенников ,как я могу вернуть свои деньги? Написала в Т-банк но сожалению, они не могут отменить перевод в другой банк и сказали обратиться в банк получателя

Меня зовут Кованцова Т. Н. Отправляла из Т-банк ,в Сбербанк Полина.Б.Номер квитанции 1-23-***-113-**,номер карты по... Читать полностью

02.05.2025 Переводы и платежи

Ошибка перевода денег

Здравствуйте, мне не могут перевести деньги, у человека который переводит, отклоняют операцию - "Перевод этому полу... Читать полностью

02.05.2025 Переводы и платежи

Заблокировали счет и карту

Добрый день Мария Александрова!Мне закрыли доступ к счетам , к карте 27 марта 2025г по 115-ФЗ. Онлайн отправила по... Читать полностью

02.05.2025 Иные вопросы