86
Здравствуйте, давно пользуюсь продуктами данного банка, в особенности кредиткой, для меня это всегда казалось очень удобным, да и проблем в принципе с ней не возникает. Вопрос в другом
решила я неделю назад взять кредит наличными, заявку мне сразу же одобрили, встречу с представителем назначили, приехал через 2 дня, подписали документы по кредиту и разошлись. На встрече я сказала, что у меня нет дебетовой карты, ну она как бы есть, но только в виртуальном виде. Представитель сказал ничего страшного, деньги будут перечислены на этот счёт, снимите с помощью QR- кода, либо привяжите карту к телефону. Я все поняла, мы попрощались. Кредит должен активироваться был в течении 30 минут. Я жду это время. Проходит час. Ещё жду. Проходит 2 часа, начинаю писать в поддержку что кнопка горит серым активировать невозможно. На что мне отвечают, что договор не подписан, нужно назначить встречу. А все подписано и встреча прошла, мне так в итоге и не помогли, просто сказали ждать. Пишу через 6 часов в поддержку, другой оператор уже говорит, что договор нужно обработать офисом, ждать 1-2 рабочих дня.. тут я совсем расстроилась, потому что деньги нужны были срочно, и получилось так, что всем известный сленг «кредит за 1 день» не правда, и из-за этого пришлось подставить людей… на следующий день снова пишу, отвечают снова, что договор не подписала и снова не понимают мою проблему.. переключают на другого оператора, пишут технические неполадки и ждать до 31.08.21… серьезно??? Начинаю на след день писать ещё в поддержку, дабы можно это как то ускорить или нет, мне пишут уже, что все дело в том, что у меня только виртуальная карта, а самой пластиковой карты на руках нет, и вот если будет то сразу деньги придут. Заказываю эту дебетовую карту , через 2 дня ее привозят. Но кнопка активировать до сих пор не работает!!!!!! Пищу в поддержку, отвечают снова что неполадки, звоню в поддержку говорят точно так же , что ничего сделать не могут, ждите… а у меня крупная покупка омывается, которая была обговорена ещё давно, и из-за этого я могу потерять эту покупку и подставить людей…… очень обидно что все так получается .
монлп бы вы помочь с активацией?
Здравствуйте!
Мне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией.
Напишите, пожалуйста, ваши ФИО и телефон в личные сообщения.
Моя коллега Екатерина проверит информацию по вашей карте и обязательно свяжется с вами.
С уважением,
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
кредитный договор-2505789616- по вопросу закрытия(погашения)кридита обратился в отделение банка г москва мира1 попр... Читать полностью
Можете отправить по электронной почте справку о закрытии потребительского кредита по договору № 16744088... Читать полностью
Хочу удалить свой профиль и не получать рассылки. Читать полностью
Сегодня пришлось потерять час в ДО Сокол, где сотрудница пыталась подключить меня к...
Добрый день!Сегодня пришлось потерять час в ДО Сокол, где сотрудница пыталась подключить меня к интернет-банку. К с... Читать полностью
Николай,добрый день!Подскажите пожалуйста как мне узнать остаток по кредиту???? Читать полностью
Здравствуйте, я оставлял заявку на кредит, можете ли вы посмотреть на какой стадии расмотрения она находится? Читать полностью
Добрый день! Подскажите пожалуйста, могу ли я оформит кредит в банке ВТБ24, через горячую линию, если у меня весит... Читать полностью
Добрый вечер!Я ИП у меня есть три кредита в вашем банке.В данный момент сложились трудности в оплате кредита. Проср... Читать полностью
КАк я увижу ответ техподдержки? где я его увижу? Читать полностью
Здравствуйте, Николай. Я писала Вам о своей проблеме. Вы ответили мне, что банк готов предложить мне альтернативное... Читать полностью
Здравствуйте, пришло уведомление о блокировке счета изза сомнительных операций. Что случилось? Почему заблокировали... Читать полностью
Добрый день ! Я с радостью обнаружила в приложении Сбербанк онлайн раздел «переводы за рубеж» и решила что можно уд... Читать полностью
У меня 4.5 4.9 сказали ехать в Москву и закрыть счёт только в офисе что мне делать? Читать полностью
Вы понимаете в семье четверо детей, которые кушать хотят каждый день а вы пишите что в течение 24 часов поступит ре... Читать полностью
Это какое то безобразие уже год не могу пройти идентификацию через госуслуги!!! Самый ужасный банковский сервис, ба... Читать полностью
Добрый день! Крайне возмущен работой данного банка, некомпетентной работой сотрудника!!! , недостоверным предостав... Читать полностью
Здравствуйте! Будет ли в этом случае начислен бонус? Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачета оценки по п. 3.8.... Читать полностью
Пишу еще раз сюда,тк ответа на почту я так и не дождалась.Второй день поддержка банка просто игнорирует все сообщен... Читать полностью
Заблокировали счет из за переводов, обьяснила, что пользуюсь лично, переводы от друзей были и родственников. Ответ... Читать полностью
Здравствуйте, в МВидео приобрела в рассрочку телевизор в ОТП банке и помимо рассрочки подключили Пуш смс от Retail... Читать полностью