618
По рекомендации продавца на Авито (отправителя) решил для доставки заказа воспользоватся новым для меня сервисом Сберлогистика. На этом этапе у меня даже появилась мысль в последствии заключить договор с Сберлогистика (у нас Интернет-магазин). Посылка была отправлена из Екатеринбурга, номер накладной RP2550****, по прибытию 09 августа 2021 в 12:21 (понедельник) помещена в Постамат. В связи с удаленностью отделения банка от моего места работы забрать посылку в будний день возможности не было. Срок хранения в публичной оферте размещенной на сайте сервиса указан 5 дней, таким образом посылка должна была быть изъята из Постамата не ранее чем 14 августа 2021 в 12:21 (суббота). В этот день до обеда я запланировал посетить отделение и получить посылку. Однако посылку изъяли вечером в пятницу и ночью 14 августа 2021 в 00:09, я получил извещение, что посылка возвращается на склад. Связавшись утром 14 августа с сотрудниками Сберлогистика я получил ответ, что посылка возвращается отппавителю и ничего сделать нельзя.
В течение субботы я и отправитель оставили претензии о нарушении сроков храннения (фактически он составил 4 дня) и необходимости организации повторной доставки, однако кроме отписок, что ничего сделать уже нельзя мы не получили.
Сегодня 20 августа 2021, прошло 6 дней с момента изъятия посылки и до сих пор она находиться в моем городе, мне отказываются ее выдавать и откладывают оформление возврата.
За несколько дней проведенных в изучении причин возникновения ситуации и возможных путей решения, мне удалось выяснить, что Сберлогистика (правильно Shiptor) это скорее "упаковка" нежели самостоятельный сервис и работает от через службы доставки DPD и СДЭК. Моя посылка 6 дней лежит на складе DPD и из-за плохо прописанных для Shiptor регламентов ее не могут оформить в DPD на возврат. Корпоративные тарифы того же DPD ниже Сберлогистики (Shiptor), а в случае возникновения подобной ситуации, я смог бы решить вопрос в течение одного звонка и в забрать посылку на их складе, где она и лежит уже неделю.
Далее хочу выразить свое личное мнение основанное на полученном опыте и собранной информации из открытых источников. На данный момент Сберлогистику (Shiptor) можно сравнить пожалуй с трамваем, который едет лишь по ему известным путям игнорируя обстоятельства и подводя клиентов. Не при каких условиях не могу рекомендовать Сберлогистику (Shiptor) как B2B сервис. Мне страшно даже представить, как можно работать с компанией в которой при любой нештатной ситуации Вам не смогут помочь (потому что они не перевозчики, а уровень коммуникаций с настоящим перевозчиком минимальный). У вас будут только принимать обращения в последвии не предпринимая никаких значим действий для решения ситуации.
Здравствуйте.
Срок хранения отсчитывается с момента поступления посылки в постамат. Также в направленном смс был указан срок - 13.08.2021.
Сожалею, посылка будет возвращена отправителю.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
24 марта 2025г. была совершена мною операция по переводу денежных средств на сумму 4410 руб в Азербайджан на карту... Читать полностью
Сбербанк наложил взыскание на сумму 31 594,4 руб. на основании судебного приказа от 11 марта 2025 г., так как Взыск... Читать полностью
Добрый день. По моей IT ипотеке Сбербанк неправомерно увеличил ставку на один месяц якобы из-за того, что я не подт... Читать полностью
Здравствуйте, не так давно заблокировалась карта(115)Были большие переводы, нужна карта сбера для личного пользован... Читать полностью
Здравствуйте! 14 апреля 2025 года обратилась за справкой о выплаченных процентах по кредиту на инвестирование строи... Читать полностью
Не совсем понял ваш ответ. Вы можете предоставлять наши контакты или не можете? Читать полностью
Здравствуйте , у меня закончилось Банкротство 12.06.2024 г все кредиты были списаны процедура прошла удачно. Но кре... Читать полностью
Здравствуйте. Зашла тоже в Сбербанк и там висит необеспеченная ссуда аж 2019г, почти на 3700тр, хотя до этого не бы... Читать полностью
Данную кредитную карту я оформляла через мобильное приложение, все документы мною одобренные и подписанные хранятся... Читать полностью
Здравствуйте, не так давно заблокировалась карта(115)Были большие переводы, нужна карта сбера для личного пользован... Читать полностью
09.09.2023 года мы оформили ипотеку с программой "своя ставка". Ставка 11.7% годовых (изначально ставка была 13.7).... Читать полностью
Не могу выбрать категории кэшбека на май. Пишет "нет подходящих карт для зачисления, оформите сберкарту". Но у меня... Читать полностью
Все документы передал в банк! Жду ответа как можно скорей Читать полностью
Не одобряют кредит без посещения банка. Нет ни одной просрочки Читать полностью
Добрый день. Я заключил с АО «НПФ Сбербанка» договор обязательного пенсионного страхования, однако его реквизиты не... Читать полностью
Доброго времени суток. Извините за столь частые обращения, но ранее я обращался по поводу блокировки своей карты. В... Читать полностью
Здравствуйте, у нас назначена сделка на 06.05.2025 в 11 часов 50 минут по московскому времени на заключение семейно... Читать полностью
Здравствуйте! По какой то причине, у нового оператора не проходит запрос на перенос номера из сбермобайл.Говорят ес... Читать полностью
5 мая закончились два депозита 10 и 20 тыс рублей.Срочный банковский вклад «ДОМанадёжно» Договора - Первый вклад от... Читать полностью
банк одобрил кредит.что делать дальше Читать полностью
Сотрудники Тбанка уже более двух лет одолевают с звонками сотрудницы фирмы в которой я работала. На данный момент б... Читать полностью
Уже несколько дней не могу получить от Ozon банка физический адрес по которому я мог бы отправить им притензию. Зво... Читать полностью
24 марта 2025г. была совершена мною операция по переводу денежных средств на сумму 4410 руб в Азербайджан на карту... Читать полностью
Не могу снять пособия с заблокированной карты, в приложении и на горячей линии тишина . Читать полностью
21 апреля 2025 пришла в отделение Совкомбанка по адресу г. Волгоград ул. 64-ой армии 28 для оформления заявки на ЧД... Читать полностью
5.05 стал клиентом альфа банка. Начался мой путь с того, что прочитав в интернете про вклады, решил перед тем как с... Читать полностью