67
Два месяца назад я обратилась в офис Газпромбанка (г. Пятигорск) для оформления потребительского кредита. В ходе консультации менеджер банка озвучила условия кредитования, для получения нужной мне суммы, мне необходимо приобрести полис страхования на 103 тысячи рублей, однако при полном досрочном погашении кредита (я планировала погасить кредит в течение нескольких месяцев) я смогу вернуть сумму страховки за минусом суммы пропорциональной периоду пользования кредитом. Я несколько раз уточнила, вся ли сумма (103 тысячи) это стоимость страховки, на что менеджер уверила меня, что так и есть. Решив, что времена, когда банки прибегали к мелкому шрифту в договорах, уже прошли и банкам сегодня выгодно дружить с клиентами, я доверилась словам менеджера и подписала все документы. Однако, после погашения полученной мной на руки суммы (150 тысяч рублей) и решив вернуть деньги за страховку, я столкнулась с тем, что мне помимо договора страхования жизни, подсунули и кучу ненужных мне подписок и сертификатов на общую сумму 28 тысяч рублей. В частности речь идет о подписке на медицинские и юридические онлайн-услуги (3000 и 15000 руб соттвественно) и подключение пакета "Комфортный" (9900 руб) от самого банка. Ни слова об этих подключениях не было сказано при оформлении кредите. Прямо и недвусмысленно работник банка мне сказала, что ВСЯ сумма сверх кредитной суммы - это страховка, которую я смогу вернуть при погашении кредита. Я обращалась в банк с претензией и просьбой отключить все подписки и вернуть средства, на что получила отказ со ссылкой на то, что я сама подписала все документы. Да, это так, но если работники банка намеренно вводят клиентов в заблуждение, о каком доверии может идти речь. Очень неприятные впечатления остались от Газпромбанка, ни при каких обстоятельствах больше туда не обращусь, специально обманывают клиентов.
Здравствуйте!
Моя коллега Дарья занимается вашим вопросом.
Ответ будет предоставлен в личные сообщения.
С уважением,
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
кредитный договор-2505789616- по вопросу закрытия(погашения)кридита обратился в отделение банка г москва мира1 попр... Читать полностью
Можете отправить по электронной почте справку о закрытии потребительского кредита по договору № 16744088... Читать полностью
Хочу удалить свой профиль и не получать рассылки. Читать полностью
Сегодня пришлось потерять час в ДО Сокол, где сотрудница пыталась подключить меня к...
Добрый день!Сегодня пришлось потерять час в ДО Сокол, где сотрудница пыталась подключить меня к интернет-банку. К с... Читать полностью
Николай,добрый день!Подскажите пожалуйста как мне узнать остаток по кредиту???? Читать полностью
Здравствуйте, я оставлял заявку на кредит, можете ли вы посмотреть на какой стадии расмотрения она находится? Читать полностью
Добрый день! Подскажите пожалуйста, могу ли я оформит кредит в банке ВТБ24, через горячую линию, если у меня весит... Читать полностью
Добрый вечер!Я ИП у меня есть три кредита в вашем банке.В данный момент сложились трудности в оплате кредита. Проср... Читать полностью
КАк я увижу ответ техподдержки? где я его увижу? Читать полностью
Здравствуйте, Николай. Я писала Вам о своей проблеме. Вы ответили мне, что банк готов предложить мне альтернативное... Читать полностью
Здравствуйте, пришло уведомление о блокировке счета изза сомнительных операций. Что случилось? Почему заблокировали... Читать полностью
Добрый день ! Я с радостью обнаружила в приложении Сбербанк онлайн раздел «переводы за рубеж» и решила что можно уд... Читать полностью
У меня 4.5 4.9 сказали ехать в Москву и закрыть счёт только в офисе что мне делать? Читать полностью
Вы понимаете в семье четверо детей, которые кушать хотят каждый день а вы пишите что в течение 24 часов поступит ре... Читать полностью
Это какое то безобразие уже год не могу пройти идентификацию через госуслуги!!! Самый ужасный банковский сервис, ба... Читать полностью
Добрый день! Крайне возмущен работой данного банка, некомпетентной работой сотрудника!!! , недостоверным предостав... Читать полностью
Здравствуйте! Будет ли в этом случае начислен бонус? Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачета оценки по п. 3.8.... Читать полностью
Пишу еще раз сюда,тк ответа на почту я так и не дождалась.Второй день поддержка банка просто игнорирует все сообщен... Читать полностью
Заблокировали счет из за переводов, обьяснила, что пользуюсь лично, переводы от друзей были и родственников. Ответ... Читать полностью
Здравствуйте, в МВидео приобрела в рассрочку телевизор в ОТП банке и помимо рассрочки подключили Пуш смс от Retail... Читать полностью