67
Заканчивается вклад. Попытался заказать деньги по телефону. Спросили ФИО и дату рождения. Сказал
Попросили кодовое слово. Никакого кодового слова мне при оформлении вклада не сообщали.
Тогда говорит скажите паспортные данные. Ага - разбежались. Неизвестно кому свои паспортные данные сообщать, чтобы потом еще на меня кредит оформили.
И что спрашиваю делать? Ну сходите говорят, в отделение, там закажите.
Как мне заказать деньги?
Добрый день!
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в соответствии с п. 3.20. Правил открытия и обслуживания банковских счетов физических лиц в АО «СМП Банк» (Приложение №1) Клиент обязуется любым возможным способом за 2 (Два) рабочих дня предупредить соответствующее Подразделение Банка, в котором данный Счет был открыт, о желании получить в нем наличные денежные средства со Счета, если указанная сумма наличных денежных средств будет выдана иностранной валютой в фунтах стерлингов или превысит 300 000 (Триста тысяч) российских рублей/10 000 (Десять тысяч) долларов США/10 000 (Десять тысяч) Евро.
При этом, в соответствии с разделом 3 "Порядок идентификации" Правил комплексного банковского обслуживания физических лиц в АО «СМП Банк" Банк осуществляет Идентификацию Клиента в соответствии с требованиями, установленными действующим законодательством Российской Федерации по противодействию легализации(отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма.
Банк проводит Установление личностиКлиента/Представителя/Держателя при его обращении для осуществления операции: в Службе клиентской поддержки –на основании фамилии, имени, отчества (при наличии), Кодового слова. По усмотрению сотрудника Службы клиентской поддержки у Клиента/Держателя может быть запрошена дополнительная информация, указанная Клиентом в Заявлении.
Осуществить заказ денежных средств Вы можете:
1. Обратившись в Службу клиентской поддержки Банка по телефону: 8-800-555-2-555 (звонок по России бесплатный) при условии успешной идентификации. Идентификация проводится на основании фамилии, имени, отчества (при наличии), Кодового слова. По усмотрению сотрудника Службы клиентской поддержки у Клиента может быть запрошена дополнительная информация, указанная Клиентом в Заявлении;
2. Направив заказ по системе СМП ON-Банк (в случае подключения). Идентификация проводится на основании логина и пароля, а также реквизитов Карты.
Правила размещены на сайте Банка, по ссылке: https://smpbank.ru/ru/private/tariffs/
3. Обратившись в офис Банка.
С уважением,
Эксперт
При открытие вклада на сумму более 15.000.000 рублей есть какие нибудь привилегии ( премиальные карта например?) Читать полностью
На какой адрес отправить запрос о проверке банковской гарантии, выданной Вашим банком. Читать полностью
По какой цене покупаете доллары у физических лиц? Читать полностью
Пожалуйста помогите, забрать свой вклад в валюте, не превышающий суммы до 10 тысяч, который был открыт на 3 месяца... Читать полностью
Подала заявку на пролонгирование кредитных каникул по 106ф.з ст.519 кредита по фо-3%. Сегодня 10дней заявки , все э... Читать полностью
Здравствуйте. Я инвалид третьей группы у меня есть кредит в 50000 рублей и две кредитные карты в разных банках. Про... Читать полностью
У меня была заявка на услугу кредитного договора в 2018 году, начислили пени до 11 000 рублей услуга не оказана, де... Читать полностью
Добрый день. Меня зовут Мат-ва Ирина Анатольевна г. Москва 28.**.19**г.р номер счета 4081781***.Номер телефона для... Читать полностью
Добрый день. Меня зовут Мат-ва Ирина Анатольевна г. Москва 28.**.19** г.р номер счета 4081781***.Номер телефона для... Читать полностью
Здравствуйте!Вашим клиентом,неким Борисом Сергеевичем, был указан мой номер телефона и мне теперь приходят смс.Я не... Читать полностью
При открытие вклада на сумму более 15.000.000 рублей есть какие нибудь привилегии ( премиальные карта например?) Читать полностью
Подала заявку на пролонгирование кредитных каникул по 106ф.з ст.519 кредита по фо-3%. Сегодня 10дней заявки , все э... Читать полностью
Здравствуйте. Я инвалид третьей группы у меня есть кредит в 50000 рублей и две кредитные карты в разных банках. Про... Читать полностью
У меня была заявка на услугу кредитного договора в 2018 году, начислили пени до 11 000 рублей услуга не оказана, де... Читать полностью
Добрый день. Меня зовут Мат-ва Ирина Анатольевна г. Москва 28.**.19**г.р номер счета 4081781***.Номер телефона для... Читать полностью
Добрый день. Меня зовут Мат-ва Ирина Анатольевна г. Москва 28.**.19** г.р номер счета 4081781***.Номер телефона для... Читать полностью
Здравствуйте!Вашим клиентом,неким Борисом Сергеевичем, был указан мой номер телефона и мне теперь приходят смс.Я не... Читать полностью
Добрый день! 09 января 2023 года в 21:21 направил письмо по адресу money@smpbank.ru. До сих пор никакой обратной св... Читать полностью
Добрый день. Помогите мне пожалуйста. Я хочу оформить в вашем банке карту мир ржд бонус. Я живу в Йошкар-Оле и карт... Читать полностью
Возможны ли в вашем банке валютные переводы клиентам внутри банка? Читать полностью
Сняла деньги, 300₽ комиссию забрали со счета, при том, что не было указано нигде в момент снятия, что будет комисси... Читать полностью
приложении вбт заказала карту для близкого, выбрала отделение, но Вкнопка не активна, в чем дело? Читать полностью
Добрый день. В Акционерном общество "Пансионат с лечением "Донбасс" (ИНН 9103007149) произошла смена генерального д... Читать полностью
Добрый день, по какой то непонятной причине люди не могут сделать мне перевод, ошибка при переводе такая. "Перевод... Читать полностью
Хотим установить банкомат в супермаркете Гурман Читать полностью
Здравствуйте, с 2022 являюсь гражданином России, в Сбербанке брал ипотеку год назад, в начале июня Сбербанк заблоки... Читать полностью
Добрый день. Попал в реестр контроллируемых лиц. Нужно срочно выехать. В мобильный банк не пускает на основании зак... Читать полностью
Через несколько минут после того как представитель Альфа-банка выдал мне кредитную и дебетовую карту Альфа-банка, м... Читать полностью
Здравствуйте, я приобрёл полис ОСАГО на вашем ресурсе, оплатил, полис пришёл на эл. почту, однако, обещанных бонусо... Читать полностью
Добрый день, Татьяна!Меня зовут Александр.Видел, что вы помогаете пользователям избавиться от назойливых рекламных... Читать полностью