Список вопросов
Ответ дан

Рефинансирование действующего кредитного продукта

12 июля 2021 года мне поступил звонок от сотрудника банка ПАО "Восточный" с доведением информации о объединении банка с ПАО "Совкомбанк", далее в связи с этим мне было предложено рассмотреть возможность рефинансирования действующего кредита. Данная информация меня заинтересовала и сотрудник записал меня на 17 июля для посещения отделения банка по адресу г. Мурманск, пр. Ленина 50. В данном отделении было оформлено заявление.
Далее 21 июля мне поступил звонок с мобильного номера телефона от "возможного" сотрудника банка по вопросу кредитования, и для завершения рассмотрения заявки меня попросили продиктовать свои личные и паспортные данные, на что я отказался и попросил записать меня на приём в отделение банка, где я бы мог указать и уточнить все необходимые сведения. сотрудник отказался меня записывать. После чего я сам позвонил в банк и меня записали на приём по тому же вопросу, но в другое отделение по адресу г. Мурманс, пр. Ленина 50 на 24 июля.
в данном отделении сотрудник приступил к повторному сбору документов и новому заявлению, на что я высказал свой отказ, в связи с нецелесообразностью осуществления повторных действий по одному обращению.
Вышеуказанное отношение приводит к развитию бюрократической "бумажной" работе, которая сама по себе не даёт положительных результатов ни клиентам, ни банку. Результат такой работы не позволяет рекомендовать Ваши банковские услуги другим лицам, одновременно отталкивает и наводит меня на мысль в скорейшем времени отказаться от Ваших услуг. 

Здравствуйте!

Вы обратились на горячую линию Газпромбанка. 

Для решения вашего вопроса просьба обратиться к представителю банка-кредитора.

С уважением,

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Обратлся в отделение СБ с намерением взять потребит. кредит 500 000 на 5 лет. З/П 27 500, поручители…
Сбербанк

Обратлся в отделение СБ с намерением взять потребит. кредит 500 000 на 5 лет. З/П 27 500, поручители- жена (16 000)... Читать полностью

Елизавета, здравствуйте.

Направляю отзыв, который оставила на сайте. Прошу Вас обратить внимание...
Сбербанк

Елизавета, здравствуйте.Направляю отзыв, который оставила на сайте. Прошу Вас обратить внимание и так же дать ответ... Читать полностью

Добрый день. Я взял кредит в ВТБ 24 по месту жительства.
Во время оформления кредита специалист...
ВТБ

Добрый день. Я взял кредит в ВТБ 24 по месту жительства.Во время оформления кредита специалист банка дала подписать... Читать полностью

Здравствуйте. Оформлял кредит в Банк Москвы 11.08.2011, затем Банк Москвы в г. Ижевск был закрыт...
ВТБ

Здравствуйте. Оформлял кредит в Банк Москвы 11.08.2011, затем Банк Москвы в г. Ижевск был закрыт, кредитный до... Читать полностью

Здравствуйте, Наталья. У меня к вам такой вопрос. Я военный. И хочу взять кредит в вашем банке...
ВТБ

Здравствуйте, Наталья. У меня к вам такой вопрос. Я военный. И хочу взять кредит в вашем банке, ВТБ24, но для креди... Читать полностью

Вам не стыдно читать отклики о банке? У вас существуют внутрибанковские связи? По вине работника...
Траст

Вам не стыдно читать отклики о банке? У вас существуют внутрибанковские связи? По вине работника вашего банка мне н... Читать полностью

Здравствуйте Андрей!!Меня зовут Светлана.В 2009 году я оформляла кредит в ОТП-банке на срок 1,5 года.Срок…
ОТП Банк

Здравствуйте Андрей!!Меня зовут Светлана.В 2009 году я оформляла кредит в ОТП-банке на срок 1,5 года.Срок погашения... Читать полностью

Здравствуйте

Как удалить свой профиль с данного сайта ? Читать полностью

здравствуйте почему не могу произвести платеж через терминал за кредит? В терминале появляется строка…
Альфа-Банк

здравствуйте почему не могу произвести платеж через терминал за кредит? В терминале появляется строка -вы не являет... Читать полностью

Николай! Спасибо выписку по счету я получил, есть вопрос: "Выписка – это общепринятая форма отчетности…
Ренессанс Банк

Николай! Спасибо выписку по счету я получил, есть вопрос: «Выписка — это общепринятая форма отчетности... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Постоянные комиссии, о которых меня ранее не уведомляли
Альфа-Банк

Добрый день! Ответ так и не получен, с момента написания этого отзыва и отключения услуги Альфа-Чек, банк продолжае... Читать полностью

как пополнить вклад?
Банк ДОМ.РФ

почему не даёт пополнить вклад со своего кошелька? все время пишет попозже Читать полностью

Открыть вклад по высокой ставке
Ozon Банк

Здравствуйте, интересуют условия для открытия вклада 23% на 2 месяца, смогу ли я снять эти деньги без лишних хлопот... Читать полностью

06.05.2025 Другое
Сбер не списывает долги после банкротства
Сбербанк

Здравствуйте, Я прошел процедуру банкротства, 23 апреля 2025 года, по определению суда освобождён от всех исполнени... Читать полностью

как активировать карту озон
Ozon Банк

не получается активировать карту, требуется ввод адреса проживания. при вводе адреса ничего не происходит? Читать полностью

Заказать деньги и снять в банкомате.
Совкомбанк

Здравствуйте. У меня есть ряд вопросов. Банком принято решение не разблокировать мой личный кабинет ( номер обращен... Читать полностью

Звонки по кредиту, которого у меня нет
Альфа-Банк

На вашу почту была направлена информация по звонкам, вопрос остается до сих пор открытымт.к. звонки от Альфа банк д... Читать полностью

06.05.2025 Другое
перевод с карты на карту
ВТБ

при переводе денег с картына карту по России мою учетную запись блокируют. Иду в офис с паспортом, разблокировали,... Читать полностью

когда придут деньги со вклада?

Тело вклада получил вчера, проценты так и не пришли!Что мне делать куда писать звонить? Читать полностью

Рассрочка долга по кредитке
Альфа-Банк

Где ответ???  Читать полностью

06.05.2025 Другое