61
Здравствуйте, произошёл несчастный случай на производстве и в результате оторвало несколько пальцев, сейчас оформляю инвалидность. Это случилось 16 апреля 2021. 19 мая я предоставил все документы в отделения банка с целью отсрочки на 6 месяцев (Самара ул. Победа 84 Восточный экспресс банк) там сняли все копии. Ответ банка был очень странным, если в вкратце: мы не можем вам предоставить отсрочки т.к. её нет в банке, НО можем уменьшить платёж по реструктуризации, НО реструктуризацию дать вам не можем т.к. вас нет в списке должников, у вас ближайший платёж 10 июня, позвоните 11 числа т.к. у вас будет на тот момент просрочка в один день, и тогда всё сделаем и уберём штрафы и пени. Я следовал полностью инструкции что мне сказали сделать, получилось так что после этих инструкций образовалось просрочка больше месяца, и сейчас говорят что не было такой инструкции, банк не может такого говорить (все записи разговоров есть.) . За больничный мне выплатили только 30 июня, все эти 3 месяца я был без денег, ФСС мне дали выписку подтверждающую что денег я по больничному не получал. Я уже два месяца оплачиваю по графику, но просрочки по прежнему продолжаются. Не понимаю куда уходят деньги, и по этой причине платить по кредитам нет смысла. История испорчена, платить продолжу после того как банк исполнит что обещал, а именно убрать просрочку, штрафы и пени.
Добрый день!
Ваше обращение рассматривается на данном портале в ветке народного рейтинга https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10533321/
О результатах рассмотрения Вы будете обязательно уведомлены.
Пожалуйста, ожидайте ответа.
ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах!
Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре!
Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками!
Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества!
Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security
С уважением,
В июле 2021 года я узнала о том, что у меня есть кредит в Банке Восточный Экспресс. Я не являюсь клиентом банка и к... Читать полностью
Хочу выразить благодарность сотруднику горячей линии. Обращалась 12.01 в 21:46 , мне ответил оператор Ренат. Предос... Читать полностью
У меня нет ни одного документа , Подтверждающего что я заявляла получение сертификата , странно как без меня вы мне... Читать полностью
Почему после получения денег, ваши сотрудники блокируют номера и не возвращают деньги по договору и дела при этом н... Читать полностью
Про кредитную карту в банке восточный в девять в 2019-м году, в 2021-м году мне позвонили из банка и сказали что пр... Читать полностью
Здравствуйте!Из-за прекращения приема вашим банков вкладов в евро у меня на счёте оставалась денежная сумма в евро.... Читать полностью
Одобрят ли мне кредит, с открытыми просрочками, для закрытия микрозаймов Читать полностью
Здравствуйте, я в курсе как рассчитываеться налог но мне не понятно, ведь суть предложения этого налога была в том... Читать полностью
Прошу срочно подать в Росреестр заявление о погашении регистрационной записи об ипотеке в связи с полным гашением к... Читать полностью
Очень жду ответа Читать полностью
У меня нет ни одного документа , Подтверждающего что я заявляла получение сертификата , странно как без меня вы мне... Читать полностью
Про кредитную карту в банке восточный в девять в 2019-м году, в 2021-м году мне позвонили из банка и сказали что пр... Читать полностью
Как закрыть карту и отозвать моё разрешение на использование персональными данными? Читать полностью
брали кредитную карту в 2019 году , платили за неё во время , сотрудники банка Восточный позвонили и предложили сни... Читать полностью
брали кредитную карту в 2019 году , платили за неё во время , сотрудники банка Восточный позвонили и предложили сни... Читать полностью
Так вы не ответили, где сумаа в оазмере 60000т.р. котурую я оплатил? Транзакции по февраль месяц 2021 года. Хотя оп... Читать полностью
взяла кредитную карту в банке восточный , платила всё как полагается , позвонили говорят приезжайте снизим процентн... Читать полностью
Добрый день, у меня имеется кредит в банке восточном, он просрочен, и год назад была взыскана вся сумма долга судеб... Читать полностью
взяла кредитную карту в банке восточный , платила всё как полагается , позвонили говорят приезжайте снизим процентн... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня 20 число октября, первое обращение в отделение банка для закрытия карты было ещё в сентябре,... Читать полностью
номер телефона в профиле указан неверный , не могу самостоятельно исправить Номер для связи 8 919 495 17 33 Читать полностью
Добрый день. Возможно ли взять семейную ипотеку на вторичное жилье, а именно: частый дом (коттедж) 2017 года постро... Читать полностью
Ну вот, я стал счастливым обладателем ПРЕМИАЛЬНОЙ карты Альфа-Банка, с зарплатным проектом. Счастью, с красивой кар... Читать полностью
есть ли какой то срок изучения моего вопроса? А то дети просят детскую карту альфа банка, если ограничения на выпус... Читать полностью
Почему при выставлении вами счёта на оплату цена полиса увеличилась на 100 руб и нигдде об этом не предупреждлось п... Читать полностью
Добрый день!Я новый клиент банка, хотел воспользоваться рассрочкой на маркетплейсе Озон, но мне было отказано из-за... Читать полностью
Здравствуйте,. Я хотел бы попросить снять блокировку 161 фз. так как все переводы осуществляются мною, картой никог... Читать полностью
Добрый день! 22.06.2025 г. был заказан товар на Авито, который в этот же день был отменён продавцом. Номера заказов... Читать полностью
Я узнал в банке БТБ, что у меня на карте подписка на услугу . "RK*IP COS SERGEJ L" Прошу прекратить эту подписку и... Читать полностью