619
По рекомендации продавца на Авито (отправителя) решил для доставки заказа воспользоватся новым для меня сервисом Сберлогистика. На этом этапе у меня даже появилась мысль в последствии заключить договор с Сберлогистика (у нас Интернет-магазин). Посылка была отправлена из Екатеринбурга, номер накладной RP2550****, по прибытию 09 августа 2021 в 12:21 (понедельник) помещена в Постамат. В связи с удаленностью отделения банка от моего места работы забрать посылку в будний день возможности не было. Срок хранения в публичной оферте размещенной на сайте сервиса указан 5 дней, таким образом посылка должна была быть изъята из Постамата не ранее чем 14 августа 2021 в 12:21 (суббота). В этот день до обеда я запланировал посетить отделение и получить посылку. Однако посылку изъяли вечером в пятницу и ночью 14 августа 2021 в 00:09, я получил извещение, что посылка возвращается на склад. Связавшись утром 14 августа с сотрудниками Сберлогистика я получил ответ, что посылка возвращается отппавителю и ничего сделать нельзя.
В течение субботы я и отправитель оставили претензии о нарушении сроков храннения (фактически он составил 4 дня) и необходимости организации повторной доставки, однако кроме отписок, что ничего сделать уже нельзя мы не получили.
Сегодня 20 августа 2021, прошло 6 дней с момента изъятия посылки и до сих пор она находиться в моем городе, мне отказываются ее выдавать и откладывают оформление возврата.
За несколько дней проведенных в изучении причин возникновения ситуации и возможных путей решения, мне удалось выяснить, что Сберлогистика (правильно Shiptor) это скорее "упаковка" нежели самостоятельный сервис и работает от через службы доставки DPD и СДЭК. Моя посылка 6 дней лежит на складе DPD и из-за плохо прописанных для Shiptor регламентов ее не могут оформить в DPD на возврат. Корпоративные тарифы того же DPD ниже Сберлогистики (Shiptor), а в случае возникновения подобной ситуации, я смог бы решить вопрос в течение одного звонка и в забрать посылку на их складе, где она и лежит уже неделю.
Далее хочу выразить свое личное мнение основанное на полученном опыте и собранной информации из открытых источников. На данный момент Сберлогистику (Shiptor) можно сравнить пожалуй с трамваем, который едет лишь по ему известным путям игнорируя обстоятельства и подводя клиентов. Не при каких условиях не могу рекомендовать Сберлогистику (Shiptor) как B2B сервис. Мне страшно даже представить, как можно работать с компанией в которой при любой нештатной ситуации Вам не смогут помочь (потому что они не перевозчики, а уровень коммуникаций с настоящим перевозчиком минимальный). У вас будут только принимать обращения в последвии не предпринимая никаких значим действий для решения ситуации.
Здравствуйте.
Срок хранения отсчитывается с момента поступления посылки в постамат. Также в направленном смс был указан срок - 13.08.2021.
Сожалею, посылка будет возвращена отправителю.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта "Адафа"
Я отправил документы на почту. Как быстро мне прийдет ответ? Читать полностью
Хорошо, большое спасибо. А отдельно этот момент должен как то в договоре прописываться или нет, вас как бы по умол... Читать полностью
Что будет с картой после того, как мне исполнится 14 лет? Она перестанет отображаться у родителей, они смогут следи... Читать полностью
Имею удостоверение ветерана боевых действий полученное в МВД в 2004 году. Документы для получения карты СВОи предос... Читать полностью
Добрый день.По моему ипотечному договору 2623005-НКЛ была повышена процентная ставка с 7,3% до 18,5%. Подскажите, п... Читать полностью
Добрый вечер, был примиальным клиентом сбербанка более 8 лет , решил перейти в сбер первый продал квартиру в сентяб... Читать полностью
Добрый вечер. Поступил звонок с номера 900 и сотрудник Сбербанка сообщил, что отметка о смерти снята и текущим счёт... Читать полностью
Только что пришли 2 уведомления от Сбербанка, что Сбербанк онлайн разблокирован и моментально заблокирован. Без СМС... Читать полностью
Подскажите отд.Сбербанка по Моск.лбл,гДзержинский,улЛесная,д5 вернется или его закрыли навсегда Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали все счета и карты по компрометации, перевыпустить карты не получить написал обращение в... Читать полностью
Хорошо, большое спасибо. А отдельно этот момент должен как то в договоре прописываться или нет, вас как бы по умол... Читать полностью
Имею удостоверение ветерана боевых действий полученное в МВД в 2004 году. Документы для получения карты СВОи предос... Читать полностью
Добрый день.По моему ипотечному договору 2623005-НКЛ была повышена процентная ставка с 7,3% до 18,5%. Подскажите, п... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали все счета и карты по компрометации, перевыпустить карты не получить написал обращение в... Читать полностью
Подскажите пожауйлста, через какое время по вашему мнению будет целесообразно попробовать написать обращение для сн... Читать полностью
Задолжность перед банком погашена по ИП 309961***от15.11.2024, ИП окончено 2.04.2025г,в личном кабинете Сбербанка у... Читать полностью
Регулярно присылают сообщения (с номера 900) и звонят с множества разных номеров по поводу чужого долга. Мы сообщал... Читать полностью
Добрый день,подаю уже вторую заявку в банк что бы разблокировали счёт и я смогла снять прожиточный минимум. Прохожу... Читать полностью
Розыск старых счетов Читать полностью
Уволена на работе, по леквидации предприятии, я находясь в отпуске по уходу за ребенком до 1,5 лет. Кредит оплачива... Читать полностью
Здравствуйте, как получить ставку 23% на 2 месяца с завтрашнего дня? Увидела это предложение на этом сайте, хотела... Читать полностью
06.05.2025 19:10Добрый вечер, был примиальным клиентом сбербанка более 8 лет, решил перейти в сбер первый продал кв... Читать полностью
01.01.2025 договор, мигрировал из рнкб в т-банк. Прошу ответить на вопросы: 1. На каком основании раз в 2 месяца с... Читать полностью
Справку не могу добиться с 29 апреля , это какая то тайна ? В чем проблема ,? Звоню пишу все бестолку . Читать полностью
Уважаемый Т-Банк!Обращаюсь к вам с жалобой по поводу ситуации, сложившейся вокруг моей карты № 2200701925407204. 14... Читать полностью
Пару лет являюсь клиентом банка, уровень и качество услуг банка меня полностью устраивает, за исключением назойливы... Читать полностью
Я отправил документы на почту. Как быстро мне прийдет ответ? Читать полностью
Уважаемый Т-Банк!Обращаюсь к вам с жалобой по поводу ситуации, сложившейся вокруг моей карты № 2200701925407204. 14... Читать полностью
Здравствуйте,я Соколов Сергей Николаивич 10.07.1981 гр, мой счёт заблокировали,мои единственные деньги остались на... Читать полностью
суть была в том что я хотел сделать себе покупку на 10к вот сделал и вечером захожу и вижу, что аккаунт заблокирова... Читать полностью