Список вопросов
Требуется уточнение

Когда паспорт считается не действительным?

Здравствуйте. Пару дней назад у меня был день рождения мне исполнилось 45 лет, через гос услуги я подал заявление на замену. По закону на обмен паспорта отводится 30 дней. Однако, в банке мне отказали в обслуживании, я хотел заказать крупную сумму в кассе. 

Эти действия законны?

Когда паспорт считается не действительным?

Странная ситуация, заранее поменять документ я не могу, а теперь мне его будут оформлять 2 недели. Все это время я буду ограничен в свих правах.

Спасибо!

Здравствуйте!

Как правило, при предъявлении паспорта в дни, следующие за датой наступления 20-ти/45-ти лет (без замены паспорта), банк имеет право отказать в совершении любых операций как в рамках действующего (оформленного ранее) банковского продукта/услуги, так и в оформлении нового банковского продукта/услуги.

Если жалоба на действия сотрудников Газпромбанка, напишите, пожалуйста, ваши ФИО и номер телефона, а также адрес офиса, в который вы обращались, в личные сообщения.  

Это позволит моим коллегам проверить информацию по вашему обращению и подготовить ответ. 

С уважением, 

counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте, у меня такой вопрос: что вводить в поле имя держателя карты(при оплате услуг через интернет)…
Альфа-Банк

Здравствуйте, у меня такой вопрос: что вводить в поле имя держателя карты(при оплате услуг через интернет), если он... Читать полностью

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, можно ли снять деньги через операциониста (или другим путем)с карты…
Альфа-Банк

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, можно ли снять деньги через операциониста (или другим путем)с карты MasterCard Vi... Читать полностью

как так ?
Совкомбанк

Почему кешбэк не перенесён при слиянии Восточного банка с вашим? Читать полностью

Здравствуйте. В сентябре 2018 года я взяла автокредит. Ежемесячный платёж 29 числа. В январе 2019 в...
ВТБ

Здравствуйте. В сентябре 2018 года я взяла автокредит. Ежемесячный платёж 29 числа. В январе 2019 в день платежа сд... Читать полностью

Некорректный перенос досье/остатка по карте Восточного Банка в Совкомбанк
Совкомбанк

Спасибо. Прошу обратить внимание, что также документы о завершении процедуры банкроства в 2017 году были переданы н... Читать полностью

Снятие наличных.
ВТБ

"За снятие денежных средств в сторонних банкоматах не взимается комиссия по картам, на которые поступают пенсионные... Читать полностью

Добрый день! Три недели назад я заказал через сайт дебетовую карту VISA Classic. Мне позвонили из банка…
Альфа-Банк

Добрый день! Три недели назад я заказал через сайт дебетовую карту VISA Classic. Мне позвонили из банка и мы догово... Читать полностью

На заблокированную виртуальную карту пришли деньги.

Здравствуйте, пол года назад мне заблокировали виртуальную карту (была какая-то попытка списания средств, после чег... Читать полностью

Здравствуйте обьясните пожалуйста, мультикарта втб, кэшбек в категории авто 10% при тратах от...
ВТБ

Здравствуйте обьясните пожалуйста, мультикарта втб, кэшбек в категории авто 10% при тратах от 75000 но не более 3 0... Читать полностью

Работал в "СтройГазКонсалтинге" в г.Воркута, не получил расчёта, так как организация не успела к моему…
Транскредитбанк

Работал в «СтройГазКонсалтинге» в г. Воркута, не получил расчёта, так как организация не успела к... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как проверить правильность оформления карты?
Совкомбанк

09.07.2025 г. на работу пришел сотрудник Совкомбанка с целью презентации ДЕБЕТОВОЙ карты с особыми условиями. На ка... Читать полностью

Отключите рассылку писем "Вам начислены 5000 рублей" Т-Банк
Т-Банк

Отключите рассылку писем "Вам начислены 5000 рублей" Т-Банк Читать полностью

10.07.2025 Другое
Реструктуризация долга
Сбербанк

Это не ответ, пользоваться приложением я умею!!!!у меня претензии по срокам и судя по отзывам клиентов так у всех!!... Читать полностью

10.07.2025 Другое
Отзыв на Банки ру по Совкомбанку
Совкомбанк

Здравствуйте. Мой отзыв проверен. Его не зачли?  Читать полностью

Списание комиссии за погашение кредитной карты другого банка
Альфа-Банк

Я изучила договор , в договоре не сказано не о тарифе, не о ссылке по которой нужно перейти и посмотреть нужную инф... Читать полностью

10.07.2025 Другое
Отзыв на обслуживание юр лица, блокировка доступа не законная
Т-Банк

В смысле? Вы не поняли ситуации вы заблокировали телефон директору, который открыл у вас расчётный счёт и не имеет... Читать полностью

Т-Банк названивает по долгу
Т-Банк

Т-Банк передал исполнительный лист в ФССП еще в марте 2025 года,ФССП в свою очередь не может ничего взыскать,но при... Читать полностью

botloop.io MOSKVA RUS сняли деньги
Т-Банк

Сегодня списали 1999 рублей, я никакую подписку не оформляла, помогите пожалуйста вернуть деньги. Читать полностью

Ипотечный кредит, помощь близкому, возврат средств
Сбербанк

Вопрос не решён, моя мама осталась совсем без денег! Я ей помочь не могу т. к. Меня сократили на работеПомогите вер... Читать полностью

В банкомат внесена сумма 160 000 р, на карту зачислено только 21 000 р.
Сбербанк

Вчера вечером 09.07.2025 в банкомат, находящийся по адресу: г. Омск, ул. 70 лет Октября, 1, было внесено 160 000 р,... Читать полностью