64
Добрый день. С карты Альфа банка перевели средства машенники. Использовали другое устройство. Альфа-Банк в момент входа с другого устройства ИНФОРМИРОВАЛ меня что вход осуществлён, если это не я, то свяжитесь с банком. При этом ни какого запроса ни кода подтверждения банк не запрашивал. Простым языком, банк открыл доступ со стороннего устройств не подтвержденной личности доступ к моим средствам, и меня об этом информировал. Разве это допустимо? Не должен ли банк вначале убедиться в достоверности личности и лишь потом давать доступ? Написал в банк обращение, с просьбой компенсировать средства, которые были выведены по решению банка. Мне отписались, что якобы, согласно договора третьим лицам данные передавать запрещено, но это безосновательны клевета, и подтверждения тому нет. Другое дело если бы был запрос с кодом подтверждения на мой номер, тогда ок. Но система видела, что заходу не я. Как быть в таком случае? Обращение в полицию мало что даст, номер телефона, на который вывели средства, уже наверняка не в работе. Да и почему я должен заниматься этим вопросом, если это допустил банк? Подскажите, как быть в данной ситуации?
Здравствуйте!
Сожалею, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией.
Я не обладаю информацией по другим организациям. По вопросу рассмотрения вашего обращения рекомендую обратиться в ветку банка , с продуктом которого возникли трудности.
С уважением,
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу перевести со своего счета деньги на счет Высшей школы экономики — оплата за учебу сына. Ка... Читать полностью
Доброго времени суток! Уточните, пожалуйста: 1. Есть ли возможность лично получить перевыпущенную по причине истекш... Читать полностью
доброго времени суток!недавно на молодого человека оформили карту в Альфа(Visa Gold,если им. значен.),на его с... Читать полностью
Добрый день, у меня есть кредитная карта РСХБ -, пользовалась ей в течении 2 х лет, в сентябре 2018 г банк увеличио... Читать полностью
По вопросу получения карты Panasonic через 4 месяца вместо декларируемых 5 дней получила ответ с припиской:«П... Читать полностью
как мне оформить дебетовую карту Читать полностью
Добрый день! Я являюсь клиентов вашего банка. Сегодня мне позвонила девушка со следующего номера телефона + 7 495 7... Читать полностью
Добрый день!Уточните, пожалуйста, Ваши фамилию, имя, отчество, а также город, в который вы обращались ранее и в кот... Читать полностью
Здравствуйте моя карта заблокирована неправильно ввела код могу ли я разблокировать дома просто я в больнице операц... Читать полностью
Добрый день! Подавал онлайн заявку на Дебетовую карту 5октября. Хочу узнать какие сроки готовности? Спасибо! Читать полностью
Я, Проценко Артур Русланович, к прискорбному сожалению имел дело с МТС Деньги(Экси банк), открыл себе летом карту д... Читать полностью
При получении кредитной карты списали 2000 рублей за покупку сертификата ООО "Космовизаком". Сертификат мной не при... Читать полностью
Здравствуйте получил блокировку счета в вашем банке в марте этого года, предоставлял информацию в чате, но чат мне... Читать полностью
Здравствуйте. Оформил дебетовую карту сбербанка. Подключил услугу "Защита на любой случай". Пользовался всего 5 дне... Читать полностью
Здравствуйте!30 сентября 2025 года я получил смс-уведомление о блокировке всех моих банковских карт в ПАО «Сбербанк... Читать полностью
Здравствуйте. Когда я получу ответ? Читать полностью
Максим Быстров, здравствуйте прошу внести ясность а именно: мое исправленное заявление послан... Читать полностью
Доброй ночи! Ничего не предвещало беды, занимался продажей запчастей от машин на Avito, как внезапно заблокировали... Читать полностью
Уважаемые господа,Я, Мухаммад Ирфан, являюсь клиентом Банка ВТБ. Мои счета были заблокированы наосновании Федеральн... Читать полностью
15.10.25, банк заблокировал мне платежный (зарплатный) счет и карту к нему (а также еще одну карту, у которой давны... Читать полностью